Raging Bull Slots Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί σημαντικά.

Ζήτησα απόσυρση από αυτό το καζίνο στις 13/2/24. Έχω στείλει όλες τις πληροφορίες που ζήτησαν πολλές φορές και ακόμα δεν έχω πάρει τα χρήματά μου

Αγαπητέ βίκλες,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.

• Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις από το καζίνο στο παρελθόν;
• Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι περάσατε την επαλήθευση KYC;
• Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

Δεν είχα μια επιτυχημένη ανάληψη από αυτό το καζίνο και κέρδισα τα χρήματα χωρίς κουπόνια ή μπόνους

Δεν ξέρω τι είναι η επαλήθευση Kyc;

Το KYC αναφέρεται στο «Γνωρίστε τον πελάτη σας», μια διαδικασία κατά την οποία ένα καζίνο επαληθεύει την ταυτότητά σας.

Σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις του καζίνο: https://www.ragingbullslots.com/terms.php

18. Προτού διεκπεραιωθεί μια ανάληψη, ενδέχεται να ζητηθεί από τον παίκτη να παράσχει μια κρατική ταυτότητα με φωτογραφία και μια σαφή selfie του εαυτού του. Μπορεί επίσης να ζητήσουμε από τον παίκτη να επαληθεύσει την ταυτότητά του κάνοντας μια μικρή κατάθεση σε κάρτα για να βεβαιωθείτε ότι ο παίκτης είναι γνήσιος και ποιος ισχυρίζεται ότι είναι. Το Καζίνο διατηρεί το δικαίωμα να ζητήσει πρόσθετες πληροφορίες για την επικύρωση λογαριασμών.

• Θα μπορούσατε να μοιραστείτε την επικοινωνία σας με το καζίνο; Στείλτε email ή μεταγραφές συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση tomas@casino.guru , ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ
• Μοιραστείτε ένα στιγμιότυπο οθόνης της εκκρεμούς ανάληψης σας όπως εμφανίζεται στον λογαριασμό σας στο καζίνο.

Ευχαριστώ πολύ, vicklas, για την παροχή των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στη συνάδελφό μου Καταρίνα ( katarina.d@casino.guru ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα επιλυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Αγαπητέ βίκλες,

Το όνομά μου είναι Καταρίνα και θα σας βοηθήσω στην επίλυση αυτής της υπόθεσης. Λυπάμαι για την κατάσταση στην οποία βρεθήκατε.

Τώρα, θα ήθελα να προσκαλέσω τον εκπρόσωπο του Καζίνο Raging Bull Slots να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση.

Αγαπητέ Καζίνο Raging Bull Slots, θα μπορούσατε να δώσετε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με αυτήν την υπόθεση;

Περιμένω την απάντηση σου.

Χαιρετισμούς σε όλους,

Εξέτασα την κατάσταση και τα χρήματα στάλθηκαν στους τρίτους παρόχους πληρωμών μας στις 5 Απριλίου για να εκταμιευθούν στον παρεχόμενο τραπεζικό λογαριασμό ως τραπεζικό έμβασμα. Στις 11 Απριλίου ενημερωθήκαμε ότι η μεταφορά απορρίφθηκε από την τράπεζα του παίκτη (PNC). Στη συνέχεια, τα χρήματα κατατέθηκαν εκ νέου στον λογαριασμό του καζίνο. Για να κάνετε ανάληψη των χρημάτων της Vicklas, θα πρέπει πρώτα να δώσετε τα στοιχεία για διαφορετικό τραπεζικό λογαριασμό, καθώς ο παρεχόμενος δεν μπορούσε να αποδεχτεί τη μεταφορά. Επικοινωνήστε με το τμήμα σέρβις μας μέσω ζωντανής συνομιλίας και θα μπορούν να σας καθοδηγήσουν.

Τις καλύτερες ευχές μου,

Ο Νικ και ο Μαινόμενος Ταύρος

Σας ευχαριστούμε Raging Bull Slots Casino για την απάντησή σας.

Αγαπητέ βίκλες,

θα μπορείτε να παρέχετε νέο τραπεζικό λογαριασμό στο καζίνο, παρακαλώ;

Αγαπητέ/-ή vicklas,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Αγαπητοί,

Δυστυχώς, είμαστε αναγκασμένοι να απορρίψουμε αυτήν την υπόθεση επειδή η vicklas έχει σταματήσει να ανταποκρίνεται στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Χωρίς τη συνεργασία της vicklas, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε στην έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.