Ο παίκτης από τις ΗΠΑ αντιμετωπίζει δυσκολίες στην απόσυρση των κερδών του. Σύμφωνα με τον παίκτη, τα κέρδη που κέρδισε ήταν περιορισμένα. Κλείσαμε την καταγγελία γιατί ο παίκτης σταμάτησε να ανταποκρίνεται.
Λοιπόν, έγραψα χωρίς μπόνους. Κέρδισε πάνω από 2000,00 δολάρια. Θέλετε να κάνετε ανάληψη και λέει ακόμη και αναλήψιμο ποσό 2200,00 δολάρια. Αλλά όταν προσπαθώ να πάρω 2000 δολάρια, μου λέει να στείλω να κάνω selfie. Το έχω κάνει τουλάχιστον 15 φορές και λέει ok με πράσινο σημάδι επιλογής. Αλλά με οδηγεί στην ίδια διαδικασία ξανά και ξανά. Έχει περάσει πάνω από ένας μήνας και ακόμα τίποτα. Προσπάθησα να στείλω email μετά από email και το μόνο που λαμβάνω σε αντάλλαγμα είναι περισσότερες προσφορές για καταθέσεις. Κανείς δεν έχει απαντήσεις. Ελπίζω ότι κάποιος μπορεί να φροντίσει για αυτό και να αλλάξει γνώμη ότι όλα αυτά είναι BS και ένας ιστότοπος απάτης. Μια γρήγορη απάντηση θα ήταν ωραία αλλά δεν κρατάω την ανάσα μου.
Αγαπητέ chrisalpha11,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημα ανάληψης. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.
Σας έχουν ενημερώσει γιατί δεν μπορείτε να αποσύρετε τα κέρδη σας; Είναι ζήτημα εσωτερικού συστήματος καζίνο ή σχετίζεται μόνο με τον λογαριασμό σας; Υπάρχει κάποια επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο που μπορεί να μοιραστείτε μαζί μας σχετικά με το θέμα; Το email μου είναι tomas@casino.guru
Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Τόμας
Είναι αρκετά αστείο που μου στέλνεις αυτό το μήνυμα, το διόρθωσαν χθες. Με άφησαν να βάλω για ανάληψη, αλλά μου λένε ότι μόνο 67 $ από αυτά τα 2000 μπορούν να αποσυρθούν. Εάν μπήκα σε αυτό χωρίς μπόνους, θα πρέπει να τα πάρω όλα;
Επιτρέψτε μου να τονίσω ότι τα μπόνους ενδέχεται να έχουν ένα μέγιστο όριο κέρδους, πράγμα που σημαίνει ότι ορισμένα από τα κέρδη σας δεν θα πληρωθούν εάν τα εξαργυρώσετε.
Με ένα μπόνους, ξεκινάτε με υψηλότερο συνολικό υπόλοιπο που σημαίνει ότι έχετε περισσότερες ευκαιρίες να κερδίσετε και να συνεχίσετε να παίζετε. Το μειονέκτημα είναι ότι συνήθως χρειάζεται να ολοκληρώσετε υψηλότερες απαιτήσεις στοιχηματισμού και η νίκη σας μπορεί να περιοριστεί σε μια συγκεκριμένη τιμή, η οποία καθορίζεται στους όρους και τις προϋποθέσεις του μπόνους.
Ενημερώστε με εάν η ανάληψή σας έχει ήδη διεκπεραιωθεί και τα κέρδη σας έφτασαν σε εσάς ή εάν υπάρχει κάτι άλλο για το οποίο θα μπορούσα να σας βοηθήσω. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.