Ο παίκτης από τη Βιρτζίνια αντιμετώπισε προβλήματα κατά την ανάληψη κεφαλαίων από το Raging Bull Casino από τον Μάιο, γεγονός που οδήγησε σε ακύρωση του αρχικού αιτήματος ανάληψης. Μετά τη χρήση ενός μπόνους και την πραγματοποίηση πρόσθετων καταθέσεων, η εξυπηρέτηση πελατών ισχυρίστηκε ότι η ανάληψη σταμάτησε λόγω χρήσης του μπόνους. Η καταγγελία έκλεισε μετά από αίτημα του παίκτη, με την κατανόηση ότι θα επικοινωνούσε αν προκύψουν περαιτέρω ζητήματα.
Ξόδεψα μερικές εκατοντάδες δολάρια στο καζίνο του Raging bull. Προσπάθησα να κάνω ανάληψη τον Μάιο, αλλά καθυστέρησαν τη διαδικασία τεκμηρίωσης και τελικά ακύρωσα την ανάληψη και πιο πρόσφατα έκανα μια κατάθεση κρυπτογράφησης. και πάλι, στις 3 αυτού του μήνα (Αυγούστου) και περίμενα μέχρι σήμερα για να επικοινωνήσω με την εξυπηρέτηση πελατών και να ελέγξω τη διαδικασία. είπαν ότι χρησιμοποίησα ένα μπόνους, αλλά έπαιξα και έκανα πρόσθετες καταθέσεις μετά από οποιοδήποτε μπόνους που χρησιμοποίησα στην αρχή του παιχνιδιού στο καζίνο Raging bull. Η μεταφόρτωση του συνημμένου απέτυχε, αλλά μπορώ να στείλω στιγμιότυπα οθόνης συγκεκριμένων στοιχείων λογαριασμού μέσω email, εάν χρειάζεται. Όπως η ημερομηνία τελευταίας κατάθεσης, η ημερομηνία τελευταίας χρήσης μπόνους και τα συνολικά συνδυασμένα ποσά κατάθεσης από εμένα.
Αγαπητέ jh01,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.
Επιπλέον, προωθήστε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru . Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Κριστίνα
Ναι, όλα είναι σωστά. Ωστόσο, θα ήθελα να αποσύρω το παράπονό μου, καθώς εξακολουθώ να παίζω σε αυτό το καζίνο και θα δώσω άλλη μια προσπάθεια για να δω αν τηρούν τον λόγο τους ή όχι. Θα σας κρατάω ενήμερους σε περίπτωση που προκύψουν προβλήματα. Εκτιμώ επίσης πραγματικά την ταχεία και επαγγελματική βοήθεια. Αυτό το εισιτήριο μπορεί να κλείσει. Θα επικοινωνήσω μαζί σας για τυχόν απαραίτητες ενημερώσεις εάν χρειαστεί στο εγγύς μέλλον.
Ευχαριστώ για την απάντησή σας, jh01. Εντάξει, θα κλείσω τώρα αυτήν την καταγγελία σύμφωνα με την επιθυμία σας. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
