Ο παίκτης από τη Ρωσία δείχνει ότι υπήρξε ένα τεχνικό ζήτημα, το οποίο μείωσε την ισορροπία του ανεξάρτητα από το αποτέλεσμα του παιχνιδιού. Το παράπονο επιλύθηκε με επιτυχία.
Έπαιξα στην αίθουσα πόκερ στην υποδοχή Casanova και άρχισα να παρατηρώ ότι ανεξάρτητα από το αν κέρδιζα ή έχανα, εξακολουθούσε να μειώνεται, κοίταξα το ημερολόγιο του παιχνιδιού και πράγματι το μηχάνημα μείωσε αυτόματα το υπόλοιπο του παιχνιδιού μου όλη την ώρα, είχα δεν μπόνους, έπαιξα μόνος μου. Ήρθα σε επαφή με την ομάδα υποστήριξης του καζίνο, αποδέχτηκαν την αίτησή μου και ανταποκρίθηκαν για περισσότερο από ένα μήνα ότι περιμένουν μια απάντηση από τους προγραμματιστές παιχνιδιών! Το ακριβές ποσό είναι δύσκολο να πω, αφού δεν το γνώρισα αμέσως.
Αγαπητέ Pmaxxxim,
Σας ευχαριστούμε θερμά για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω την αρνητική σας εμπειρία. Θα επικοινωνήσουμε με το καζίνο και θα ζητήσουμε την εξήγηση και την συνδρομή του, αλλά, προτού το κάνουμε, θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε ότι δεν έχετε λάβει ακόμα καμία απάντηση από το καζίνο; Υπήρξε κάποια εξέλιξη ή ενημέρωση από τον παροχέα παιχνιδιών; Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το θέμα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τα στοιχήματα,
Petronela
Κάθε φορά στα αιτήματά μου, απαντούν ότι περιμένουν μια απάντηση από τον προγραμματιστή, διαρκεί περίπου 1,5 μήνες
Σας ευχαριστούμε πολύ το Pmaxxxim για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα την καταγγελία σας στον συνάδελφό μου Juli, ο οποίος θα σας βοηθήσει. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα επιλυθεί στην ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.
Helo Pmaxxxim,
Θα είμαστε τόσο ευγενικοί και θα μας στείλετε ένα στιγμιότυπο οθόνης της συνομιλίας σας ή θα μας στείλετε το email από την υποστήριξη του Καζίνο του Pokerdom, παρακαλώ; Μπορείτε να δείτε το ιστορικό παιχνιδιών σας; Screenshot από αυτό θα μπορούσε να είναι χρήσιμη. Αν δεν έχετε αυτήν την επιλογή, μπορείτε να προσπαθήσετε να ζητήσετε από την υποστήριξη του Καζίνο του Pokerdom να σας το στείλει.
Γεια Pmaxxxim,
Σας ευχαριστούμε που μας δώσατε τις πληροφορίες που ζητήσαμε. Θα προσπαθήσουμε τώρα να έρθουμε σε επαφή με το καζίνο και να βρούμε περισσότερες πληροφορίες.
Γειά σου! Για να μάθετε τι συνέβη, πρέπει να γνωρίζω τα στοιχεία σύνδεσης στο Pokerdom.
Αγαπητέ Pmaxxxim,
Παρακαλώ, μπορείτε να απαντήσετε και να μας στείλετε τα στοιχεία σύνδεσης στο Pokerdom?
Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Γειά σου! Υποβάλαβα το αίτημά σας στο τμήμα χαρτοπαικτικών λεσχών μας. Σήμερα, κατά τη διάρκεια της ημέρας, θα πιστωθεί στο λογαριασμό σας ένα ποσό αποζημίωσης. Ζητούμε συγγνώμη για μια τόσο μεγάλη απάντηση, ωστόσο, δεν είναι πάντα δυνατό να επικοινωνήσετε γρήγορα με τους παρόχους. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας, απολαύστε το παιχνίδι!
Γεια Pmaxxxim,
Παρακαλούμε ενημερώστε μας σχετικά με την παραλαβή των κεφαλαίων.