Ο παίκτης από τη Γερμανία είναι δυσαρεστημένος με το RTP του καζίνο (Επιστροφή στον παίκτη). Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Αυτόματη μετάφραση:
Platincasino - Ο παίκτης παραπονιέται ότι δεν κέρδισε τίποτα.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 3.000 €
Platincasino
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με υψηλό Δείκτη Ασφάλειας συνήθως έχουν μεγάλο αριθμό επισκεπτών και μικρό αριθμό ανεπίλυτων παραπόνων. Οι παίκτες μπορούν να περιμένουν ότι θα παίξουν με ασφάλεια και ότι θα λάβουν καλή μεταχείριση στα καζίνο με υψηλό Δείκτη Ασφάλειας.
Το περιστατικό έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Γεια σου αγαπητή ομάδα, δυστυχώς πρέπει να προσποιηθώ ότι αυτό το καζίνο είναι δυστυχώς μόνο ανοιχτό. Δεν έχω κερδίσει ποτέ ένα ποσό, μόνο το κατέθεσα και το άρπαξα, επισυνάπτω ένα στιγμιότυπο οθόνης 😏 και όταν ήθελα να κλείσω τα δικά μου κατατεθειμένα χρήματα πίσω μερικές ημέρες πριν, η πλάκα πήγε, πραγματικά ξεκίνησα πρώτα, έπρεπε να επαληθεύσω ξανά τον εαυτό μου και τα έγγραφα και τα έγγραφά μου αρχειοθετούνταν κάθε φορά που είναι τεράστιο μάγουλο, εννοώ όταν καταθέτω κανείς δεν ρωτά εκ των προτέρων αν είμαι το ίδιο άτομο 😏 η εξυπηρέτηση πελατών είναι επίσης εχθρικό και πιστεύει ότι μπορούν να σε κοροϊδέψουν και μην το πάρεις στα σοβαρά η συνομιλία θα μείνει όλα είναι τόσο νέα πράγματα ελπίζω να ρίξεις μια ματιά σε αυτό το κατάστημα ξανά για να δεις αν όλα πάνε καλά και ότι χάνεις πολλά και συχνά όλοι ξέρουμε, αλλά χτυπάμε μόνο για τον χρόνο που είμαι εκεί όταν κέρδισα, δεν το έχω ξαναζήσει πουθενά αλλού... ευχαριστώ εκ των προτέρων και με εκτίμηση 👍✌️
ΥΓ: Κατάθεση/Ανάληψη για μεγαλύτερο χρονικό διάστημα, πρέπει να κοιτάξω τη διαδικασία μέσα από το μπλοκ σας....
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ Sascha,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Θέλω να σας ενημερώσω ότι δεν μπορούμε να κάνουμε υπόθεση αποκλειστικά με βάση αυτά που περιγράφετε. Μερικές φορές μπορεί να είστε τυχεροί και μερικές φορές όχι. έτσι λειτουργούν τα καζίνο και τα παιχνίδια καζίνο. Θα συνιστούσα να διαβάσετε το άρθρο μας σχετικά με την αναλογία πληρωμής (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Εάν έχετε περισσότερες πληροφορίες που θα βοηθούσαν την υπόθεσή μας ή αποδεικτικά στοιχεία όπως το πλήρες ιστορικό του παιχνιδιού σας, προωθήστε τις σε εμένα στο petronela.k@casino.guru . Δυστυχώς, αυτή τη στιγμή, αν δεν έχουμε στοιχεία που να αποδεικνύουν ότι κάτι άδικο συμβαίνει, δεν μπορούμε να κάνουμε τίποτα. Παρακαλώ μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μου εάν υπάρχει κάτι άλλο, που θα μπορούσα να κάνω για εσάς σχετικά με το παράπονό σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αυτό δεν έχει να κάνει με κακή τύχη. Θα σας στείλω επίσης το ιστορικό του παιχνιδιού στην LG
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Θα περιμένω υπομονετικά. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ Sascha,
Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την περίπτωση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
