Επισκέφτηκα τον ιστότοπο και πρώτα έλεγξα το μπόνους και τους γενικούς όρους. Στη συνέχεια, δημιούργησα έναν λογαριασμό και κατέθεσα 200 € στο μπόνους καλωσορίσματος του ιστότοπου την 1η Νοεμβρίου 2023. Πόνταρα ολόκληρο το μπόνους καθώς και τα δικά μου χρήματα σύμφωνα με το μπόνους και τους γενικούς όρους. Αφού το έκανα αυτό, έμεινα με ένα υπόλοιπο 2309,23 € που προσπάθησα να αποσύρω. Υπέβαλα αίτημα ανάληψης ως συνήθως. Την επόμενη μέρα, 2 Νοεμβρίου 2023, προσπάθησα να συνδεθώ στον λογαριασμό μου για να πραγματοποιήσω επαλήθευση λογαριασμού, αλλά ο λογαριασμός μου έκλεισε. Έστειλα ένα μήνυμα στο καζίνο, ρωτώντας «γιατί ο λογαριασμός μου είχε κλείσει παρόλο που τηρούσα όλους τους κανόνες και τις προϋποθέσεις» και η απάντησή τους ήταν ότι «έρευνα την κατάσταση και θα επικοινωνούσαν μαζί μου». Ωστόσο, έκτοτε δεν έχω ακούσει τίποτα από αυτούς, παρά τις προσπάθειές μου να επικοινωνήσω μαζί τους και να ρωτήσω για την τρέχουσα «κατάσταση» της απόσυρσής μου. Ελπίζω ότι μπορείτε να βοηθήσετε να διευκρινιστεί αυτό το θέμα!
I visited the site and first checked the bonus and general terms. Afterwards, I created an account and deposited 200€ to the site's welcome bonus on November 1, 2023. I wagered the entire bonus as well as my own money according to the bonus and general terms. After doing this, I was left with a balance of 2309.23€ that I attempted to withdraw. I submitted a withdrawal request as usual. The following day, November 2, 2023, I tried to log into my account to perform account verification, but my account was closed. I sent a message to the casino, asking "why my account had been closed even though I followed all the rules and conditions" and their response was that "they were investigating the situation and would get back to me". However, I haven't heard anything from them since, despite my attempts to contact them and inquire about the current "status" of my withdrawal. I hope you can help clarify this matter!
Menin sivustolle ja tarkastin ensin bonus- ja yleiset ehdot. Tämän jälkeen loin tilin ja talletin sivuston tervetuliaisbonukseen 200€ (1.11.2023). Kierrätin koko bonus- ja oman rahan, bonuksen ja yleisten ehtojen mukaisesti. Tämän jälkeen minulle jäi tuo 2309,23€ saldoksi jonka yritin kotiuttaa. Tein kotiutuspyynnön normaalisti. Seuraavana päivänä (2.11.2023) yritin kirjautua tilille tehdäkseni tilin varmennuksia, mutta tilini oli suljettu. Lähetin kasinolle viestiä, että "miksi tilini on suljettu vaikka noudatin kaikkia sääntöjä ja ehtoja" niin vastaukseksi tuli, että "he tutkivat tilannetta ja palaavat takaisin" mutta ei ole kuulunut enää mitään, vaikka olen yrittänyt saada yhteyttä ja kysyä noston tämänhetkistä "tilaa". Toivottavasti saisitte selvyyttä tähän tilanteeseen!
Αυτόματη μετάφραση:
