Αρχική σελίδαΠαράποναPlanet 7 Casino - Ο παίκτης ισχυρίζεται ότι η πληρωμή καθυστέρησε.

Planet 7 Casino - Ο παίκτης ισχυρίζεται ότι η πληρωμή καθυστέρησε.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 2.000 $

Planet 7 Casino
Δείκτης ασφάλειας:Κάτω από μέτριος
Υποβλήθηκε: 01/04/2024 | Το περιστατικό έκλεισε : 29/04/2024
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 3 ημέρες
Μετάφραση

Ο παίκτης από την Καλιφόρνια είχε ζητήσει απόσυρση λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν από την υποβολή της καταγγελίας. Η πληρωμή δεν είχε διεκπεραιωθεί εκείνη τη στιγμή. Η παίκτρια είχε αναφέρει ότι είχε προβλήματα με το καζίνο, ισχυριζόμενος ότι είχαν καθυστερήσει την πληρωμή και της έδωσαν διαφορετικές ημερομηνίες για την ολοκλήρωση της συναλλαγής. Είχε επιβεβαιώσει ότι ο λογαριασμός της είχε επαληθευτεί πλήρως και ότι είχε πραγματοποιήσει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν με τη βοήθεια της ομάδας μας. Η παίκτρια είχε απελπιστική ανάγκη από τα χρήματα, καθώς αντιμετώπιζε έξωση. Το καζίνο είχε ισχυριστεί ότι η πληρωμή έγινε μέσω Bitcoin στις 8 Απριλίου. Ωστόσο, ο παίκτης δεν απάντησε για να επιβεβαιώσει την παραλαβή της πληρωμής και ως εκ τούτου, δεν μπορέσαμε να ολοκληρώσουμε την υπόθεση.

Αυτόματη μετάφραση:
Ιδιωτική
Ιδιωτική
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση
Ευαίσθητα δεδομένα

Αυτή η ανάρτηση έγινε ιδιωτική από την Casino Guru. Περιέχει ευαίσθητα δεδομένα που προορίζονται μόνο για τους άμεσα ενδιαφερόμενους.

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση
Αγαπητέ/ή mcghrist1,

Ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή του παραπόνου σας. Λυπούμαστε για το θέμα που αντιμετωπίζετε με την ανάληψη και κατανοούμε την ανησυχία σας. Ωστόσο, λάβετε υπόψη σας ότι είναι αρκετά σύνηθες να χρειάζονται λίγες ημέρες ή ακόμη και εβδομάδες για την πλήρη επεξεργασία των αναλήψεων. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος πριν να εμφανιστούν τα χρήματα στον λογαριασμό σας. Αυτή η καθυστέρηση μπορεί να οφείλεται σε κάποια ανολοκλήρωτη επαλήθευση ταυτοποίησης ή στον μεγάλο αριθμό αιτημάτων ανάληψης.
Γι’ αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να έχουν υπομονή, να συνεργάζονται πλήρως με το καζίνο, και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες μετά το αίτημα ανάληψης τους πριν να υποβάλουν ένα παράπονο.

Αν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί επιτυχώς, το ιστορικό παιχνιδιών σας έχει ελεγχθεί, η ανάληψη έχει εγκριθεί από το καζίνο, και δεν έχετε λάβει ακόμη τα κέρδη σας μέσα σε 14 ημέρες από το αίτημα ανάληψης, θα παρέμβουμε και θα κάνουμε ό,τι καλύτερο μπορούμε για να σας βοηθήσουμε.
Ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.

Με εκτίμηση,
Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Εντάξει, σας ευχαριστώ πολύ.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 εβδομάδες
Μετάφραση

εντάξει πέρασαν 14 μέρες. Και τώρα μπερδεύονται μαζί μου. filefilefile

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 εβδομάδες
Μετάφραση

Είναι εντελώς αγενείς και μου δίνουν διαφορετικές ημερομηνίες.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 εβδομάδες
Μετάφραση

Ευχαριστώ για την απάντησή σου, mcghrist1. Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν; Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι περάσατε την επαλήθευση KYC;

Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 εβδομάδες
Μετάφραση

Έχω κάνει επιτυχημένες αναλήψεις στο παρελθόν, αλλά όχι χωρίς τη βοήθεια των παιδιών σας. Πάντα να προσπαθείτε να με βλάπτετε και γι' αυτό έκλεισα μερικά χρόνια από το να παίξω μαζί τους. Ναι, όλα τα έγγραφα και τα έγγραφα μου έχουν επαληθευτεί. Τα συγκέντρωσα με μπόνους. Αλλά εγώ. Πιστέψτε ότι είμαι σε μια τάξη VIP.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 εβδομάδες
Μετάφραση

Δεν έχουν αλλάξει λίγο, όσον αφορά την πληρωμή των ανθρώπων.

Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 3 εβδομάδες
Μετάφραση

Μόλις μίλησα μαζί τους

και ο πράκτορας είπε ότι ήταν εκτός χρονικού πλαισίου που σημαίνει ότι έπρεπε να είχα πληρωθεί. Και θα το κλιμάκωσε, αλλά τίποτα δεν βγαίνει από αυτό.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
Μετάφραση

Βοηθήστε με παρακαλώ

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
Μετάφραση

filefilefile file

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
Μετάφραση

Αυτό το καζίνο μου δίνει. Δύσκολη στιγμή παρακαλώ βοηθήστε

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
Μετάφραση

Πότε κάνατε την τελευταία επιτυχημένη ανάληψη και πόσες ημέρες χρειάστηκαν για να διεκπεραιωθεί; Ποιον τρόπο πληρωμής για ανάληψη των κερδών σας έχετε επιλέξει; Χρησιμοποιήσατε την ίδια μέθοδο απόσυρσης στο παρελθόν;

Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε σχετικά με την τρέχουσα κατάσταση του αιτήματος ανάληψης; Έχει επισημανθεί ως σε εκκρεμότητα ή επεξεργασία στον λογαριασμό σας στο καζίνο; Εάν είναι δυνατόν, δημοσιεύστε ένα στιγμιότυπο οθόνης του ιστορικού των αναλήψεών σας εδώ σε αυτό το νήμα.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
Μετάφραση

Πότε κάνατε την τελευταία επιτυχημένη ανάληψη και πόσες ημέρες χρειάστηκαν για να διεκπεραιωθεί;


πριν από ενάμιση χρόνο περίπου. Προσπάθησαν να μου δώσουν το τρέξιμο αφού είχαν περάσει οι 14 μέρες. Αυτό κάνουν. Θέλουν οι άνθρωποι να τα παρατήσουν για να μην πληρώσουν .


Ποιον τρόπο πληρωμής για ανάληψη των κερδών σας έχετε επιλέξει;

Χρησιμοποιώ bitcoin πάντα είναι το πιο γρήγορο και αξιόπιστο. Αλλά ακόμα κι αυτό τους παίρνει πολύ χρόνο


Χρησιμοποιήσατε την ίδια μέθοδο απόσυρσης στο παρελθόν;


ναι χρησιμοποιείται πάντα η ίδια μέθοδος με την ισοπαλία.


Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε σχετικά με την τρέχουσα κατάσταση του αιτήματος ανάληψης;


εντάξει, επιτρέψτε μου να το εξηγήσω όσο το δυνατόν καλύτερα. Εγκρίθηκε μετά από 5 μέρες και μου είπαν άλλες 7-10 μέρες να το στείλω. Όλα αυτά τα χρονικά πλαίσια έχουν περάσει. Μου είπαν αρκετοί πράκτορες ότι θα είναι εδώ τη Δευτέρα σίγουρα ενώ άλλοι λένε να του δώσουν άλλες 72 ώρες. Εγώ έχω. Μου έκαναν έξωση και χρειάζομαι αυτά τα χρήματα για να μετακινήσω εμένα και τον 17χρονο γιο μου. Ειναι ΣΟΒΑΡΟ. Δεν μπορούν να συνεχίσουν να τα βάζουν μαζί μου έτσι, δεν είναι δίκαιο.. Έχω όλα τα στιγμιότυπα οθόνης όλων των αντικρουόμενων. Ιστορίες . Είναι συγκλονιστικό. Μπορώ να σας τα στείλω όλα μέσω email για να δείτε τα παιχνίδια που παίζουν.


Έχει επισημανθεί ως σε εκκρεμότητα ή επεξεργασία στον λογαριασμό σας στο καζίνο; Εάν είναι δυνατόν, δημοσιεύστε ένα στιγμιότυπο οθόνης του ιστορικού των αναλήψεών σας εδώ σε αυτό το νήμα


Μπορώ να προσπαθήσω να δω, αλλά πρέπει να με βοηθάτε κάθε φορά με αυτό…

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
Μετάφραση

file Αυτός είναι ο μόνος που εμφανίζεται για αυτόν τον λογαριασμό

Αυτόματη μετάφραση:
Ιδιωτική
Ιδιωτική
πριν από 3 εβδομάδες
Μετάφραση
Ευαίσθητα δεδομένα

Αυτή η ανάρτηση έγινε ιδιωτική από την Casino Guru. Περιέχει ευαίσθητα δεδομένα που προορίζονται μόνο για τους άμεσα ενδιαφερόμενους.

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
Μετάφραση

ΠΑΡΑΚΑΛΩ ΒΟΗΘΗΣΤΕ

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
Μετάφραση

Τι άλλο μπορώ να προσφέρω, έχουν περάσει οι 14 μέρες και χρειάζομαι αυτά τα χρήματα για να μετακινηθώ.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
Μετάφραση

filefilefilefilefile

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
Μετάφραση

filefilefilefilefile

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
Μετάφραση

filefilefilefilefile

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
Μετάφραση

Ευχαριστώ πολύ, mcghrist1, για τη συνεργασία. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στη συνάδελφο Dominika ( dominika.l@casino.guru ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
Μετάφραση

Γεια σου mcghrist1,


Αυτή είναι η Ντομίνικα και από εδώ και πέρα θα φροντίζω για το παράπονό σας. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα προσπαθήσω να λύσω το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.


Τώρα θα ήθελα να προσκαλέσω τον εκπρόσωπο του Καζίνο Planet 7 να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.


Θερμούς χαιρετισμούς,

Δομίνικα

Casino.Guru

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
Μετάφραση

Χαιρετισμούς σε όλους,


Τα αρχεία μας δείχνουν ότι η πληρωμή πραγματοποιήθηκε στις 8 Απριλίου μέσω Bitcoin και έχει επιβεβαιωθεί ότι παραδόθηκε στον Blockchain Explorer. Πείτε μας ότι έχετε τα χρήματα mcghrist1!


Τις καλύτερες ευχές μου,


Nick and Planet 7

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
Μετάφραση

Γεια σας mcghrist1 , θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε ότι αυτό είναι σωστό και ότι το θέμα έχει πλέον επιλυθεί;

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή mcghrist1,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 ημέρες
Μετάφραση

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα