Αρχική σελίδαΠαράποναQueenspins Casino - Η κατάθεση του παίκτη κατέληξε σε λάθος λογαριασμό.

Queenspins Casino - Η κατάθεση του παίκτη κατέληξε σε λάθος λογαριασμό.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: ¥12.000

Queenspins Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ υψηλός
Υποβλήθηκε: 16/12/2023 | Το περιστατικό έκλεισε : 15/01/2024
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Ο παίκτης από την Ιαπωνία αντιμετώπισε δυσκολίες κατά την κατάθεση χρημάτων σε καζίνο, καθώς τα χρήματα είχαν καταλήξει κατά λάθος στον λογαριασμό του γιου του. Ο παίκτης είχε επιβεβαιώσει ότι τόσο ο ίδιος όσο και ο γιος του είχαν λογαριασμούς στο ίδιο καζίνο και ότι η κατάθεση είχε γίνει μέσω τραπεζικού εμβάσματος. Παρά τις προσπάθειες να διευκρινιστεί η κατάσταση, ο παίκτης δεν έδωσε περαιτέρω απαντήσεις στις ερωτήσεις που έθεσε η Ομάδα Παραπόνων. Λόγω αυτής της έλλειψης επικοινωνίας, η Ομάδα Παραπόνων δεν μπόρεσε να προχωρήσει στην έρευνα ή να δώσει πιθανές λύσεις. Στη συνέχεια, η καταγγελία απορρίφθηκε.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Έκανα μια κατάθεση στο νέο Queen Casino και φαίνεται ότι τα χρήματα κατέληξαν στον λογαριασμό του γιου μου. Ο γιος μου μου είπε να τους ενημερώσω για το θέμα.


Αρχικά, θα πρέπει να επαληθεύσετε το όνομα σχολαστικά πριν κάνετε μια κατάθεση.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ taka36183618,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.

  • Έχω δίκιο όταν καταλαβαίνω ότι τόσο εσείς όσο και ο γιος σας έχετε λογαριασμούς στο ίδιο καζίνο;
  • Θα μπορούσατε να προσδιορίσετε τον τρόπο πληρωμής που επιλέξατε για την κατάθεση χρημάτων;

Εάν υπάρχει κάποια σχετική επικοινωνία, προωθήστε την μαζί με την απόδειξη πληρωμής στο petronela.k@casino.guru .

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Αντιλαμβάνομαι σωστά ότι εσείς και ο γιος σας έχετε λογαριασμούς στο ίδιο καζίνο;

Είναι σωστό.


Μπορείτε να προσδιορίσετε τον τρόπο πληρωμής της επιλογής σας για την κατάθεση χρημάτων;


Τραπεζική μεταφορά.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Μου είπαν ότι υπήρχε ένα στοίχημα που δεν διευθετήθηκε και είχαν αφαιρεθεί 37,15$, αλλά όταν το έψαξα ο ίδιος, ανακάλυψα ότι είχε αφαιρεθεί κατά περίπου 39$, οπότε όταν το ανέφερα, έλαβα αυτό το email στη συνέχεια.

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου taka36183618,

  • Θα μπορούσατε παρακαλώ να ενημερώσετε εάν η κατάθεση έχει πιστωθεί στον λογαριασμό του γιου σας;
  • Θα μπορούσε να ζητήσει επιστροφή χρημάτων;


Η κατάσταση όπου η κατάθεσή σας κατέληξε στον λογαριασμό του γιου σας είναι αρκετά ασυνήθιστη. Μία από τις πιο πιθανές εξηγήσεις θα μπορούσε να είναι ότι είχατε το προφίλ του στο καζίνο ανοιχτό κατά την κατάθεση. Πιστεύετε ότι αυτό είναι μια πιθανότητα;


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Ο λογαριασμός του γιου μου δεν είναι ανοιχτός.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου taka36183618,

  • Μπορείτε να επιβεβαιώσετε εάν η κατάθεση έχει πιστωθεί στον λογαριασμό του γιου σας;
  • Μπορεί να ζητήσει επιστροφή χρημάτων ακόμα κι αν ο λογαριασμός του είναι αποκλεισμένος;

Η κατάσταση όπου η κατάθεσή σας κατέληξε στον λογαριασμό του γιου σας είναι αρκετά ασυνήθιστη. Μια από τις πιο εύλογες εξηγήσεις θα μπορούσε να είναι ότι είχατε το προφίλ του στο καζίνο ανοιχτό κατά την κατάθεση.

  • Πιστεύετε ότι αυτό είναι μια πιθανότητα;

Ευχαριστώ.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή taka36183618,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Με λύπη σας ενημερώνουμε ότι πρέπει να απορρίψουμε τη συγκεκριμένη περίπτωση λόγω της έλλειψης απάντησης από τον παίκτη σχετικά με τα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Ως αποτέλεσμα, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να παρέχουμε πιθανές λύσεις για την αντιμετώπιση του προβλήματος. Ωστόσο, θέλουμε να τονίσουμε ότι ο παίκτης διατηρεί την επιλογή να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή στο μέλλον, εάν το αποφασίσει. Παραμένουμε ανοιχτοί και πρόθυμοι να βοηθήσουμε στην επίλυση του ζητήματος εάν ο παίκτης επιλέξει να συνεχίσει την επικοινωνία.

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα