Η παίκτρια από τη Γερμανία δεν μπορεί να αποσύρει τα κέρδη της. Δυστυχώς, ο παίκτης έχασε τα κέρδη του πριν μπορέσουμε να βοηθήσουμε, επομένως, αναγκαστήκαμε να απορρίψουμε αυτό το παράπονο.
Χαίρετε,
Έχω προσπαθήσει πολλές φορές να αποσύρω τα κέρδη μου. Πάντα υπάρχουν άλλες δηλώσεις και δικαιολογίες. Προσπάθησα αρκετές φορές να λάβω απάντηση από την ομάδα σέρβις και επίσης ρώτησα προηγουμένως επειδή η πληρωμή στον λογαριασμό μου δεν λειτουργεί, δεν έχω λάβει απάντηση.
Δυστυχώς, η πληρωμή στην πιστωτική μου κάρτα δεν λειτουργεί, παρόλο που τη χρησιμοποίησα για να κάνω κατάθεση. Νομίζω ότι κάτι δεν πάει καλά εδώ και ελπίζω σε μια απάντηση. Μπορώ μόνο να σας συμβουλέψω να μην κάνετε κατάθεση σε αυτό το καζίνο Nomini, τίποτα δεν πληρώνεται αν κερδίσετε.
Αγαπητέ Sassenach,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Καταλαβαίνω καλά ότι δεν μπορείτε να ζητήσετε καθόλου την ανάληψη;
Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν; Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι περάσατε την επαλήθευση KYC;
Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Όλες μου οι προσπάθειες ανάληψης είχαν αποτύχει μέχρι που τους έγραψα, πριν λίγα λεπτά έφτασαν στον λογαριασμό μου τα 800 ευρώ.
Προς ενημέρωση, όλα τα απαραίτητα έγγραφα ήταν διαθέσιμα στο καζίνο, αλλά ακόμα δεν έχουν πληρώσει εδώ και εβδομάδες, πάντα με άλλες δικαιολογίες. Στο πρώτο αίτημα για μεταφορά, τα χρήματα δεν έφτασαν στην τράπεζα χωρίς καμία απάντηση ή εξήγηση για το ποιο ήταν το πρόβλημα. Λυπάμαι πολύ με τον τρόπο που σας αντιμετωπίζουν οι άνθρωποι σε αυτό το καζίνο, νομίζω ότι σχεδόν κανένας από τους παίκτες δεν το αξίζει. Τώρα έλαβα την πρώτη μου πληρωμή, παρήγγειλα τη δεύτερη σήμερα, ελπίζω να λειτουργήσει επίσης. Βοηθήστε τους ανθρώπους να κάνουν αυτό το καζίνο να κάνει σωστά τη δουλειά του και να μην απογοητεύετε τους ανθρώπους τόσο πολύ. Ευχαριστώ, νιώθω πολύ μόνος με το καζίνο και οι απαντήσεις που έχω λάβει δεν βοήθησαν με κανέναν τρόπο.
Όλες μου οι προσπάθειες ανάληψης είχαν αποτύχει μέχρι που τους έγραψα, πριν λίγα λεπτά έφτασαν στον λογαριασμό μου τα 800 ευρώ.
Προς ενημέρωση, όλα τα απαραίτητα έγγραφα ήταν διαθέσιμα στο καζίνο, αλλά ακόμα δεν έχουν πληρώσει εδώ και εβδομάδες, πάντα με άλλες δικαιολογίες. Στο πρώτο αίτημα για μεταφορά, τα χρήματα δεν έφτασαν στην τράπεζα χωρίς καμία απάντηση ή εξήγηση για το ποιο ήταν το πρόβλημα. Λυπάμαι πολύ με τον τρόπο που σας αντιμετωπίζουν οι άνθρωποι σε αυτό το καζίνο, νομίζω ότι σχεδόν κανένας από τους παίκτες δεν το αξίζει. Τώρα έλαβα την πρώτη μου πληρωμή, παρήγγειλα τη δεύτερη σήμερα, ελπίζω να λειτουργήσει επίσης. Βοηθήστε τους ανθρώπους να κάνουν αυτό το καζίνο να κάνει σωστά τη δουλειά του και να μην απογοητεύετε τους ανθρώπους τόσο πολύ. Ευχαριστώ, νιώθω πολύ μόνος με το καζίνο και οι απαντήσεις που έχω λάβει δεν βοήθησαν με κανέναν τρόπο.
Ευχαριστώ για την απάντησή σου, Sassenach. Χαίρομαι που μαθαίνω ότι η πρώτη ανάληψη ολοκληρώθηκε με επιτυχία. Θα κρατήσω ανοιχτό αυτό το παράπονο μέχρι να επιβεβαιώσετε ότι και η δεύτερη ανάληψη ήταν επιτυχής. Παρακαλώ ενημερώστε με αμέσως μόλις λάβετε την πληρωμή.
Γεια σας και πάλι υπάρχει καθυστέρηση στην πληρωμή, είναι 800 ευρώ. Παρακαλώ βοηθήστε, θα ήταν υπέροχο να πάρω τα χρήματα πριν από το Σαββατοκύριακο. Σας ευχαριστώ πολύ για τις προσπάθειές σας.
Δυστυχώς, υπήρξαν και πάλι καθυστερήσεις στην πληρωμή. Θα σας ενημερώσω μόλις γίνουν ξανά πληρωμές.
Θα πρότεινα να δώσουμε στο καζίνο μια εβδομάδα ακόμη. Αν δεν υπάρξει εξέλιξη μέσα σε αυτό το χρονικό πλαίσιο, θα επέμβουμε. Παρακαλώ, κρατήστε με ενήμερο για τυχόν περαιτέρω εξελίξεις.
Ευχαριστώ για τη βοήθειά σας μέχρι στιγμής, δυστυχώς δεν έχω ανάληψη από αυτό το διαδικτυακό καζίνο αυτήν τη στιγμή. Ενημερώστε με αν έχετε ξανά πρόβλημα αργότερα. Σε ευχαριστώ για σήμερα
Sassenach, καταλαβαίνω καλά ότι έχετε λάβει όλες τις αναλήψεις; Μπορούμε τώρα να θεωρήσουμε ότι αυτή η καταγγελία έχει επιλυθεί;
Παρήγγειλα ανάληψη και θα λάβω τα χρήματα σύντομα
Είμαι πολύ χαρούμενος μαζί σας και σας ευχαριστώ πολύ
Είναι που πάλι η πληρωμή δεν λειτουργεί στο nomini. Δεν γίνεται δεκτό ποσό ανάληψης, κατατίθενται 100 ευρώ και η απάντηση είναι πάντα η ίδια τώρα
Τι να κάνω τώρα??
Θα ήμουν πολύ χαρούμενος αν λειτουργήσει ελπίζω για την πληρωμή.
Τα τραπεζικά μου στοιχεία βρίσκονται στο καζίνο. Ευχαριστώ για τις προσπάθειές σας
Όπως βλέπω στο στιγμιότυπο οθόνης, πρέπει να ολοκληρώσετε τις απαιτήσεις στοιχηματισμού για την κατάθεσή σας. Έλεγξα τους Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις και βρήκα αυτό:
" 6.8 Η ελάχιστη ανατροπή χρημάτων πριν από την ανάληψη είναι x1 (ένα). Εάν το στοίχημα των κεφαλαίων (το ποσό των τοποθετημένων στοιχημάτων) είναι μικρότερο από το ποσό κατάθεσης, διατηρούμε το δικαίωμα να ακυρώσουμε όλα τα κέρδη και να διατηρήσουμε την προμήθεια του 10% ( δέκα τοις εκατό) (αλλά όχι λιγότερο από 0,50 USD (πενήντα σεντ) του ποσού της τελευταίας κατάθεσης ως έξοδα πληρωμής και την προμήθεια 15% (δεκαπέντε τοις εκατό) εάν το υπόλοιπο του λογαριασμού σας έχει χρεωθεί με τραπεζική κάρτα ή τραπεζικό έμβασμα. Εξαίρεση για την Ιαπωνία είναι ότι τα παιχνίδια ζωντανού καζίνο που μεταφέρονται ελάχιστα χρήματα πριν από την ανάληψη είναι x5 (πέντε)."
Ορισμένα καζίνο ζητούν από τους παίκτες να στοιχηματίσουν τις καταθέσεις τους με πραγματικά χρήματα, κάτι που συνήθως συμμορφώνεται με τους Όρους και Προϋποθέσεις τους για την καταπολέμηση της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες. Προτείνω να ολοκληρώσετε τις απαιτήσεις, διαφορετικά δεν θα μπορείτε να κάνετε ανάληψη.
Παρακαλούμε ενημερώστε μας για τυχόν περαιτέρω εξελίξεις.
Όπως είπα, η κατάθεσή μου ήταν 100 ευρώ και μετά είχε μέχρι 840 ευρώ στον λογαριασμό μου.
Έπρεπε τότε. Συνεχίστε να παίζετε μέχρι να εξαφανιστούν όλα, πολύ αμφίβολες μέθοδοι, δυστυχώς δεν είμαι ο μόνος σε αυτά τα καζίνο
Δυστυχώς, αφού παίξατε τα κέρδη σας, φοβάμαι ότι δεν μπορούμε να κάνουμε πολλά για εσάς. Κατανοήστε, ο παίκτης είναι ο μόνος υπεύθυνος για τον λογαριασμό του, το ενεργό υπόλοιπό του και όλα τα στοιχήματα που πραγματοποιούνται. Κατανοώ ότι αυτό δεν θα είχε συμβεί ποτέ εάν μπορούσατε να αποσύρετε την πρώτη προσπάθεια, αλλά σε αυτό το σημείο, δεν μπορούμε να ζητήσουμε από το καζίνο να επιστρέψει τα χαμένα σας κέρδη. Θα θέλαμε πολύ να βοηθήσουμε, αλλά αυτή τη φορά είναι αδύνατο.
Για τους προαναφερθέντες λόγους, η καταγγελία αυτή θα απορριφθεί πλέον. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας, λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.