Ο παίκτης από τη Γερμανία αντιμετώπισε πρόβλημα με τη λήψη της πλήρους κατανομής των 100 δωρεάν περιστροφών που σχετίζονται με το Μπόνους Πρώτης Κατάθεσης, έχοντας λάβει μόνο τα μισά. Παρά τα πολλά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και τις προσπάθειες ζωντανής συνομιλίας, το ζήτημα παρέμεινε άλυτο. Η Ομάδα Παραπόνων δεν μπόρεσε να βοηθήσει περαιτέρω λόγω της έλλειψης συνεργασίας του παίκτη στην παροχή των απαιτούμενων πληροφοριών για την έρευνα. Ως εκ τούτου, η καταγγελία απορρίφθηκε καθώς δεν μπορούσε να επιδιωχθεί κανένα ψήφισμα χωρίς τις απαραίτητες λεπτομέρειες.
Αυτόματη μετάφραση:
