Αρχική σελίδαΠαράποναPlatincasino - Ο παίκτης δεν έλαβε ακόμη τα κέρδη του.

Platincasino - Ο παίκτης δεν έλαβε ακόμη τα κέρδη του.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 115 €

Platincasino
Δείκτης ασφάλειας:Υψηλός
Υποβλήθηκε: 09/10/2024
Το περιστατικό άνοιξε Τρέχουσα κατάσταση

Αναμονή για απάντηση από τον παίκτη

6d 23h 54m 2s

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 5 λεπτά
Μετάφραση

Ο παίκτης από Σουηδία περιμένει για μια ανάληψη λιγότερο από δύο εβδομάδες. Δυστυχώς, δεν έλαβε ακόμη την πληρωμή του.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Γεια, είχα αυτό το πρόβλημα όπου κάθε φορά που προσπάθησα να αποσύρω τα κέρδη μου απορρίπτεται επανειλημμένα.


Έχω καταθέσει χωρίς κανένα πρόβλημα περίπου 20-25 ευρώ κάθε φορά.


Καθώς τα απαιτούμενα δικαιολογητικά είναι ήδη επαληθευμένα, είμαι λίγο αγχωμένος που συνεχίζει να απορρίπτεται χωρίς να αναφέρει τον λόγο.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση
Αγαπητέ agararovo,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή του παραπόνου σας. Λυπούμαστε για το ζήτημα με την ανάληψη σας και κατανοούμε την ανησυχία σας. Ωστόσο, λάβετε υπόψη σας ότι είναι πολύ σύνηθες οι αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Αυτή η καθυστέρηση μπορεί να οφείλεται σε ημιτελή επαλήθευση ταυτοποίησης (KYC) ή μεγάλο όγκο αιτημάτων ανάληψης.
Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί, να συνεργάζονται πλήρως με το καζίνο και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφότου ζητήσουν τις αναλήψεις τους προτού υποβάλουν παράπονο.

Εάν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί επιτυχώς, αν το ιστορικό των παιχνιδιών σας έχει ελεγχθεί, αν η ανάληψη σας εγκρίθηκε από το καζίνο και δεν έχετε λάβει ακόμα τα κέρδη σας για 14 ημέρες από τότε που ζητήσατε την ανάληψη, θα επέμβουμε και θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να σας βοηθήσουμε.
Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.

Με εκτίμηση,
Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων


ΥΓ: Η αρχική μας απάντηση δημιουργήθηκε με βάση τις πληροφορίες που παρείχατε κατά την υποβολή του παραπόνου σας. Εάν υπήρξε κάποια παρεξήγηση και το ζήτημα είναι διαφορετικό ή κάτι περισσότερο από μια απλή καθυστέρηση πληρωμής, να είστε σίγουροι—θα εξετάσουμε τις λεπτομέρειες διεξοδικά και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

ps. Δεν καθυστερεί απλώς, αλλά απορρίπτεται, για να το ξεκαθαρίσουμε.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση
Αγαπητέ agararovo,

Ελπίζω να είστε καλά. Καθώς το συνιστώμενο χρονικό πλαίσιο έχει πλέον παρέλθει, θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε σχετικά με το εάν η ανάληψή σας ελήφθη με επιτυχία ή εάν υπήρξαν νέες εξελίξεις σχετικά με την υπόθεσή σας; Ευχαριστώ για τον χρόνο σας και περιμένω την απάντησή σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Γεια σου Νίκο,


Ελπίζω να είστε καλά, είμαι λίγο αγχωμένος για αυτήν την κατάσταση, καθώς δεν έχω λάβει απάντηση από την υποστήριξη. Καθώς η απόσυρσή μου έχει ακόμη εξοφληθεί αλλά έχει απορριφθεί επανειλημμένα. Αυτό συμβαίνει για περισσότερες από 2 εβδομάδες τώρα (όπως φαίνεται από τα στιγμιότυπα οθόνης) filefile

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 εβδομάδες
Μετάφραση

Αγαπητέ Agararovo,

Λυπάμαι που μαθαίνω ότι η απόσυρσή σας εξακολουθεί να απορρίπτεται. Έχετε επικοινωνήσει με το καζίνο για αυτό το ζήτημα; Εάν ναι, μπορείτε να μοιραστείτε την απάντησή τους;

Στο μεταξύ, εάν είναι δυνατόν, προωθήστε την επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο nikolas.b@casino.guru . Εάν δεν έχουν ανταποκριθεί, θα εξετάσουμε την παρέμβαση εκ μέρους σας.

Με εκτίμηση,

Νίκος

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 εβδομάδες
Μετάφραση

Γεια, όπως αναφέρθηκε στο τελευταίο μήνυμα, έχω λάβει ακόμη τίποτα πίσω από την υποστήριξη, καθώς τους έχω στείλει email και τους έχω στείλει πολλά μηνύματα μέσω της "λειτουργίας ζωντανής υποστήριξης" τους

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
Μετάφραση

Σας ευχαριστώ agararovo για όλες τις πληροφορίες που έχετε δώσει μέχρι στιγμής. Θα διαβιβάσω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Peter ( peter.c@casino.guru ) που θα σας βοηθούν από εδώ και στο εξής.

Σας εύχομαι καλή τύχη στην επίλυσή του.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
Μετάφραση

Γεια σας,

Σας ευχαριστούμε agararovo που μας παρείχατε όλες τις πληροφορίες. Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να λύσουμε αυτό το ζήτημα μαζί.

Θα ήθελα τώρα να ζητήσω από την Platincasino τη βοήθειά της για την επίλυση αυτής της καταγγελίας. Θα θέλαμε να μάθουμε ποιο είναι το πρόβλημα με την απόσυρση και τι μπορούμε να κάνουμε για να βοηθήσουμε τον παίκτη να λάβει τα κέρδη του.

Σας ευχαριστώ!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
Μετάφραση

Γεια,


Στις 9 Σεπτεμβρίου είχαμε ζητήσει πιστωτική κάρτα, εμπρός και πίσω και δεν λάβαμε ποτέ τίποτα μέχρι σήμερα.


Ευχαριστώ,


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
Μετάφραση

Γεια σου Πλάτιν,


Δεν έχω λάβει τίποτα από εσάς στις 9 Σεπτεμβρίου, αλλά φόρτωσα ξανά την κάρτα μου μπροστά και πίσω.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
Μετάφραση

Γεια,


Ναι, ζητά επίσης την πληρωμή με την ίδια μέθοδο που χρησιμοποιήσατε για την κατάθεση.


Ευχαριστώ,



Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
Μετάφραση

σας ευχαριστώ πολύ για την ενημέρωση.

Αγαπητέ agararovo, θα κρατήσουμε ανοιχτό αυτό το παράπονο έως ότου επιβεβαιώσετε ότι η απόσυρσή σας ήταν επιτυχής. Παρακαλώ κρατήστε με ενήμερο για τυχόν περαιτέρω εξελίξεις.

Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 2 εβδομάδες
Μετάφραση

Γεια σας, η κάρτα μου έχει επαληθευτεί και ζήτησα πληρωμή με τον ίδιο τρόπο που κατέθεσα (μέσω τράπεζας)


για κάποιο λόγο με αρνούνται ακόμα, συνεχίζω να προσπαθώ.



Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
Μετάφραση

Γεια,


Όπως έχει ήδη εξηγηθεί, το Payout πρέπει να εκτελεστεί με τη μέθοδο που χρησιμοποιείται για την κατάθεση και το ζητάτε ξανά και ξανά σε διαφορετική μέθοδο και έχετε ενημερωθεί μέσω email ακόμα και εδώ.


Ευχαριστώ για την κατανόηση!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
Μετάφραση

Γεια σας, έχω καταθέσει μέσω τραπεζικής κάρτας και δεν υπάρχει τέτοιος τρόπος ανάληψης όπως η πιστωτική κάρτα, αλλά οι πιο κοντινές είναι "μέσω τραπεζικού εμβάσματος" ή "Άμεση τράπεζα"

και έχω ζητήσει και τις δύο μεθόδους πριν χωρίς τύχη.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
Μετάφραση

Μπορείτε να το ζητήσετε μέσω πιστωτικής κάρτας 0007;


Η μέθοδος πρέπει να είναι διαθέσιμη! παρακαλώ emoty μετρητά και cookies και δοκιμάστε ξανά και εάν δεν είναι διαθέσιμο, στείλτε στιγμιότυπο οθόνης.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
Μετάφραση

Γεια σου, έχω διαγράψει τα cookie και την προσωρινή μνήμη αλλά δεν υπάρχουν αποτελέσματα, δεν βλέπω καμία μέθοδο όπως με την "πιστωτική κάρτα" όπως φαίνεται παρακάτω στο στιγμιότυπο οθόνης. δοκίμασα και σε άλλη συσκευή file ,

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
Μετάφραση

Γεια,


φαίνεται ότι η τράπεζά σας απέρριψε τις πληρωμές (Σουηδικές τράπεζες). Τέλος πάντων έχετε κάποιο είδος ewallett;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
Μετάφραση

Γεια, έχω paypal

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
Μετάφραση


Σημειώστε ότι έχετε λάβει ένα email από εμάς. Απαντήστε στο email και θα κάνουμε μη αυτόματη μεταφορά.


Ευχαριστώ,



Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
Μετάφραση

Γεια σου Platin, ελπίζω να έχεις μια καλή μέρα μέχρι στιγμής. μόλις τώρα απάντησα στο email. Παρακαλώ ενημερώστε με αν χρειάζεστε κάτι άλλο

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
Μετάφραση

Ευχαριστώ και τα δύο μέρη για την ενημέρωση.

Αγαπητέ agararovo, θα κρατήσουμε ανοιχτό αυτό το παράπονο έως ότου επιβεβαιώσετε ότι η απόσυρσή σας ήταν επιτυχής. Παρακαλώ κρατήστε με ενήμερο για τυχόν περαιτέρω εξελίξεις.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
Μετάφραση

Ενημέρωση: Περιμένω ακόμα τη μη αυτόματη μεταφορά

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 λεπτά
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή agararovo,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:

agararovo: 6d 23h 54m 2s για να απαντήσει

Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα