Ο παίκτης από τον Καναδά αντιμετώπισε συνεχόμενα προβλήματα με ανεπιτυχή αιτήματα ανάληψης τις τελευταίες δύο εβδομάδες, παρόλο που είχε επαληθευμένο λογαριασμό. Όλες οι προσπάθειες για διαφορετικές μεθόδους και ποσά ανάληψης απορρίπτονται και η επικοινωνία με την υποστήριξη δεν ανταποκρίνεται ή είναι γενική.
Προσπαθώ να κάνω ανάληψη από τις 30 Οκτωβρίου, συνεχίζω να απορρίπτομαι... ο λογαριασμός μου είναι πλήρως επαληθευμένος, αλλά συνεχίζουν να μειώνονται... δοκίμασα διαφορετικές μεθόδους και διαφορετικά ποσά με αποτέλεσμα να απορρίπτονται οι αναλήψεις... η συνομιλία δεν απαντά στο δικό μου μηνύματα... η υποστήριξη email στέλνει απλώς γενικές απαντήσεις και δεν απαντά στο πρόβλημά μου
Αγαπητέ Troutsalmon44,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να διευκρινίσω την κατάστασή σας.
Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε εάν βλέπετε κάποια εξήγηση δίπλα στο αίτημα ανάληψης μετά την ακύρωσή του;
Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις από αυτό το καζίνο στο παρελθόν;
Ποιες προτάσεις έχετε λάβει από την υποστήριξη πελατών μετά την ακύρωση των αιτημάτων ανάληψης;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση
Βερόνικα
αυτή είναι η πρώτη μου ανάληψη, ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί και δεν λαμβάνω εξηγήσεις, μου είπαν να κάνω ανάληψη ολόκληρου αφού προσπάθησα πριν από δύο εβδομάδες και ακόμα δεν δουλεύω αφού το κάνω, προσπαθώ κάθε μέρα και απορρίπτονται κάθε μέρα
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
