Λυπάμαι πολύ, Playjo, το καζίνο δεν ανταποκρίνεται.
Θα πρότεινα να γράψετε το παράπονό σας απευθείας στον ρυθμιστή τους (Κουρασάο):
complaints@gaminglicences.com
Το μήνυμα πρέπει να περιλαμβάνει:
1) Τα προσωπικά σας στοιχεία:
όνομα (το όνομά σας, το επώνυμό σας και το μεσαίο όνομα εάν το έχετε)
η ΧΩΡΑ ΔΙΑΜΟΝΗΣ ΣΑΣ
η ηλικία σου
2) Ο οργανισμός καταγγελίας πρέπει να περιλαμβάνει:
όνομα καζίνο + άδεια (Αριθμός άδειας 8048 / JAZ)
τα στοιχεία σύνδεσής σας (όνομα χρήστη) και email σε ένα διαδικτυακό καζίνο (με το οποίο είχατε δηλώσει τον λογαριασμό)
στη συνέχεια, περιγράψτε τι συνέβη όσο το δυνατόν πληρέστερα (συμπεριλαμβανομένου του χρηματικού ποσού που προκαλείτε)
3) Επισυνάψτε τα αρχεία email (εικόνες στιγμιότυπου οθόνης ή αλληλογραφία email) που αποδεικνύουν ότι έχετε ήδη προσπαθήσει να επιλύσετε το πρόβλημα με το καζίνο.
Λυπάμαι που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε.
Θα μπορούσατε να με ενημερώσετε όταν υποβάλλετε το παράπονό σας στη ρυθμιστική αρχή;
I am very sorry, Playjo, the casino is non-responsive.
I would suggest you write your complaint directly to their regulator (Curacao):
complaints@gaminglicences.com
The message should include:
1) Your personal information:
name (your first name, your last name and the middle name if you have it)
your country of residence
your age
2) Complaint body must include:
casino name + license (License No. 8048/JAZ)
your login (username) and email in an online casino (with which you had registered the account)
then describe what has happened as thoroughly as possible (including the sum of money you are challenging)
3) Attach to the email files (screenshot images or email correspondence) that prove you have already tried to resolve the problem with the casino.
I am sorry that we were unable to help you.
Would you please let me know when you submit your complaint to the regulator?
Αυτόματη μετάφραση: