Ο παίκτης παλεύει να επαληθεύσει τον λογαριασμό του καθώς ο λογαριασμός κοινής ωφελείας του απορρίφθηκε. Μετά την παρέμβασή μας, μπορέσαμε να βοηθήσουμε τον παίκτη να πάρει τα κέρδη του. Ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι έλαβε τα χρήματα στο τέλος. Το παράπονο του παίκτη επιλύθηκε με επιτυχία.
Έχω προβλήματα με τη συνεχή επαλήθευση. Δημιούργησα έναν λογαριασμό πριν από μερικούς μήνες και αυτή είναι η τρίτη μου επαλήθευση. Η πρώτη ήταν πριν την πρώτη απόσυρση, την οποία πέρασα. Το δεύτερο ήταν μετά από λίγους μήνες, το οποίο πέρασα και εγώ. Και τώρα είναι το τρίτο. Μου ζήτησαν μια selfie με τον λογαριασμό παίκτη μου στο βάθος, τους έστειλα τη φωτογραφία και τη δέχτηκαν. Μετά ζήτησαν λογαριασμό κοινής ωφέλειας, τον οποίο έστειλα. Ως απάντηση στο έγγραφο που έστειλα, έκαναν αντιγραφή-επικόλληση τον ίδιο τύπο ζητώντας έναν λογαριασμό κοινής ωφέλειας. Τους ρώτησα γιατί θέλουν πάλι λογαριασμό κοινής ωφέλειας και τι έφταιξε ο προηγούμενος, πήρα απάντηση με τον ίδιο τύπο copy-pasted ζητώντας λογαριασμό κοινής ωφέλειας.
Επικοινώνησα με την υποστήριξη ζωντανής συνομιλίας πολλές φορές, αλλά λένε ότι δεν έχουν πρόσβαση σε τέτοιες πληροφορίες και πρέπει να επικοινωνήσω με την ομάδα επαλήθευσης μέσω email. Όταν ρωτάω την ομάδα επαλήθευσης, στέλνουν τον τύπο αντιγραφής που δεν αφορά την ερώτησή μου. Οπότε έχω κολλήσει χωρίς επιλογές. Το χειρότερο είναι ότι απαντούν στα email μια φορά σε μια περίοδο 5 εργάσιμων ημερών, οπότε πρέπει να περιμένω 5 ημέρες για να λάβω την ίδια φόρμουλα αντιγραφής, δεν υπάρχει καμία απολύτως επικοινωνία.
Δεν έχω χρησιμοποιήσει μπόνους στον ιστότοπό τους. Αποσύρω με επιτυχία χρήματα πολλές φορές από τον ιστότοπό τους. Έστειλα το έγγραφο που ήθελαν, αλλά σε απάντηση θέλουν ξανά αυτό το έγγραφο, χωρίς να απαντήσουν αν το προηγούμενο έγγραφο ήταν λάθος ή όχι.
Γεια σου danio495,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Pin-up Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε από πότε ακριβώς βρίσκεται σε εξέλιξη η διαδικασία επαλήθευσης; Πότε τους προωθήσατε τον λογαριασμό κοινής ωφέλειας; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και για ποιο θέμα;
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Τα έχετε όλα στα συνημμένα. Έστειλα τον λογαριασμό κοινής ωφέλειας στις 30 Δεκεμβρίου. Αυτή η επαλήθευση ξεκίνησε στις 22 Δεκεμβρίου. Επικοινώνησα με την υποστήριξη livechat σήμερα και δεν μπόρεσαν να με βοηθήσουν, ήθελαν να επικοινωνήσω με την ομάδα επαλήθευσης μέσω email, αλλά το έκανα πριν και αρνήθηκαν να απαντήσουν στις ερωτήσεις μου, απλώς έκαναν copy-past κάποια φόρμουλα.
Ευχαριστούμε τον danio495 για όλες τις πληροφορίες που δώσατε. Θα προωθήσω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Michal ( michal.k@casino.guru ) ο οποίος θα σας βοηθά από εδώ και στο εξής.
Σας εύχομαι καλή τύχη να το λύσετε.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Γεια σου danio495,
Πάλι ο Μιχάλης, έχω αναλάβει αυτό το παράπονο. Έχω εξετάσει αυτήν την υπόθεση και παρόλο που μπορώ να καταλάβω ότι το να ζητάς το ίδιο έγγραφο πολλές φορές μπορεί να φαίνεται περίεργο, έχω βιώσει περισσότερες περιπτώσεις όπως αυτή στο παρελθόν και σχετιζόταν κατά κάποιο τρόπο με τους κανονισμούς άδειας χρήσης. Το έχετε δώσει ήδη στο παρελθόν, επομένως πιστεύω ότι δεν θα είναι πρόβλημα να το δώσετε ξανά.
Καταλαβαίνω ότι η διαδικασία KYC μπορεί μερικές φορές να είναι απογοητευτική, αλλά τα καζίνο πρέπει επίσης να ακολουθούν κανόνες και κανονισμούς, επομένως, παρόλο που μπορώ να συμπάσχω μαζί σας ότι η όλη διαδικασία μπορεί να γίνει πιο φιλική προς το χρήστη ή πιο γρήγορη, είναι μια τυπική διαδικασία που τα καζίνο δικαιούνται. Απλώς για να σας ενημερώσουμε, το Pin-up Casino χρησιμοποιεί σχεδόν πάντα το πλήρες χρονικό πλαίσιο των 5 ημερών για απαντήσεις, επομένως, παρόλο που το καζίνο έχει συνεργαστεί μαζί μας μέχρι στιγμής, δεν είναι το πιο γρήγορο με απαντήσεις.
Με αυτά τα λόγια, θα επικοινωνήσω με το καζίνο για να ρίξω περισσότερο φως σε αυτό το θέμα.
Θα θέλαμε να προσκαλέσουμε το Pin-up Casino να συμμετάσχει στη συζήτηση.
Αγαπητέ Pin-up Casino,
Ποιος είναι ο λόγος που ζητάτε από τον παίκτη να υποβάλει ξανά τα ίδια έγγραφα που έχετε ήδη εγκρίνει;
Γειά σου!
Σύμφωνα με πληροφορίες από ειδικούς, μέχρι την τρέχουσα στιγμή ήταν ήδη δυνατό να παρασχεθούν με επιτυχία όλα όσα ήταν προηγουμένως δύσκολα. Αγαπητέ Daniel, οι ειδικοί σας έστειλαν τις παρακάτω οδηγίες στο email σας. Ελέγξτε το email-box σας
Σας ευχαριστούμε για την απάντηση, Pin-up Casino.
Αγαπητέ danio495,
Όπως αναφέρθηκε από το Pin-up Casino, ακολουθήστε τις οδηγίες που αναφέρονται στο email από το Καζίνο.
Ενημερώστε με αν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια.
Ναι, έκανα ένα βήμα παραπέρα, τώρα μου ζητείται ένα στιγμιότυπο οθόνης του eallet της συναλλαγής όταν κατάθεσα με crypto. Απλώς μου ρίχνουν κάθε πιθανή επιλογή επαλήθευσης, αν και έχω ήδη επαληθευτεί εκεί. Προσπαθώ να ακολουθήσω τις οδηγίες, θα σας ενημερώσω αργότερα.
Ντάνιελ, λυπάμαι που δεν διευκρίνισα αρχικά αυτό το σημείο, αλλά πραγματοποιείται πρόσθετος έλεγχος στον λογαριασμό σου. Πραγματοποιείται επιπλέον της βασικής επαλήθευσης λογαριασμού που περάσατε στο παρελθόν. Όλα τα αιτήματα που αποστέλλονται ως μέρος ενός πρόσθετου ελέγχου είναι όλα μέσα σε έναν έλεγχο, όχι σε πολλά. Πρέπει να ακολουθήσετε τις οδηγίες στα email που στέλνουν οι ειδικοί. Στιγμιότυπα οθόνης συναλλαγών στο ιστορικό συναλλαγών μπορούν επίσης να ληφθούν σε ένα πορτοφόλι κρυπτονομισμάτων
Από την έναρξη της πρόσθετης επαλήθευσης (που ξεκίνησε τον Δεκέμβριο), έχω στείλει:
Αφού έστειλα την αρχή της κάρτας, έλαβα ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που έλεγε "Για να συνεχίσετε με τη διαδικασία επαλήθευσης, πρέπει να επισυνάψετε αντίγραφο τραπεζικού αντίγραφου / αντίγραφο κίνησης ταμειακών ροών στους λογαριασμούς ή ένα στιγμιότυπο οθόνης της συναλλαγής με ηλεκτρονικό πορτοφόλι ιστορικό από το οποίο συμπληρώθηκε ο λογαριασμός σας Pin-Up. Αυτό το έγγραφο ζητείται ως μέρος της επαλήθευσης της συμμόρφωσής σας με τις παραγράφους 6.1.1 και 6.3 της Συμφωνίας Χρήστη.»
Από τότε που έκανα κατάθεση με crypto, έστειλα μια επιβεβαίωση συναλλαγής. Μετά από 7 ημέρες αφότου έστειλα το στιγμιότυπο οθόνης της συναλλαγής, έλαβα ένα email που έλεγε «Ευχαριστώ για το έγγραφο που παρασχέθηκε.
Για να συνεχίσετε με τη διαδικασία επαλήθευσης, πρέπει να επισυνάψετε ένα αντίγραφο κίνησης τραπεζικού λογαριασμού / αντίγραφο κίνησης ταμειακών ροών στους λογαριασμούς ή ένα στιγμιότυπο οθόνης του ιστορικού συναλλαγών ηλεκτρονικού πορτοφολιού από το οποίο συμπληρώθηκε ο λογαριασμός σας Pin-Up. Αυτό το έγγραφο ζητείται ως μέρος της επαλήθευσης της συμμόρφωσής σας με τις παραγράφους 6.1.1 και 6.3 της Συμφωνίας Χρήστη.»
Οπότε βασικά ο ίδιος τύπος. Μετά από 7 ημέρες. Δεν κοινοποίησαν εάν το τελευταίο έγγραφο εγκρίθηκε ή όχι, απλώς στέλνουν ανεπιθύμητα μηνύματα στους ίδιους τύπους χωρίς να κοινοποιούν τίποτα. Αν ρωτήσω υποστήριξη ζωντανής συνομιλίας, λένε, δεν έχουν πρόσβαση σε στοιχεία επαλήθευσης και θα πρέπει να ρωτήσω την ομάδα επαλήθευσης μέσω email. Η ομάδα επαλήθευσης απαντά μία φορά την εβδομάδα και στέλνει απλώς τύπους αντιγραφής-επικόλλησης αντί να απαντά στις ερωτήσεις.
ΕΙΝΑΙ ΑΔΥΝΑΤΟ ΝΑ ΟΛΟΚΛΗΡΩΘΕΙ Η ΕΠΑΛΗΘΕΥΣΗ ΣΤΟΝ ΙΣΤΟΤΟΠΟ ΤΟΥΣ.
Daniel, δηλαδή, στείλατε ένα στιγμιότυπο οθόνης μιας συναλλαγής σε ειδικούς, αντί για ένα στιγμιότυπο οθόνης / στιγμιότυπα οθόνης ολόκληρου του ιστορικού; Θέλουμε επίσης να προσθέσουμε ότι στα περισσότερα πορτοφόλια κρυπτονομισμάτων μπορείτε να λάβετε ολόκληρο το ιστορικό συναλλαγών σε ένα αρχείο για να μην τραβήξετε τέτοια στιγμιότυπα οθόνης
Τι νόημα έχει να σου στείλω όλο το ιστορικό πορτοφολιού μου, έχει νόημα 0, μόλις σου έστειλα τη συναλλαγή με την οποία πλήρωσα τον λογαριασμό μου, γιατί δεν είναι αρκετό; Και όχι, το πορτοφόλι μου δεν έχει «δήλωση πορτοφολιού» που μπορώ να κατεβάσω σε ένα αρχείο.
Θα ήθελα να ρωτήσω το casino.guru πώς η αποστολή ενός ιστορικού κρυπτογραφικού πορτοφολιού έχει κάποια σχέση με την επαλήθευση; Έχω παίξει σε πολλά καζίνο και δεν έχω δει κάτι τέτοιο. Είναι γελοίο. Κοιτάξτε τη λίστα των εγγράφων που έχω στείλει και τώρα θέλουν ένα ΙΣΤΟΡΙΚΟ CRYPTOWALLET.
Σας ευχαριστούμε για την απάντηση, Pin-up Casino.
Αγαπητέ danio495,
Κατανοώ την απογοήτευσή σας και, ναι, μπορώ να συμπάσχω μαζί σας ότι το Pin-up Casino ζητά πολλά αποδεικτικά στοιχεία, ωστόσο, το καζίνο δικαιούται να ζητήσει οποιαδήποτε εύλογη απόδειξη και το ιστορικό δηλώσεων/συναλλαγών της μεθόδου κατάθεσης είναι ένα από τα τους. Αυτό απαιτείται για την ολοκλήρωση της διαδικασίας AML/KYC. Μπορώ μόνο να σας συμβουλεύσω να δώσετε την απαιτούμενη δήλωση στο καζίνο. Δεν είμαι εξοικειωμένος με όλα τα πορτοφόλια κρυπτογράφησης, αλλά τα περισσότερα από αυτά έχουν μια δυνατότητα λήψης ενός PDF των συναλλαγών σας, οπότε αν μπορούσατε να το αποκτήσετε, αυτό μπορεί να βοηθήσει. Όπως ανέφερα προηγουμένως, το Pin-up Casino χρησιμοποιεί σχεδόν πάντα το πλήρες χρονικό πλαίσιο των 5 εργάσιμων ημερών για απαντήσεις, επομένως, παρόλο που το καζίνο συνεργάζεται μαζί μας μέχρι στιγμής, δεν είναι το πιο γρήγορο με απαντήσεις.
Δυστυχώς, μπορώ μόνο να ζητήσω την υπομονή σας και να σας ζητήσω να παράσχετε τα απαιτούμενα έγγραφα στο καζίνο, μόνο τότε μπορεί να προχωρήσει η υπόθεσή σας.
Το πορτοφόλι μου έχει δημιουργηθεί μόνο για φορητές συσκευές και δεν έχει τέτοια δυνατότητα. Μπορώ να κάνω στιγμιότυπα οθόνης του ιστορικού του πορτοφολιού μου, αλλά δεν πρέπει να αφορά μόνο τους τελευταίους 3 μήνες;
Αγαπητέ danio495,
Συνήθως, το ιστορικό συναλλαγών για τις τελευταίες 90 ημέρες είναι επαρκές, αλλά είχαμε ορισμένες περιπτώσεις στις οποίες το καζίνο ζήτησε το ιστορικό συναλλαγών για ολόκληρες 365 ημέρες, οπότε αν και μπορεί να φαίνεται λίγο περίεργο, δεν είναι κάτι ασυνήθιστο αυτό που απαιτούν τα καζίνο Αυτό.
Εάν τα στιγμιότυπα οθόνης είναι η μόνη επιλογή, τότε δώστε αυτά, ελπίζουμε ότι αυτό θα είναι αρκετό για το καζίνο.
Έστειλα το ιστορικό του πορτοφολιού μου από τις 20 Αυγούστου έως σήμερα, δεν μπορώ να προχωρήσω περισσότερο. Υπάρχουν οι 3 πιο πρόσφατες καταθέσεις μου στον ιστότοπό σας. Αν μπορούσατε να επιταχύνετε τα πράγματα, θα το εκτιμούσα πολύ, παλεύω με την ομάδα επαλήθευσης σας για περισσότερο από ένα μήνα τώρα 🙂
Ευχαριστώ για την απάντηση, danio495.
Αγαπητέ Pin-up Casino,
Ας ελπίσουμε ότι τα παρεχόμενα στιγμιότυπα οθόνης θα είναι επαρκή για να ολοκληρωθεί η διαδικασία επαλήθευσης. Μπορείτε να μας πείτε πότε θα γίνει αυτό και θα προχωρήσετε στην απόσυρση;
Δυστυχώς, σε αυτό το στάδιο δεν είναι δυνατό να ισχυριστεί κανείς ότι η διαδικασία θα ολοκληρωθεί μετά την παροχή της δήλωσης - όλα τα έγγραφα ζητούνται από ειδικούς όπως απαιτείται. Τώρα πρέπει να περιμένουμε ανταπόκριση από αυτούς. Αλλά είμαστε πάντα σε επαφή και, φυσικά, θα συνεχίσουμε να ενημερώνουμε για αυτή τη διαδικασία. Μόλις υπάρξουν ενημερώσεις, οι ειδικοί θα στείλουν πληροφορίες στο email του Daniel, και θα προσπαθήσουμε επίσης να αναφέρουμε έγκαιρα σε αυτήν τη συζήτηση
Σας ευχαριστούμε για την απάντηση, Pin-up Casino.
Ας ελπίσουμε ότι δεν θα πάρει πολύ περισσότερο.
Γειά σου!
Οι ειδικοί έστειλαν την απάντησή τους στο email σου, Daniel. Ελέγξτε τα εισερχόμενα του email σας
Τώρα μου ζητούν να παρέχω όλες τις συσκευές (ονόματα, μοντέλα, εκδόσεις συστήματος) και όλους τους παρόχους διαδικτύου (ονόματα, IP και πόλεις) που χρησιμοποιούσα για να συνδεθώ στον ιστότοπό τους. Τα παρατάω, δεν θα συνεργαστώ άλλο. Ζητούν πάρα πολλά, ήμουν ήδη δύσπιστος για ΟΛΟΚΛΗΡΟ ΤΟ ΙΣΤΟΡΙΚΟ ΤΟΥ CRYPTOWALLET μου, αλλά το έστειλα ούτως ή άλλως και τώρα ζητούν κάτι τέτοιο. Δεν θα στείλω τίποτα άλλο, δεν με νοιάζει, δεν πειράζει. Ακόμα κι αν το έστελνα (που δεν γίνεται, δεν θυμάμαι όλα τα μέρη και τις IP, έχω παίξει ένα χρόνο εκεί), μετά από μια βδομάδα θα ζητούσαν κάτι άλλο γελοίο.
Δεν είναι πια επαλήθευση, είναι αστείο. Και όλα αυτά τα κάνουν για να παγώσουν 600 ευρώ, αηδιαστικά. Για άλλη μια φορά, δεν θα στείλω τίποτα σε αυτούς τους απατεώνες. ΟΠΟΙΟΣ ΔΙΑΒΑΖΕΙ ΑΥΤΟ ΤΟ ΠΑΡΑΠΟΝΟ, ΠΑΡΑΚΑΛΩ ΑΠΟΦΥΓΕΙ ΑΥΤΟ ΤΟ ΚΑΖΙΝΟ, ΥΠΑΡΧΟΥΝ ΠΟΛΛΑ ΚΑΛΥΤΕΡΑ ΚΑΖΙΝΟ ΠΟΥ ΕΙΝΑΙ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΚΑ ΚΑΙ ΦΙΛΙΚΑ ΣΤΟ ΧΡΗΣΤΗ.
Εάν είναι δυνατόν, μειώστε την κατάταξη του καζίνο για μια τέτοια ανόητη διαδικασία επαλήθευσης. Εάν όχι, οι κριτικές μου εδώ και σε άλλους ιστότοπους, συμπεριλαμβανομένου του trustpilot, ίσως είναι αρκετές για να προειδοποιήσουν άλλους παίκτες.
Αγαπητέ danio495,
Κατανοώ την απογοήτευσή σας, πρέπει να συμφωνήσω μαζί σας ότι το Pin-up Casino ζητά πολλά στοιχεία. Οι "τυποποιημένες απαιτήσεις" είναι πλήρως δικαιολογημένες, αλλά δεν είμαι σίγουρος πώς θα μπορούσε ένας κανονικός παίκτης να παρέχει όλους τους παρόχους διαδικτύου (ονόματα, IP και πόλεις).
Αγαπητέ Pin-up Casino,
Κατανοώ ότι οι διαδικασίες KYC και AML είναι σημαντικές και πρέπει να ακολουθείτε ορισμένους κανόνες, αλλά από ό,τι καταλαβαίνω ο παίκτης έχει παράσχει πολλά στοιχεία σε εσάς. Δεν είμαι σίγουρος πώς θα πρέπει η συσκευή αναπαραγωγής να παρέχει σε όλους τους παρόχους Διαδικτύου (ονόματα, IP και πόλεις). Αυτό φαίνεται να είναι ένα παράλογο αίτημα. Εάν χρειάζεστε περαιτέρω επαλήθευση, ελέγξτε μια βιντεοκλήση θα ήταν μια δίκαιη προσέγγιση
Αγαπητοί Daniel και Michal!
Κατά τη διάρκεια των εργασιών που πραγματοποιήθηκαν, λόγω της μακράς διαδικασίας επαλήθευσης λόγω δυσκολιών που αντιμετώπισε η επικοινωνία μέσω email, για τις οποίες ο Daniel χρειάστηκε να περιμένει αρκετές φορές και να λάβει τις ίδιες πληροφορίες ως απάντηση όπως πριν, η ομάδα μας αποφάσισε να συναντηθεί στα μισά και να ολοκληρώσει την επαλήθευση με τις τρέχουσες διαθέσιμες πληροφορίες. Daniel, αυτή τη στιγμή, η ανάληψη από τον λογαριασμό σου είναι διαθέσιμη
Σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας και ζητάμε συγγνώμη για την αναστάτωση! Σας ευχόμαστε μεγάλες νίκες και καλή τύχη!
Σας ευχαριστούμε για την απάντηση, Pin-up Casino.
Αγαπητέ danio495,
Σύμφωνα με την απάντηση του Pin-up Casino, η επαλήθευση σας ήταν τελικά επιτυχής, επομένως μπορείτε να ζητήσετε ανάληψη.
Παρακαλώ ενημερώστε με μόλις λάβετε επιτυχώς τα χρήματα.
Σας ευχαριστώ για τη βοήθεια, έκανα με επιτυχία μια ανάληψη και έλαβα χρήματα στο πορτοφόλι μου.
Θα ήθελα να τονίσω ότι δεν είναι η πρώτη φορά που το pin-up καζίνο χρησιμοποιεί τέτοια στρατηγική επαλήθευσης. Έχω διαβάσει διαφορετικά παράπονα με το ίδιο μοτίβο - το καζίνο απαιτεί από τον χρήστη κάθε είδους παράξενα έγγραφα που δεν βοηθούν πραγματικά στην επαλήθευση, ζητούν όλο και περισσότερα και όταν ο χρήστης χάνει τελικά την υπομονή του και λέει ότι δεν θα συνεργαστεί πια, λένε ότι η διαδικασία επαλήθευσης έχει τελειώσει και ο χρήστης μπορεί να αποσυρθεί.
Έχω δει τουλάχιστον 2 παράπονα με το ίδιο μοτίβο (έχω ψάξει μόνο μερικά, δεν τα έχω μελετήσει όλα) και πιστεύω ότι το καζίνο δεν πρέπει να επιτρέπεται να κάνει τέτοιου είδους πράγματα.
Για άλλη μια φορά, ευχαριστώ Μιχάλη για τη βοήθεια.
Υπέροχα νέα, danio495. Χαίρομαι που λάβατε με επιτυχία τα κέρδη σας.
Όπως ανέφερα νωρίτερα, μπορώ να συμπάσχω μαζί σας ότι το Pin-up Casino ζητά πολλά αποδεικτικά στοιχεία και δεν είναι το ταχύτερο με απαντήσεις, ωστόσο, το καζίνο δικαιούται να ζητήσει οποιαδήποτε εύλογη απόδειξη και μέχρι στιγμής καταφέραμε να τακτοποιήσουμε σχεδόν όλα τα παράπονα. Στο μέλλον, όταν δεν θέλετε να ζήσετε μια τέτοια εμπειρία, θα σας συμβούλευα ευγενικά να ελέγξετε και να παίξετε στα προτεινόμενα καζίνο από τη λίστα μας. Είμαστε περήφανοι που έχουμε μία από τις μεγαλύτερες βάσεις δεδομένων κριτικών καζίνο στην αγορά, όπου εξετάζουμε και βαθμολογούμε δίκαια κάθε καζίνο, ώστε οι παίκτες να μπορούν να δουν τι μπορούν να περιμένουν από κάθε καζίνο και να επιλέξουν ελεύθερα πού θα παίξουν. Τώρα θα κλείσουμε αυτήν την καταγγελία ως «επιλύθηκε» στο σύστημά μας. Θα ήθελα να ευχαριστήσω και τα δύο μέρη για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Μιχάλη
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
