Ο παίκτης από την Αυστραλία είχε αποκλειστεί ο λογαριασμός του χωρίς περαιτέρω εξηγήσεις. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Κέρδισα σε ένα στοίχημα αλλά δεν πιστώθηκε στον λογαριασμό μου. Το καζίνο έκλεισε τελικά τον λογαριασμό μου διεκδικώντας ανεύθυνο τζόγο. Δεν απαντούν στα email μου και έχουν μπλοκάρει τη διεύθυνση IP μου, οπότε δεν μπορώ να έχω πρόσβαση στη ζωντανή συνομιλία. Είμαι τρομοκρατημένος αυτός ο ιστότοπος (Καζίνο Γκουρού) προωθεί αυτόν τον ιστότοπο με θετικό τρόπο. Υπάρχουν αρνητικές κριτικές σε όλο το Διαδίκτυο για άτομα που έχουν παρόμοιες εμπειρίες με τη δική μου, αυτό το καζίνο πρέπει να διερευνηθεί.
Αγαπητοί Spies007,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Θα μπορούσατε να ενημερώσετε πριν από πόσο καιρό καταχωρίσατε τον λογαριασμό σας και εάν ολοκληρώσατε με επιτυχία την επαλήθευση του λογαριασμού; Ποια παιχνίδια παίζετε (ζωντανά παιχνίδια, κουλοχέρηδες ή multiplayer); Συγκεντρώθηκαν τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους, παρακαλώ;
Εάν υπάρχει οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία, προωθήστε τη στο petronela.k@casino.guru .
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την περίπτωση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.