Nomini Casino - Τα κέρδη του παίκτη από ένα μπόνους έχουν ακυρωθεί.

Χαίρετε,

Θέλω να μοιραστώ την ιστορία μου για την οποία είμαι αηδιασμένος. Έχω εγγραφεί σε ένα Καζίνο με 1 γύρισμα ανά 1 ευρώ που έχει κατατεθεί. Ετσι έκανα.

Αφού έλαβα αυτό το μπόνους κέρδισα περίπου 5 δολάρια. Αυτό σημαίνει 5x40 ... περίπου 200 €. Κατά τη διάρκεια του στοιχηματισμού μου, έλαβα δωρεάν περιστροφές στον Jammin, έπαιξε αμέσως, και στη συνέχεια το παιχνίδι απέτυχε να ανταποκριθεί, όπως το μπόνους που κέρδισε ο Ive στο Wolf Gold. Σε πολλές κριτικές οι παίκτες είπαν ότι ο ιστότοπός τους καθυστερεί. Όχι, είπα στον εαυτό μου ότι θα λάβω αυτά τα χρήματα που κέρδισα από αυτά τα μπόνους αργότερα (περίπου 12 ευρώ). Αφού τελείωσα το στοίχημά μου, έπαιξα λίγες περιστροφές στο Wild Swarm ... Παρατήρησα ότι το υπόλοιπό μου δεν είχε ακόμη ενημερωθεί, έτσι πήγα στον Jammin και τον Wolf. Επαναλήφθηκαν δωρεάν περιστροφές καθώς ήξερα πώς τελειώνει.

Τότε έκανε το υπόλοιπό μου τεράστιο, πάνω από 5,7k. Μετά το αίτημα ανάληψης ακυρώθηκε όλο το υπόλοιπό μου. Στο email έχω παραλάβει ότι παραβίασα τους Όρους Μπόνους κρατώντας τις δωρεάν περιστροφές μου αφού τελειώσει το στοίχημα.

Με έκανε δύσκολη οικονομική κατάσταση καθώς μετρούσαν αυτά τα χρήματα και αγόρασα αεροπορικά εισιτήρια για μένα και τη φίλη μου ως δώρο.

Τώρα είμαι βαθιά χρέη και στην πραγματικότητα καταστρέφει τη ζωή μου.

Αφού έβαλα την υπόθεσή μου στο AskGamblers, είπαν, ότι αντιμετωπίζουν σαν κάτι που δεν μπορούν να αμφισβητήσουν και μου έδωσαν μια διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο Araxio. Τους έστειλα ταχυδρομικά, χωρίς απάντηση, έστειλα μέσω ταχυδρομείου στη Nomini και τους ζήτησαν (ευγενικά) για άμεση επαφή στο Araxio, χωρίς απάντηση. Έχω επικοινωνήσει με πύλες δημοσιογράφων για να μοιραστώ την ιστορία μου από κοντά, αλλά εξακολουθώ να Δίνω σε αυτό το CASINO την ευκαιρία να το λύσω χωρίς να κάνω την κριτική μου παντού.

Αγαπητή Vinnie,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Εάν είναι δυνατόν, μπορείτε να μου στείλετε τον σύνδεσμο για το ακριβές μπόνους που εξαργυρώσατε; Θα ήθελα να ελέγξω τους όρους και προϋποθέσεις των μπόνους.

Επιπλέον, προωθήστε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru (ή εναλλακτικά δημοσιεύστε το εδώ).

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Ήταν μπόνους Water Melone.

1 περιστροφή για 1 ευρώ κατατέθηκε.

Στη συνομιλία μεταξύ μου και του καζίνο επανέλαβαν αν παραβίασαν το 10.6 Καθυστέρηση οποιωνδήποτε δωρεάν περιστροφών μπόνους, γύρων μπόνους ή πληρωμών παιχνιδιού μέχρι την εκπλήρωση της προϋπόθεσης στοιχήματος.

Τους εξήγησα ευγενικά τι συνέβη, τους είπα ότι καταλαβαίνω ότι θα μπορούσε να συμβεί αυτός ο ιστότοπος ή το παιχνίδι, αλλά φαίνεται ότι δεν θέλουν να το ακούσουν, καθώς ήμουν τυχερός από αυτές τις νίκες. Τους είπα επίσης ότι θα καταλάβαινα τη θέση τους εάν η νίκη από αυτά τα 2 παιχνίδια με δυσλειτουργίες είναι εκατοντάδες ή χιλιάδες, αλλά ήταν περίπου 12 ευρώ. Τους είπα επίσης ότι θα δεχόμουν να μειώσω τα χρήματά μου με το σύνολο αυτών των 2 νίκων x 40 στοιχημάτων ...

Είναι απολύτως αρπακτικό από την πλευρά τους και σκέφτομαι προσωπικά ότι πατάνε παίκτες σε αυτήν την κατάσταση σκόπιμα.

Ευχαριστώ πολύ Deorko για την απάντησή σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Zuzana, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί σύντομα το πρόβλημά σας.

Σας ευχαριστώ Deorko για όλες τις παρεχόμενες πληροφορίες. Θα κάνω το καλύτερο δυνατό για να σε βοηθήσω.

Θα ήθελα να ρωτήσω το καζίνο ποια είναι η άποψή τους σε αυτήν την κατάσταση. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Γεια σας, ευχαριστώ για την απάντηση.

Μετά από αυτό, έχω γράψει go υποστηρίξτε τι happend, μου απάντησαν ότι όλες οι πληροφορίες δεν λαμβάνουν email. Σε καταστάσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου παραβίασα αυτούς τους όρους.

Αφού ζήτησα ευγενικά το ιστορικό ισορροπίας, επειδή ήξερα ότι δεν παραβίασα τίποτα, το έλαβα αυτό.

Μετά από μια άλλη εξήγησαν ότι έμειναν με την απόφασή τους και απλώς είπαν ότι δεν με νοιάζει αν αυτό ήταν σφάλμα κουλοχέρη και το θεωρούν παραβίαση. Είμαι τόσο απροσδόκητος και από τώρα δεν έχω λάβει απάντηση για την επικοινωνία dorecr για τη διαχείριση του Araxio.

Αγαπητέ παίκτη,

Λυπούμαστε βαθιά για την κατάσταση που συνέβη. Είμαστε ευγνώμονες για τα σχόλιά σας και σας ευχαριστούμε ιδιαίτερα που αφιερώσατε χρόνο για να επικοινωνήσετε μαζί μας.

Δυστυχώς, ο λογαριασμός σας έκλεισε χωρίς δυνατότητα ανοίγματος και αφαιρούνται τα κέρδη από το μπόνους.

Θα θέλαμε να επισημάνουμε ότι ενεργούμε σύμφωνα με τους Όρους και Προϋποθέσεις μας, συγκεκριμένα:

7.5 Διατηρούμε το δικαίωμα από καιρό σε καιρό να διεξάγουμε κριτική παιχνιδιού. Εάν, μετά από μια τέτοια επανεξέταση, φαίνεται ότι ο πελάτης συμμετέχει σε στρατηγικές, εκμεταλλευόμενος οποιοδήποτε σφάλμα ή αποτυχία λογισμικού ή συστήματος ή συμμετέχει σε οποιαδήποτε μορφή δραστηριότητας που, κατά την απόλυτη και απόλυτη διακριτική μας ευχέρεια, θεωρούμε καταχρηστική, διατηρούμε το δικαίωμα να ανακαλέσουμε το δικαίωμα αυτού του πελάτη για τυχόν προωθητικές ενέργειες, να ακυρώσουμε τυχόν κέρδη που αποκτήθηκαν από την προσφορά, να αποτρέψουμε το δικαίωμα σε άλλες προσφορές ή να κλείσουμε τον λογαριασμό πελάτη.

Θα θέλαμε επίσης να σημειώσουμε ότι, ενώ έχετε ένα ενεργό μπόνους, έχετε καθυστερήσει αρκετούς γύρους μπόνους, παρακάμπτοντας έτσι το στοίχημα και λαμβάνετε τα κέρδη στο υπόλοιπο μετρητών σας, το οποίο αποτελεί παραβίαση των Όρων και Προϋποθέσεων μας. Δεν βρήκαμε σφάλματα κατά τη διάρκεια της περιόδου παιχνιδιού σας, καθώς επίσης και δεν λάβαμε ειδοποιήσεις από εσάς τη στιγμή που οι γύροι καθυστέρησαν.

Με βάση τα παραπάνω σημεία, δυστυχώς, δεν μπορούμε να ανακτήσουμε τα κέρδη σας από το μπόνους.

Σας ευχαριστώ για το χρόνο σας.

Με εκτιμιση,

Ομάδα υποστήριξης πελατών Nomini Casino

Σας ευχαριστούμε Nomini Casino για την απάντησή σας.

Μπορώ να σας ζητήσω να μου διαβιβάσετε όλα τα σχετικά αποδεικτικά στοιχεία στη διεύθυνση email μου zuzana.r@casino.guru. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Αγαπητή ομάδα του CasinoGuru,

Σας ευχαριστούμε που ελέγξατε αυτήν την υπόθεση.

Zuzana, επιβεβαιώνουμε ότι έχουμε παράσχει αναλόγως τις ζητούμενες πληροφορίες στο παραπάνω γραπτό email την Πέμπτη 16 Ιουλίου.

Φυσικά, παρακαλώ, σημειώστε ότι παραμένουμε διαθέσιμοι για οποιαδήποτε περαιτέρω διευκρίνιση.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Ομάδα υποστήριξης πελατών Nomini

Σας ευχαριστούμε Nomini Casino για το email σας.

Αγαπητέ Deorko,

Δυστυχώς, λάβαμε τα στοιχεία που δείχνουν παραβίαση του όρου που αναφέρεται παραπάνω. Φοβάμαι ότι θα αναγκαστεί να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Έλαβα και αυτό το ιστορικό ισορροπίας, αλλά όπως εξήγησα - και είμαι ήδη βαριεστημένος να το εξηγήσω ξανά - δεν ήταν η παράβασή μου αλλά το σφάλμα slot / site. Δεν είμαι ο πρώτος που ήταν ευχαριστημένος. Το Καζίνο Nomini έλεγξε το αρχείο καταγραφής σφαλμάτων στον ιστότοπο ή επικοινωνήθηκε με τον πάροχο για πληροφορίες; Νιώθω τόσο απάτη και είμαι έτοιμος να παλέψω για αυτό και έτοιμος να αναθεωρήσω αυτήν την απάτη παντού, ακόμη και ο δημοσιογράφος.

Επίσης, το Καζίνο Nomini αγνοεί τα αιτήματά μου να μου δώσει άμεση επαφή για τη διαχείριση του Araxio, καθώς η Araxio αγνοεί απολύτως τα email μου

Λυπάμαι πολύ Ντόρκο που νιώθεις έτσι.

Δυστυχώς, από το ιστορικό του παιχνιδιού σας είναι ορατό ότι περιμένατε μέχρι να χαθούν τα χρήματα μπόνους, για να μην έχετε πια απαιτήσεις στοιχηματισμού και να ανοίξετε όλους τους κουλοχέρηδες όπου είχατε αποθηκεύσει τους γύρους μπόνους. Αυτός ο τύπος παιχνιδιού κατατάσσεται ως καταχρηστικός και έχουμε πληροφορίες από το καζίνο ότι οι προκαταβολές σας επιστράφηκαν.

Η ίδια ιστορία, επαναλαμβάνεις το ίδιο πράγμα. Όχι, το ιστορικό υπολοίπου δείχνει πότε προστέθηκαν τα χρήματά μου από παιχνίδια μπόνους όταν τα άνοιξα ξανά. Λέω την τελευταία φορά, έπαιξα αυτά τα παιχνίδια αμέσως, αλλά έπεσα.

Η μεγαλύτερη απάτη στον παίκτη που έχω δει ποτέ

Λυπάμαι πολύ, αλλά βάσει των στοιχείων, δεν ήταν ένα ή δύο παιχνίδια, υπήρχαν πολλά. Φοβάμαι ότι τα στοιχεία που λάβαμε είναι ορατά ότι εκμεταλλευτήκατε το άδικο πλεονέκτημα του μπόνους και επομένως δεν μπορούμε να σας βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση.

Από τη δική μας άποψη, το καζίνο έχει το δικαίωμα να ακυρώσει τα κέρδη σας και ενήργησαν δίκαια καθώς σας επιστρέφουν τις καταθέσεις σας. Λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο.

Ήταν 2 παιχνίδια, Wolf Gold και Jammin Jars

Με βάση τα στοιχεία υπήρχαν περίπου 9 παιχνίδια που παίζονται με αυτόν τον τρόπο. Φοβάμαι ότι αναγκαζόμαστε να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ποια παιχνίδια; !!! Έχω επίσης ιστορία ισορροπίας.

Λυπάμαι πολύ, αλλά δεν μου επιτρέπεται να μοιραστώ τα αποδεικτικά στοιχεία μαζί σας, υπήρχαν πολλά και διαφορετικά από αυτά που αναφέρατε. Εάν έχετε περισσότερες ερωτήσεις σχετικά με αυτό, φοβάμαι ότι πρέπει να ρωτήσετε απευθείας το καζίνο.

Επειδή δεν μπορούμε να σας βοηθήσουμε περισσότερο, είμαστε υποχρεωμένοι να απορρίψουμε αυτό το παράπονο.

Έχω ιστορικό ισορροπίας από όλα τα παιχνίδια που έκανα, πώς είναι δυνατόν τότε, έχετε διαφορετικό;

Όπως αναφέρθηκε προηγουμένως, πρέπει να επικοινωνήσετε με το καζίνο για να λάβετε περισσότερες λεπτομέρειες.

Λυπάμαι πολύ, αλλά δεν μου επιτρέπεται να μοιραστώ τα αποδεικτικά στοιχεία μαζί σας. Εάν δεν είστε ικανοποιημένοι με την απόφασή μας, σας συνιστούμε να απευθυνθείτε στην αρχή άδειας χρήσης του Κουρασάο. Σε όρους Nomini μπορείτε να βρείτε την επαφή: complaint@gaminglicences.com.

Ελπίζω να μην συναντήσετε ξανά ένα τέτοιο πρόβλημα.

Μπορώ να σας στείλω το ιστορικό υπολοίπου μου, όπου εμφανίζεται μόνο 2 παιχνίδια, τα οποία εξήγησα, τίποτα άλλο. Δεν ξέρετε πού βρήκατε 9 παιχνίδια

Δυστυχώς, αφού συγκεντρώσαμε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες, απορρίπτουμε αυτήν την καταγγελία ως αδικαιολόγητη. Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε με αυτό, αλλά παρακαλώ, μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον, εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.