Ο παίκτης από τις Ηνωμένες Πολιτείες ζητά απόσυρση από το oldhavana.com που ξεκίνησε πριν από 7 εβδομάδες για 1641 €, μετά από αφαιρέσεις για μπόνους. Παρά τις συνεχείς παρακολουθήσεις, λαμβάνει ασαφείς πληροφορίες για τον πάροχο πληρωμών και είναι απογοητευμένος από την καθυστέρηση.
Οπότε, ουσιαστικά κέρδισα την έκθεση χρημάτων στο oldhavana.com, το μέγιστο ποσό εξόφλησής μου ήταν 1900
έβγαλαν τα χρήματα για μπόνους και μετά έμεινα με το 1641 και αυτό ήταν 6 Νοεμβρίου, τώρα είναι 25 Δεκεμβρίου και απλά κρατάω. Γνωρίζοντας τα σκουπίδια του παρόχου πληρωμών abt δεν ξέρουν πότε θα σταλεί η επόμενη παρτίδα πληρωμών και πραγματικά με επιβαρύνει πάρα πολύ σε σημείο που θέλω να τις αναφέρω εκτενώς σε κάποιον και σκέφτομαι να το πάω περισσότερο από γκουρού του καζίνο, αν δεν πληρωθώ σύντομα, αν χρειάζεστε περισσότερες πληροφορίες ή στιγμιότυπα οθόνης, μπορώ να σας δώσω, ευχαριστώ!
Αγαπητέ rossre3030,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.
Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν;
Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι περάσατε την επαλήθευση KYC;
Στείλτε μου ένα στιγμιότυπο οθόνης ή έναν σύνδεσμο για το μπόνους με το οποίο παίξατε.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Βερόνικα
Λόγω του αυξημένου όγκου των καταγγελιών αυτή την περίοδο του χρόνου, παρακαλούμε την υπομονή σας εν αναμονή των απαντήσεών μας. Στόχος μας είναι να δημοσιεύουμε κάθε παράπονο εντός 48 ωρών από την υποβολή, αλλά επιφυλάσσουμε έως και 7 ημέρες για να απαντήσουμε σε τυχόν μεταγενέστερα σχόλια. Επιπλέον, λάβετε υπόψη ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος περισσότερος χρόνος για να ανατεθεί το παράπονό σας σε έναν επίλυσης, καθώς αυτή τη στιγμή διαχειριζόμαστε πάνω από 900 παράπονα.
Η κατανόησή σας εκτιμάται ιδιαίτερα. Σας ευχόμαστε καλές διακοπές και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας το συντομότερο δυνατό.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
