Ο παίκτης από την Αλμπέρτα είχε ζητήσει απόσυρση πριν από την υποβολή της καταγγελίας. Δυστυχώς, τα κέρδη τους δεν είχαν ληφθεί ακόμη. Ο παίκτης αντιμετώπισε πολλαπλές ακυρώσεις των αιτημάτων ανάληψης χωρίς σαφείς εξηγήσεις, παρά το γεγονός ότι επαληθεύτηκε πλήρως και παρείχε τα απαραίτητα έγγραφα. Μετά από παρέμβαση, το πρόβλημα επιλύθηκε και ο παίκτης έλαβε την πληρωμή του μέσω mfinity. Η Ομάδα Παραπόνων επισήμανε το παράπονο ως επιλυμένο μετά την επιβεβαίωση της πληρωμής.
Γεια, προσπαθώ να κάνω ανάληψη χρημάτων για πάνω από μια εβδομάδα. Ζήτησα να κάνω ανάληψη $2000,50 μέσω τραπεζικής μεταφοράς, το οποίο ενημερώθηκα σήμερα ότι απορρίφθηκε. Επικοινωνώντας με την υποστήριξη πελατών, με ενημέρωσαν ότι δεν ήταν στο καζίνο platin και απορρίφθηκε από το Inpay. Επικοινώνησα με την αμοιβή και ενημερώθηκα ότι έχουν παράσχει το σκεπτικό στην πλατίνα, αλλά δεν έχω λάβει ακόμη εξηγήσεις. Έχω ζητήσει άλλη ανάληψη, αλλά υποθέτω ότι θα απορριφθεί ξανά. Είμαι επαληθευμένος.
Ακυρώθηκε ξανά για 3η φορά χωρίς εξήγηση γιατί. Είμαι πλήρως επαληθευμένος και έχω δοκιμάσει πολλές μεθόδους. Η μόνη απάντηση που παίρνω είναι ότι είναι ένα εσωτερικό ζήτημα.
άλλη μια απόρριψη χωρίς εξήγηση
Γεια,
Είμαι πλήρως επαληθευμένος και έχω υποβάλει όλες τις πληροφορίες.
Μου έχουν απορριφθεί πολλές προσπάθειες απόσυρσης χωρίς εξήγηση.
Μπορείτε να εξηγήσετε γιατί απορρίπτονται και πώς να προχωρήσετε.
Η κατάθεσή μου ήταν Apple Pay και η ανάληψη ήταν τραπεζική μεταφορά που απορρίφθηκε δύο φορές. Μου συμβούλεψαν να δημιουργήσω έναν λογαριασμό Skrill και να προσπαθήσω να κάνω ανάληψη με αυτόν τον τρόπο, κάτι που επίσης απορρίφθηκε.
Παρακαλώ συμβουλέψτε
Το πρόβλημα επιλύθηκε καθώς έλαβα πληρωμή μέσω mfinity. Θα σας συμβούλευα να μην χρησιμοποιήσετε αυτό το καζίνο, καθώς η υποστήριξη πελατών δεν υπάρχει.
Γειά σου,
οι αναλήψεις ακυρώθηκαν λόγω έλλειψης εγγράφων. Αφού παρασχέθηκαν και επαληθεύτηκαν τα έγγραφα, διεκπεραιώθηκε η ανάληψη.
Τα χρήματα έχουν ήδη καταβληθεί.
Ο παίκτης είχε συνεχή επικοινωνία μέσω email μαζί μας.
Ευχαριστώ,
Αγαπητέ Flamefan1999,
Χαίρομαι πολύ που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας έχει επιλυθεί. Θα προχωρήσω και θα επισημάνω το παράπονό σας ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Σας ευχαριστούμε για την επιβεβαίωση του αποτελέσματος. Εάν αντιμετωπίσετε ποτέ οποιεσδήποτε προκλήσεις με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον, μη διστάσετε να απευθυνθείτε στο Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας. Είμαστε πάντα εδώ για εσάς.
Όπως γνωρίζετε, οι υπηρεσίες μας είναι εντελώς δωρεάν και δεν δεχόμαστε φιλοδωρήματα. Αλλά αν μπορούσατε να αφιερώσετε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilot, θα σήμαινε πολλά για μένα. Εδώ είναι ο σύνδεσμος:https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Η ειλικρινής κριτική σας και οποιεσδήποτε προτάσεις για το πώς μπορούμε να βελτιωθούμε θα ήταν απίστευτα πολύτιμες, όχι μόνο για εμάς, αλλά και για άλλους που μπορεί να χρειαστούν βοήθεια σε ζητήματα που σχετίζονται με το διαδικτυακό καζίνο.
Σας ευχαριστώ πολύ για τον χρόνο σας.
Με εκτίμηση,
Casino.Guru
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
