Η παίκτης από την Αυστραλία έχει λάβει μόνο ένα μέρος των κερδών της πιθανώς λόγω του μέγιστου ορίου εξαργύρωσης. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Έλαβα το email για να προσφέρω 75 $ για να παίξω. Μετά από αυτό κέρδισα 3440 $, ξαφνικά τα χρήματα εξαφανίστηκαν και επέστρεψαν στα 75 $. Είχα ρωτήσει τον λόγο γιατί; Και αυτή είναι η απάντηση:
Έχετε βιώσει αυτό που ονομάζεται αντιστροφή κουπονιού ή μετατροπή υπολοίπου μπόνους.
Αυτό συμβαίνει όταν παίζετε σε έναν κωδικό μπόνους και έχετε ικανοποιήσει επιτυχώς τις προϋποθέσεις πονταρίσματος ή στοιχηματισμού.
Κάθε κωδικός έχει απαίτηση στοιχηματισμού που πρέπει να συμπληρώσετε για να μπορείτε να εξαργυρώσετε. Μόλις ολοκληρώσετε αυτήν την απαίτηση, το σύστημα εξαλείφει αυτόματα το πλεόνασμα και αφήνει μόνο το μέγιστο ποσό που δικαιούστε να εξαργυρώσετε.
Έπαιζα με πολλά καζίνο, αλλά δεν είχα ποτέ αυτό το πρόβλημα. Με ένα άλλο μπορώ να διατηρήσω την ισορροπία μου και να παίξω μέχρι να πληρώσω τις απαιτήσεις τους
χρειάζομαι την απάντηση από τη διεύθυνση. Ευχαριστώ
Αγαπητή Cindy,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για την αρνητική εμπειρία σας. Δυστυχώς, ορισμένα μπόνους έχουν ένα μέγιστο όριο εξαργύρωσης. Θα σας συνιστούσα να διαβάσετε το άρθρο μας σχετικά με τα μπόνους, όπου εξηγούμε το μέγιστο όριο εξαργύρωσης και πολλά περισσότερα γεγονότα σχετικά με τα μπόνους https://casino.guru/casino-bonuses :
«Μερικά μπόνους, ειδικά χωρίς μπόνους κατάθεσης, αλλά μερικές φορές επίσης μπόνους κατάθεσης, διαθέτουν μέγιστα όρια ανάληψης. Εάν, για παράδειγμα, ένα μπόνους χωρίς κατάθεση συνοδεύεται από μέγιστο όριο ανάληψης 100 € και ένας παίκτης κερδίσει 300 €, μπορεί να πραγματοποιήσει ανάληψη μόνο 100 € και το υπόλοιπο ποσό θα ακυρωθεί.
Μπορείτε να μου προωθήσετε την προσφορά μπόνους που έχετε λάβει; Θα ήθελα να ρίξω μια ματιά στους Όρους και τους Μπόνους.
Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Μπορώ να έχω το email σας στο οποίο προωθώ το μπόνους παρακαλώ;
Φυσικά, μπορείτε να το προωθήσετε στο kristina.s@casino.guru. Ευχαριστώ πολύ.
Ευχαριστώ πολύ Cindy για την απάντηση και το email σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Nick, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί σύντομα το πρόβλημά σας.
Αφού έκανα κάποια έρευνα σχετικά με τους όρους του καζίνο, βρήκα αυτές τις πληροφορίες:
"Εκτός αν ορίζεται διαφορετικά, το μέγιστο ποσό ανάληψης από οποιοδήποτε Μπόνους Χωρίς Κατάθεση είναι (1) όταν η ονομαστική αξία του μπόνους, με ελάχιστο ($) Όλες οι δωρεάν μάρκες αξίας κάτω από ($) 50 θα συνοδεύονται από όριο εξαργύρωσης όχι περισσότερο από, ούτε λιγότερο από, ($) 100. "
Σε αυτήν την περίπτωση, το ποσό του μπόνους ήταν 75 $, πράγμα που σημαίνει ότι το μέγιστο ποσό εξαργύρωσης αυτού του μπόνους θα πρέπει να είναι 75 $. Ωστόσο, ο παίκτης μας έχει στείλει το διαφημιστικό e-mail αυτού του μπόνους, το οποίο είναι λίγο μπερδεμένο, ενώ δηλώνει ότι το ποσό μπόνους είναι 75 $, αλλά οι πληροφορίες στο υποσέλιδο του μπόνους αναφέρουν ότι το ποσό μπόνους είναι 50 $ με μέγιστο 100 Όριο εξαργύρωσης $ - το οποίο θα μπορούσε να οδηγήσει στο να σκεφτεί ο παίκτης ότι η μέγιστη απόσυρσή του είναι 100 $.
Θα ήθελα να ζητήσω από το Raging Bull Casino να συμμετάσχει σε αυτήν την υπόθεση για να μας πει εάν υπάρχει τρόπος να πληρώσετε τα 100 $ που προσφέρει το διαφημιστικό ταχυδρομείο.
Γεια σου,
Ακολουθούν οι διαφημιζόμενοι κανόνες για το εν λόγω δωρεάν chip:
75 $ δωρεάν μάρκα
Μόνο κουλοχέρηδες & Κίνο!
100 $ Min / Max εξαργύρωση
30x αναπαραγωγή
Για να διευκρινίσω, τα 100 $ είναι το ελάχιστο ποσό ανάληψης για το καζίνο. Σε περιπτώσεις όπου το ποσό μπόνους υπερδιπλασιάζεται το μέγιστο πολλαπλάσιο εξαργύρωσης είναι μικρότερο από $ 100 (για παράδειγμα 20 $ με μέγιστη εξαργύρωση 3x), τα 100 $ εξακολουθούν να θεωρούνται το ελάχιστο / μέγιστο. Βλέπω στο ιστορικό του λογαριασμού ότι όταν συνέβη η αντιστροφή του κουπονιού και το μη μετρητό ποσό αφαιρέθηκε από το σύστημα, κατάργησε όλα εκτός από τα τελευταία $ 100 που ήταν κατάλληλα για ανάληψη.
Δυστυχώς σε αυτήν την περίπτωση αποφασίσατε να παίξετε το υπόλοιπο έως $ 0 Cheryl, σε κανονικές συνθήκες θα ήταν χαρά μου να σας βοηθήσω να σας πληρώσω, αλλά σε αυτήν τη συγκεκριμένη περίπτωση δεν υπάρχει τίποτα στο λογαριασμό.
Ελπίζω να σας βοηθήσει να ρίξετε λίγο φως στην κατάσταση.
Καλύτερος,
Nick και Raging Bull
Αγαπητή Cindy,
Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι έχετε αποφασίσει να παίξετε και το υπόλοιπό σας είναι τώρα 0 €; Λάβετε υπόψη ότι αν το κάνατε, δεν υπάρχει τίποτα άλλο που μπορούμε να κάνουμε για εσάς στην περίπτωσή σας. Δεν έχετε δικαίωμα επιστροφής χρημάτων εάν χάσατε τα χρήματά σας σε παιχνίδια καζίνο. Υπάρχει κάτι άλλο που μπορούμε να σας βοηθήσουμε;