Η παίκτρια από τη Γερμανία έχει αρνητική εμπειρία με το καζίνο, όταν μπλοκαρίστηκε ο λογαριασμός της στο καζίνο. Απορρίψαμε την καταγγελία λόγω του ότι ο παίκτης έκανε καταθέσεις τρίτου μέρους στο καζίνο.
Αυτόματη μετάφραση:
Platincasino - Ο λογαριασμός του παίκτη αποκλείστηκε.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 200 €
Platincasino
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με υψηλό Δείκτη Ασφάλειας συνήθως έχουν μεγάλο αριθμό επισκεπτών και μικρό αριθμό ανεπίλυτων παραπόνων. Οι παίκτες μπορούν να περιμένουν ότι θα παίξουν με ασφάλεια και ότι θα λάβουν καλή μεταχείριση στα καζίνο με υψηλό Δείκτη Ασφάλειας.
Το περιστατικό έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Μη δικαιολογημένο παράπονο
ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Προσοχή, το platincasino.de δεν τηρεί τους δικούς του όρους και προϋποθέσεις και αν τους το υποδείξετε, η ip σας θα αποκλειστεί και τα email δεν θα απαντώνται πλέον. μακριά τα χέρια
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ p2mb4zb9jz,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το Platincasino.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.
Θα μπορούσατε να μας συμβουλεύσετε πόσο καιρό ήσασταν παίκτης του καζίνο και πότε ακριβώς μπλοκαρίστηκε ο λογαριασμός σας; Μπορείτε να εξηγήσετε τι αντιπροσωπεύει το αμφισβητούμενο ποσό (200 €) σε αυτήν την περίπτωση;
Θα μπορούσατε παρακαλώ να εξηγήσετε το πρόβλημά σας με το καζίνο;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Τόμας
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή p2mb4zb9jz,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Γεια σου, ήμουν σε διακοπές.
Πλήρωσα 2 φορές στις 17.5.23, πρώτα 200 και στο ίδιο λεπτό 10 ευρώ από τον λογαριασμό του φίλου μου στο Paysafe όταν ήθελα να πληρώσω 200 ευρώ στο τέλος, ο λογαριασμός μου μπλοκαρίστηκε οριστικά και τα χρήματα και η ip σου διαγράφηκαν και μπλοκαριστεί. Όταν έγραψα στην υποστήριξη μεταφέρθηκαν 10 ευρώ πίσω στον λογαριασμό, 200 λείπουν. Σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις τους, όλες οι καταθέσεις από τον λογαριασμό τρίτου μέρους θα έπρεπε να μεταφερθούν πίσω στον κάτοχο και φέρεται ότι δεν θα μπορούσατε να αναδώσετε τα χρήματα και θα δεσμευόταν. Δεν ήταν πριν από 2 εβδομάδες που είχα πρόβλημα με την υποστήριξη και αγνοούν τα 200 ευρώ mga είναι ενεργοποιημένα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Ευχαριστώ για την διευκρίνιση.
Έλεγξα τους όρους και τις προϋποθέσεις του καζίνο και βρήκα αυτό:
§3. Καταθέσεις, μεταφορές και ανάληψη Οι καταθέσεις μπορούν να γίνουν στο λογαριασμό με τους τρόπους πληρωμής που είναι διαθέσιμοι στον ιστότοπο του Red Rhino. Το όνομα του κατόχου της μεθόδου πληρωμής (πιστωτική κάρτα, τραπεζικός λογαριασμός, ηλεκτρονικές πληρωμές ή πληρωμές μέσω ηλεκτρονικών πορτοφολιών) θα είναι πανομοιότυπο με αυτό του Παίκτη που λαμβάνει τα χρήματα στον λογαριασμό. Οι καταθέσεις που προέρχονται από τρόπους πληρωμής στο όνομα καταθέσεων τρίτων ενδέχεται να απορριφθούν και τα αντίστοιχα κεφάλαια να επιστραφούν. Όπου είναι δυνατόν, η Red Rhino θα καταβάλει τα χρήματα απευθείας στον λογαριασμό από τον οποίο προήλθαν τα κεφάλαια. Τυχόν χρεώσεις που επιβάλλονται από τις τράπεζες/πύλες πληρωμών θα αφαιρεθούν από το αντίστροφο ποσό.
Επιπλέον, ελέγξτε τον Κώδικα Δίκαιου Τζόγου για Παίκτες https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-players :
«Πληρωμές
Για καταθέσεις και αναλήψεις, θα πρέπει να χρησιμοποιείτε μόνο τραπεζικούς λογαριασμούς και πιστωτικές κάρτες που κρατάτε στο όνομά σας. Εάν δεν το κάνετε αυτό, μπορεί να αντιμετωπίσετε προβλήματα όταν προσπαθείτε να κάνετε ανάληψη. Αυτός ο κανόνας ισχύει ως επί το πλείστον για την πρόληψη της κατάχρησης πιστωτικών καρτών και επίσης λόγω των διεθνών κανονισμών κατά του ξεπλύματος χρήματος».
Φοβάμαι ότι δεν μπορούμε να κάνουμε πολλά για εσάς σε αυτήν την κατάσταση. Ενημερώστε με εάν παρέβλεψα πληροφορίες, διαφορετικά, το παράπονό σας θα απορριφθεί.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή p2mb4zb9jz,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
ακριβώς όπως έστειλαν και τα χρήματα δεν επιστράφηκαν αλλά παρακρατήθηκαν και χάθηκε η επαφή οπότε για εμένα μια υπόθεση απάτης και παράβλεψης όρων και προϋποθέσεων
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Λυπάμαι, αλλά δεν θα μπορέσουμε να βοηθήσουμε αν χρησιμοποιήσατε τα χρήματα του φίλου σας για να καταθέσετε στο καζίνο.
Όσον αφορά το παιχνίδι σε διαδικτυακά καζίνο, υπάρχουν 2 κανόνες που δεν πρέπει ποτέ να παραβιάσετε. Θα πρέπει πάντα να χρησιμοποιείτε τα σωστά προσωπικά στοιχεία όταν κάνετε εγγραφή στο καζίνο και θα πρέπει πάντα να κάνετε κατάθεση μόνο με έναν τρόπο πληρωμής που σας ανήκει.
Για τους προαναφερθέντες λόγους, η καταγγελία αυτή θα απορριφθεί πλέον. Εκτιμώ την κατανόησή σας, λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με οποιοδήποτε διαδικτυακό καζίνο στο μέλλον.
Αυτόματη μετάφραση:
