Αξιολόγηση Spinsala Casino

Ο λογαριασμός του παίκτη από την Ελλάδα στο Spariya Casino έκλεισε και δεν μπόρεσε να επικοινωνήσει μαζί τους για βοήθεια. Εξέφρασε την ανησυχία του ότι το καζίνο μπορεί να ήταν δόλιο και προσπάθησε να ανακτήσει τα χρήματά του που είχαν κατατεθεί μέσω διαφόρων μεθόδων, όπως Paysafe, Skrill και Mastercard. Η Ομάδα Παραπόνων δεν μπόρεσε να προχωρήσει στην έρευνα λόγω έλλειψης απάντησης από τον παίκτη στα ερωτήματά τους. Κατά συνέπεια, η καταγγελία έκλεισε, αλλά ο παίκτης διατήρησε την επιλογή να την ανοίξει ξανά στο μέλλον.

Ο παίκτης από τη Νότια Αφρική έχει προσπαθήσει να κλείσει τον λογαριασμό του πολλές φορές λόγω ενός προβλήματος με τον τζόγο, αλλά το καζίνο συνεχίζει να του προσφέρει μπόνους. Προσπαθεί να κλείσει τον λογαριασμό του για πάνω από δύο εβδομάδες και απαιτεί επιστροφή των 50+ καταθέσεων του.

Ο παίκτης από την Αυστρία ισχυρίστηκε ότι το καζίνο διαφήμισε ψευδώς ένα μπόνους εγγραφής που δεν παρασχέθηκε κατά την εγγραφή του, με αποτέλεσμα να αισθάνεται εξαπατημένος. Ο παίκτης εγγράφηκε αναμένοντας ένα μπόνους χωρίς κατάθεση €20, αλλά δεν έλαβε καμία υποστήριξη από το καζίνο όταν το ρώτησε. Παρά τις προσπάθειες συλλογής περισσότερων πληροφοριών, ο παίκτης δεν απάντησε στα επόμενα μηνύματα από εμάς. Ως αποτέλεσμα, η καταγγελία περατώθηκε.

Ο παίκτης από την Πορτογαλία πίστεψε ότι το καζίνο ήταν απάτη, αναφέροντας ότι οι κουλοχέρηδες σταμάτησαν να πληρώνουν και ότι οι παίκτες δυσκολεύονταν να αποσύρουν χρήματα. Είχε χάσει ένα σημαντικό χρηματικό ποσό και είχε ζητήσει ζωτικής σημασίας αναγνωριστικά παιχνιδιού για επαλήθευση από τον ρεαλιστικό πάροχο, αλλά το καζίνο δεν είχε παράσχει αυτές τις πληροφορίες μετά από σχεδόν τρεις εβδομάδες. Η Ομάδα Παραπόνων κατέληξε στο συμπέρασμα ότι δεν μπορούσαν να αντιμετωπίσουν το παράπονό της σχετικά με θέματα GDPR, συμβουλεύοντάς την να επικοινωνήσει με τις τοπικές αρχές. Κατά συνέπεια, η καταγγελία περατώθηκε λόγω αδυναμίας να προχωρήσει χωρίς περαιτέρω στοιχεία.