PrinceAli Casino - Ο παίκτης αντιμετωπίζει δυσκολίες με την απόσυρσή του.

δεν μπορώ να αποσυρθώ.

ο πρίγκιπας Άλι διαφημίζει κρυπτογράφηση και τραπεζικό έμβασμα για κατάθεση και ανάληψη (κατάθεσα στην ltc).

όταν προσπάθησα να αποσύρω καμία από αυτές τις μεθόδους δεν εμφανίζεται. εμφανίζει μόνο το skrill και το neteller (δεν τα έχω αυτά) αλλά αν δοκιμάσεις να τα χρησιμοποιήσεις σου λέει 'σφάλμα'.

Έχω επικοινωνήσει με την υποστήριξη στο chat αλλά δεν είναι χρήσιμοι.

Έχω στείλει email τρεις φορές τις τελευταίες τέσσερις ημέρες και κανείς δεν επιστρέφει;

Θέλω να κάνω ανάληψη με crypto με το οποίο κατέθεσα.

Δεν έχω ενεργές επιλογές ανάληψης αυτή τη στιγμή.

Αγαπητέ denielhorvat,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι για το πρόβλημά σας με το PrinceAli Casino. Πριν προχωρήσουμε, επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις.

Είναι αυτό το πρώτο σας αίτημα ανάληψης από αυτό το καζίνο; Έχετε περάσει την επαλήθευση KYC; Έχετε λάβει κάποια εξήγηση από το καζίνο σχετικά με τον λόγο για τον οποίο δεν υπάρχουν διαθέσιμες επιλογές ανάληψης κρυπτονομισμάτων;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

τις καλύτερες ευχές

Βερόνικα

πέρασε kyc, καμία εξήγηση για το γιατί δεν είναι εκεί.

Καμία απάντηση στο email, η υποστήριξη συνομιλίας είναι πολύ κακή

Σας συμβουλεύω να ρωτήσετε την υποστήριξη πελατών ποιοι τρόποι πληρωμής είναι διαθέσιμοι για ανάληψη στη χώρα σας. Εάν υπάρχει μόνο μία διαθέσιμη μέθοδος, φοβάμαι ότι θα πρέπει να τη χρησιμοποιήσετε. Σε αυτήν την περίπτωση, θα πρέπει να κάνετε τουλάχιστον μια ελάχιστη κατάθεση στη συγκεκριμένη μέθοδο, να την επαληθεύσετε και να στοιχηματίσετε την κατάθεση σύμφωνα με τους Όρους και τις Προϋποθέσεις, ώστε να δικαιούστε ανάληψη.

Η υποστήριξη μου είπε ότι η τράπεζα αποσύρεται και η κρυπτογράφηση πρέπει να υπάρχει. Αλλά δεν είναι. Είπαν ότι μόνο τα οικονομικά μπορούσαν να το λύσουν.

Έστειλα email χρηματοδότησης 7 φορές αλλά καμία απάντηση.

γι' αυτό χρειάζομαι βοήθεια

Ευχαριστώ πολύ, denielhorvat, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα ήθελα να προσκαλέσω έναν εκπρόσωπο του PrinceAli Casino να συμμετάσχει στη συζήτηση και να συμμετάσχει στην έρευνα της υπόθεσης.

Τους έχω στείλει τώρα 10 email για να το κυνηγήσουν για δύο εβδομάδες. η οικονομική ομάδα απλά δεν ανταποκρίνεται

Γεια σου, Ντένιελ Χόρβατ. Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι το πρόβλημα με την μη εμφάνιση ορισμένων τρόπων πληρωμής έχει επιδιορθωθεί. Σας συνιστούμε να συνδεθείτε στον λογαριασμό σας και να τον επαληθεύσετε ξανά.

Χαιρετισμοί,

Levi

Υπεύθυνος Επικοινωνίας

Σε ευχαριστώ, Levi, για την απάντησή σου.

Αγαπητέ denielhorvat, ρίξτε μια ματιά στον λογαριασμό σας για να δείτε εάν μπορείτε να ζητήσετε ανάληψη.

Γειά σου,

Η επιλογή bitpay (που είναι η κρυπτογράφηση) που συνήθιζα να καταθέσω εξακολουθεί να μην εμφανίζεται;

Ο ιστότοπός σας λέει στην τραπεζική του σελίδα ότι θα πρέπει να λειτουργεί και θα χρειαστεί δύο ημέρες;

ευχαριστώ

Αγαπητέ Levi,

θα είναι διαθέσιμη η επιλογή κρυπτογράφησης για τον συγκεκριμένο παίκτη; Ή θα πρέπει να επιλέξει μία από τις άλλες μεθόδους που είναι διαθέσιμες για αυτόν στον λογαριασμό αυτή τη στιγμή;

Γεια σου Veronika και denielhorvat,

Οι οικονομικοί έχουν δηλώσει και έχουμε ειδοποιήσει τον παίκτη. Επί του παρόντος, το PrinceAli δεν έχει την επιλογή να αποσύρει χρήματα μέσω κρυπτονομισμάτων. Αντίθετα, μπορεί να κάνει ανάληψη μέσω τραπεζικού εμβάσματος.

Σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις μας, προσπαθούμε να διευκολύνουμε τις πληρωμές χρησιμοποιώντας την ίδια μέθοδο που χρησιμοποίησε ο παίκτης. Ωστόσο, εάν αυτή η μέθοδος δεν είναι διαθέσιμη, παρέχουμε μια εναλλακτική επιλογή, η οποία σε αυτήν την περίπτωση είναι η τραπεζική μεταφορά.

Τις καλύτερες ευχές,

Levi

Υπεύθυνος Επικοινωνίας

Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας.

Αγαπητέ denielhorvat, όπως ανέφερα προηγουμένως, το καζίνο μπορεί να αποφασίσει ποιους τρόπους πληρωμής παρέχει για καταθέσεις και αναλήψεις. Δεδομένου ότι η τραπεζική μεταφορά είναι η μόνη διαθέσιμη επιλογή προς το παρόν για ανάληψη, θα πρέπει να κάνετε τουλάχιστον μια ελάχιστη κατάθεση με τη συγκεκριμένη μέθοδο, να την επαληθεύσετε και να στοιχηματίσετε την κατάθεση σύμφωνα με τους Όρους και τις Προϋποθέσεις, ώστε να πληροίτε τις προϋποθέσεις για ανάληψη .

Μπορώ να χρησιμοποιήσω τραπεζικό έμβασμα. Αλλά το καζίνο φαίνεται να διαφημίζει ψευδώς κρυπτογράφηση και διάφορες άλλες μεθόδους; Όταν κανένα δεν φαίνεται να λειτουργεί; Δεν ξέρω το νόημα σε αυτό

Δεν λειτουργεί ούτε η τραπεζική μεταφορά.

δείτε το συνημμένο.

Έχω δοκιμάσει τρεις διαφορετικές τράπεζες

Γεια σου denielhorvat,

Θα ήθελα να επιστήσω την προσοχή σας ότι οι όροι και οι προϋποθέσεις μας ορίζουν ξεκάθαρα τους κανόνες και τους κανονισμούς για καταθέσεις και αναλήψεις. Σύμφωνα με τα πρότυπα του κλάδου, ορισμένες μέθοδοι ανάληψης ενδέχεται να μην επιτρέπονται λόγω τραπεζικών κανονισμών.

5. Αναλήψεις

5.1. Όταν είναι δυνατόν, θα αποπληρώσουμε τις αναλήψεις μέσω των μέσων που χρησιμοποιήσατε για την πραγματοποίηση καταθέσεων. Εάν η ανάληψη δεν μπορεί να διεκπεραιωθεί με αυτόν τον τρόπο, θα σας ζητηθεί να επιλέξετε άλλη μέθοδο πληρωμής από τη λίστα που εμφανίζουμε στον ιστότοπο. "

Όσον αφορά το ζήτημα που αναφέρατε σχετικά με την απόσυρση που δεν λειτουργεί για εσάς, προς το παρόν δεν έχουμε γνωστά προβλήματα με το σύστημα ανάληψης. Σας συνιστώ να απευθυνθείτε στην ομάδα υποστήριξής μας για άλλη μια φορά για περαιτέρω βοήθεια. Επιπλέον, θα επικοινωνήσω προσωπικά με την οικονομική μας ομάδα για να δω εάν έχουν επιπλέον προτάσεις ή λύσεις.

