Ο παίκτης από την Αυστρία θα ήθελε να κλείσει τον λογαριασμό του στο καζίνο. Το παράπονο του παίκτη επιλύθηκε με επιτυχία.
Αγαπητή ομάδα γκουρού,
και δυστυχώς πάλι Nomini.
Καμία απάντηση στο αίτημά μου να κλείσω τον λογαριασμό μου για μια εβδομάδα.
Η υπόσχεση γίνεται μέσα σε 24 ώρες !!!!! - αυτό το καζίνο είναι μια καταστροφή.
LG Tino
Αγαπητέ TinoResch,
Σας ευχαριστούμε που επικοινωνήσατε μαζί μας. Έχω ελέγξει τον ιστότοπο του καζίνο για επιλογές για το κλείσιμο ενός λογαριασμού και την απεγγραφή από κάθε αλληλογραφία με το καζίνο και τις υπηρεσίες του, και αυτό βρήκα ( εδώ ):
Θα συνιστούσα να στείλετε ένα email με όλες τις σχετικές πληροφορίες στο support-de@nomini.com . Με αυτόν τον τρόπο, θα έχετε αποδείξεις για μια τέτοια ενέργεια. Προσδιορίστε στο αίτημα για πόσο χρονικό διάστημα επιθυμείτε να κλείσει ο λογαριασμός σας και αναφέρετε ξεκάθαρα τον λόγο. Επιπλέον, το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου «Θέμα» θα πρέπει να επισημαίνεται με σαφήνεια και να αναγνωρίζεται εύκολα, καθώς η υποστήριξη καζίνο λαμβάνει πολλά αιτήματα την ημέρα, επομένως, εάν είναι εμφανώς επισημασμένο, έχετε περισσότερες πιθανότητες να εγκριθεί το αίτημά σας το συντομότερο δυνατό.
Παρακαλώ, ενημερώστε με εάν χρειάζεστε βοήθεια και κρατήστε με ενήμερο. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Όλα έγιναν έτσι αλλά ούτε απάντηση ούτε τίποτα για μια εβδομάδα.
Ο Nomini δεν εκτελεί το καθήκον του.
Ευχαριστώ πολύ για την γρήγορη απάντησή σας!
Με τους καλύτερους χαιρετισμούς, TinoResch
Αγαπητέ TinoResch,
Θα μπορούσατε να προωθήσετε αυτά τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση petronela.k@casino.guru ; Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων.
Ο λογαριασμός έκλεισε τελικά.
Σας ευχαριστούμε για την υποστήριξή σας,
LG Tino Resch
Καθώς το πρόβλημα επιλύθηκε επιτυχώς, θα κλείσουμε τώρα την καταγγελία ως «επιλύθηκε» στο σύστημά μας. Σας ευχαριστούμε πολύ, TinoResch, για την επιβεβαίωσή σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Casino.Guru