Ο παίκτης από τη Γερμανία είναι δυσαρεστημένος με το RTP του καζίνο (Επιστροφή στον παίκτη). Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
The player from Germany is dissatisfied with the casino’s RTP (Return to Player). We rejected the complaint because the player didn't respond to our messages and questions.
Ο παίκτης από τη Γερμανία είναι δυσαρεστημένος με το RTP του καζίνο (Επιστροφή στον παίκτη). Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Γεια σου αγαπητή ομάδα, δυστυχώς πρέπει να προσποιηθώ ότι αυτό το καζίνο είναι δυστυχώς μόνο ανοιχτό. Δεν έχω κερδίσει ποτέ ένα ποσό, μόνο το κατέθεσα και το άρπαξα, επισυνάπτω ένα στιγμιότυπο οθόνης 😏 και όταν ήθελα να κλείσω τα δικά μου κατατεθειμένα χρήματα πίσω μερικές ημέρες πριν, η πλάκα πήγε, πραγματικά ξεκίνησα πρώτα, έπρεπε να επαληθεύσω ξανά τον εαυτό μου και τα έγγραφα και τα έγγραφά μου αρχειοθετούνταν κάθε φορά που είναι τεράστιο μάγουλο, εννοώ όταν καταθέτω κανείς δεν ρωτά εκ των προτέρων αν είμαι το ίδιο άτομο 😏 η εξυπηρέτηση πελατών είναι επίσης εχθρικό και πιστεύει ότι μπορούν να σε κοροϊδέψουν και μην το πάρεις στα σοβαρά η συνομιλία θα μείνει όλα είναι τόσο νέα πράγματα ελπίζω να ρίξεις μια ματιά σε αυτό το κατάστημα ξανά για να δεις αν όλα πάνε καλά και ότι χάνεις πολλά και συχνά όλοι ξέρουμε, αλλά χτυπάμε μόνο για τον χρόνο που είμαι εκεί όταν κέρδισα, δεν το έχω ξαναζήσει πουθενά αλλού... ευχαριστώ εκ των προτέρων και με εκτίμηση 👍✌️
ΥΓ: Κατάθεση/Ανάληψη για μεγαλύτερο χρονικό διάστημα, πρέπει να κοιτάξω τη διαδικασία μέσα από το μπλοκ σας....
Hello dear team, unfortunately I have to pretend that this casino is unfortunately only open I have never won an amount, I only deposited and ripped it off I am attaching a screenshot 😏 and when I wanted to book my own deposited money back a few days ago, the fun went I really got going first I had to verify myself again and my papers and documents were filed every time which is a huge cheek I mean when I deposit nobody asks beforehand whether I am the same person 😏 the customer service is also unfriendly and thinks they can fool you and don't take it seriously the chat will be left everything is so ne things I hope you can take a look at this shop again to see if everything is going right and that you lose a lot and often we all know but we only shoot in about the time I'm there once won I have never experienced that anywhere else... thank you in advance and best regards 👍✌️
Ps: Deposit/withdrawal over a longer period of time, I have to look at the process through your block....
Guten Tag liebes Team leider muss ich verstellen das dieses casino leider nur am nehmen ist ich habe da noch nie nen Betrag gewonnen immer nur eingezahlt und abgezockt Screenshot füge ich bei😏 und als ich vor paar tagen mein eigenes eingezahltes geld zurück buchen wollte ging der spaß erstmal richtig los ich musste mich nochmal verifizieren und meine Papiere und Dokumente wurden jedes mal abgelegt was eine riesen Frechheit ist ich meine mal beim einzahlen fragt auch vorher keiner ob ich auch die person bin 😏 der Kundendienst ist auch unfreundlich und denkt die können einen verarschen und nicht für voll nehmen der chat wird verlassen alles so ne Dinger ich hoffe ihr könnt euch diesen laden nochmal anschauen ob da alles mit rechten Dingen läuft und das man oft und auch viel verliert wissen wir alle aber nur reinballern über die zeit wo ich da bin nicht einmal gewonnen das habe ich nirgends woanders erlebt... Euch schon einmal nen danke und liebe Grüße👍✌️
Ps:Einzahlung/Auszahlung über nen längeren Zeitraum wohl gesagt da mal aufn Verlauf zu schauen habe ich durch euern Block her....
Αγαπητέ Sascha,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Θέλω να σας ενημερώσω ότι δεν μπορούμε να κάνουμε υπόθεση αποκλειστικά με βάση αυτά που περιγράφετε. Μερικές φορές μπορεί να είστε τυχεροί και μερικές φορές όχι. έτσι λειτουργούν τα καζίνο και τα παιχνίδια καζίνο. Θα συνιστούσα να διαβάσετε το άρθρο μας σχετικά με την αναλογία πληρωμής (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Εάν έχετε περισσότερες πληροφορίες που θα βοηθούσαν την υπόθεσή μας ή αποδεικτικά στοιχεία όπως το πλήρες ιστορικό του παιχνιδιού σας, προωθήστε τις σε εμένα στο petronela.k@casino.guru . Δυστυχώς, αυτή τη στιγμή, αν δεν έχουμε στοιχεία που να αποδεικνύουν ότι κάτι άδικο συμβαίνει, δεν μπορούμε να κάνουμε τίποτα. Παρακαλώ μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μου εάν υπάρχει κάτι άλλο, που θα μπορούσα να κάνω για εσάς σχετικά με το παράπονό σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Dear Sascha,
Thank you very much for submitting your complaint. I want to inform you that we cannot make a case solely based on what you are describing. Sometimes you might get lucky and sometimes not; that's how casinos and casino games work. I would recommend reading our article about Payout ratio (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance.
If you have more information that would help our case, or supporting evidence such as your complete game history, please forward it to me at petronela.k@casino.guru. Unfortunately, at this time, if we don’t have any evidence proving that something unfair is going on, there is nothing we can do. Please do not hesitate to contact me if there is anything else, I could do for you regarding your complaint.
Best regards,
Petronela
Αγαπητέ Sascha,
Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.
Dear Sascha,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to provide the required information in the given time frame, we will reject your complaint.
Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την περίπτωση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Unfortunately, we’re rejecting this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Η Casino Guru είναι ένας ανεξάρτητος ιστότοπος πληροφοριών σχετικά με online καζίνο και online παιχνίδια καζίνο, ο οποίος δεν ελέγχεται από κανέναν διαχειριστή στοιχηματισμού ή άλλον οργανισμό. Όλες οι αξιολογήσεις και οι οδηγοί μας δημιουργούνται αξιόπιστα, σύμφωνα με τις καλύτερες γνώσεις και την καλύτερη κρίση των μελών της ομάδας των ανεξάρτητων ειδικών μας. Ωστόσο, προορίζονται μόνο για πληροφοριακούς σκοπούς και δεν πρέπει να θεωρούνται νομική συμβουλή. Θα πρέπει πάντα να βεβαιώνεστε ότι πληροίτε όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις πριν παίξετε σε οποιοδήποτε καζίνο επιλέξετε.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.