Τις καλύτερες ευχές,

Levi

Υπεύθυνος Επικοινωνίας

Αγαπητέ denielhorvat, δοκιμάσατε να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη πελατών σχετικά με το σφάλμα με την τραπεζική μεταφορά;

Αγαπητέ/-ή denielhorvat,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Γεια σου Βερόνικα,

Λάβετε υπόψη ότι η πληρωμή ολοκληρώθηκε με επιτυχία στις 13:44 της 6ης Ιουνίου 2023.

Τις καλύτερες ευχές,

Levi

Υπεύθυνος Επικοινωνίας

Αγαπητέ Levi, ευχαριστώ πολύ για τις πληροφορίες.

Αγαπητέ denielhorvat, μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι λάβατε τα κέρδη σας, ώστε να κλείσουμε αυτήν την καταγγελία;

Οχι δεν έχω.

Έχω κυνηγήσει και η τράπεζα που έφτιαξα για να τα παραλάβει είπε ότι απορρίφθηκαν λόγω διαχείρισης κινδύνου.

Έχω κυνηγήσει τώρα το prince ali/mag spin finance τις τελευταίες τρεις μέρες αλλά δεν άκουσα.

Είμαι σε διακοπές αλλά συνεχίζω να ελέγχω το τηλέφωνό μου

Καταλαβαίνω καλά ότι τα κεφάλαια απορρίφθηκαν από την τράπεζά σας;

Ναί.

Το καζίνο επισημάνθηκε ως υψηλού κινδύνου. Έχουν επιστραφεί στον Πρίγκιπα Άλι. Αλλά αυτά δεν εμφανίζονται στον λογαριασμό μου.

Τα email μου στο καζίνο έχουν αγνοηθεί

Αγαπητέ Levi, μπορείς σε παρακαλώ να εξετάσεις το θέμα;

τα χρήματα έχουν πιστωθεί ξανά στον λογαριασμό μου Prince ali.

Το θέμα μου είναι ότι οι δύο τράπεζες που κατάφερα δεν δέχονται συναλλαγές τυχερών παιχνιδιών;

ο ιστότοπος έχει skrill που εμφανίζεται ως διαθέσιμος για απόσυρση *δείτε τα συνημμένα αποδεικτικά στοιχεία.

Ωστόσο, οι άνθρωποι του onliune λένε ότι το skrill δεν λειτουργεί και αυτή η ομάδα διαφημίζει πολλαπλές μεθόδους, αλλά η μόνη που λειτουργεί είναι η τραπεζική μεταφορά;

τι πρέπει να κάνω?

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

Γεια σου denielhorvat,

Δεν έχουμε εξουσία για τις τράπεζες που χρησιμοποιείτε και το Skrill δεν είναι διαθέσιμο στην περιοχή σας λόγω κανονιστικών περιορισμών. Μπορούμε μόνο να σας προτείνουμε να σκεφτείτε να χρησιμοποιήσετε διαφορετική τράπεζα.

Λάβετε υπόψη ότι αυτό το θέμα δεν σχετίζεται με την επεξεργασία μας. μάλλον αφορά τις συγκεκριμένες τράπεζες που χρησιμοποιείτε.

Τις καλύτερες ευχές,

Levi

Υπεύθυνος Επικοινωνίας

Έχω χρησιμοποιήσει μια διαφορετική τράπεζα που πήρα στο διαδίκτυο.

Η Skrill λειτουργεί καλά στα άλλα δύο καζίνο μου στην Κροατία και η ίδια η Skrill είναι άδεια στην Κροατία, επομένως λέτε ψέματα, δεν υπάρχουν κανονιστικοί περιορισμοί. Τα καζίνο θα πρέπει επίσης να πληρώνουν φόρο στην Κροατία και να έχουν άδεια από την κυβέρνηση που δεν είστε.

Επίσης, διαφημίζετε το Skrill σε όλα τα καζίνο σας, αλλά αφού ξεκινήσετε ένα νήμα σε μια γνωστή τοποθεσία καζίνο, οι χρήστες μου είπαν ότι το Skrill δεν λειτουργεί σε κανένα από αυτά και χρησιμοποιείτε τραπεζική μεταφορά μόνο ως μέθοδο ανάληψης καθώς είναι φθηνή….

Γεια σου denielhorvat,

Σας ευχαριστούμε που εκφράσατε τις ανησυχίες σας σχετικά με τη διαθεσιμότητα του Skrill στην περιοχή σας. Ζητούμε συγγνώμη για οποιαδήποτε σύγχυση ή αναστάτωση που προκλήθηκε από την προηγούμενη απάντησή μας.

Κατανοούμε την απογοήτευσή σας και θα θέλαμε να διευκρινίσουμε την κατάσταση. Ενώ η Skrill μπορεί να έχει άδεια και να λειτουργεί στην Κροατία, η απόφασή μας να μην προσφέρουμε τη Skrill ως επιλογή πληρωμής οφείλεται σε εσωτερικούς τραπεζικούς κανονισμούς που αφορούν την πλατφόρμα μας. Αυτοί οι κανονισμοί ισχύουν για τη διασφάλιση της συμμόρφωσης με διάφορους χρηματοοικονομικούς νόμους και κανονισμούς, συμπεριλαμβανομένων εκείνων που σχετίζονται με τις μεταφορές χρημάτων και τα μέτρα κατά της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες.

Όσον αφορά τη δήλωσή σας ότι χρησιμοποιήσατε με επιτυχία το Skrill με άλλα καζίνο στην Κροατία, εκτιμούμε τα σχόλιά σας. Ωστόσο, κάθε καζίνο λειτουργεί ανεξάρτητα και έχει τις δικές του πολιτικές και συνεργασίες με παρόχους υπηρεσιών πληρωμών. Αν και το Skrill μπορεί να είναι διαθέσιμο σε άλλες πλατφόρμες, δεν σημαίνει απαραίτητα ότι θα προσφέρεται και στη δική μας.

Για άλλη μια φορά, ζητούμε συγγνώμη για οποιαδήποτε σύγχυση προκλήθηκε από την προηγούμενη απάντησή μας και για οποιαδήποτε ταλαιπωρία μπορεί να αντιμετωπίσατε. Εκτιμούμε τα σχόλιά σας και θα τα λάβουμε υπόψη καθώς αξιολογούμε και βελτιώνουμε συνεχώς τις υπηρεσίες μας.

Ωστόσο, επιτρέψτε μου να τονίσω μερικά σημαντικά σημεία.

Πρώτον, οι όροι και οι προϋποθέσεις μας δηλώνουν ξεκάθαρα ότι ενδέχεται να μην επεξεργαζόμαστε πάντα τις αναλήψεις με την ίδια μέθοδο που χρησιμοποιείται για τις καταθέσεις, όπως αναφέρθηκε στις προηγούμενες αναρτήσεις. Αυτό είναι σύμφωνο με τις πολιτικές και τις διαδικασίες μας και ορίζεται σαφώς στους όρους της επωνυμίας μας και είναι το πρότυπο του κλάδου.

Δεύτερον, είναι σημαντικό να σημειωθεί ότι η αγορά της Κροατίας έχει κλείσει και έχουμε λάβει τα απαραίτητα μέτρα για να περιορίσουμε την πρόσβαση από αυτήν τη γεωγραφική τοποθεσία σε όλες τις επωνυμίες μας. Έχουμε πλήρη επίγνωση αυτής της ρυθμιστικής αλλαγής και έχουμε εφαρμόσει ανάλογα μέτρα.

Λαμβάνοντας υπόψη τις προαναφερθείσες πληροφορίες, δεσμευόμαστε να σας βοηθήσουμε στην επανεπεξεργασία των αναλήψεών σας. Ωστόσο, είναι σημαντικό να μας παρέχετε έναν τραπεζικό λογαριασμό που μπορεί να δεχθεί τα χρήματα. Αυτή η συγκεκριμένη πτυχή είναι πέρα από τον έλεγχό μας και βασίζεται στη συνεργασία σας για την παροχή των απαραίτητων λεπτομερειών.

Τις καλύτερες ευχές,

Levi

Υπεύθυνος Επικοινωνίας

Χρήματα σε νέα τράπεζα που έχω ρυθμίσει.

αυτό μπορεί να επισημανθεί ως επιλυμένο

Αγαπητέ denielhorvat,

Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Βερόνικα

Casino.Guru