Ο παίκτης αγωνίζεται να επικοινωνήσει με το καζίνο καθώς η υποστήριξη τον αγνοεί για περισσότερους μήνες. Η καταγγελία έκλεισε καθώς ο παίκτης σταμάτησε να ανταποκρίνεται.
Η εξυπηρέτηση πελατών δεν απαντά σε κανένα μήνυμα, ούτε στα φινλανδικά ούτε στα αγγλικά, σε οποιαδήποτε διεύθυνση e-mail ή μέσω συνομιλίας, πριν απαντήσει σε περίπου 3 ημέρες και τώρα δεν έχω λάβει απάντηση για σχεδόν δύο μήνες, παρόλο που έχουν στείλει πολλά, πολλά μηνύματα
Γεια σου Τζουλέμιαμ,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το PlayOJO Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και είναι ναι, από πότε ακριβώς; Γιατί προσπαθείτε να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη του καζίνο, ποιο είναι το πρόβλημά σας μαζί τους; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Γεια σου! Ναι, έχω επιβεβαιώσει τον λογαριασμό μου εδώ και πολύ καιρό και δεν υπήρξαν ποτέ προβλήματα με τις επαφές στο παρελθόν. Μου απάντησαν για τελευταία φορά στις 4 Σεπτεμβρίου. Ρώτησα για τα μπόνους και την απόσυρσή μου. Η ανάληψη έχει ήδη φτάσει μαζί του, κανένα πρόβλημα, αλλά δεν λαμβάνω απάντηση σε κανένα από τα μηνύματα, όποιο κι αν είναι το θέμα.
Γεια σου Τζουλέμιαμ,
Ποιο ακριβώς είναι λοιπόν το τρέχον πρόβλημά σας; Γιατί προσπαθείτε να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη;
Λάβετε υπόψη ότι εφόσον δεν υπάρχει κανένα άλλο ζήτημα προς το παρόν, θα αναγκαστούμε να κλείσουμε την καταγγελία.