Ο παίκτης από τη Γερμανία ζήτησε απόσυρση λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν από την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Τα χρήματά τους δεν έχουν λάβει ακόμη. Η καταγγελία απορρίφθηκε επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
γεια σας, έχω ένα μεγάλο πρόβλημα. Άνοιξα έναν λογαριασμό σε αυτήν την εταιρεία πριν από λίγες μέρες. Κατέθεσα περίπου 500 ευρώ, όλα πήγαν καλά μέχρι που κέρδισα 2500 ευρώ. Αφού ξεκίνησα την πρώτη μου ανάληψη και έστειλα όλα τα έγγραφα που μου ζήτησαν, το ακύρωσαν .αυτό έχει συμβεί 15 φορές μέχρι τώρα. Τους μιλούσα στο chat και μου είπαν ότι όλα είναι καλά, ο λογαριασμός έχει ταυτοποιηθεί και μπορείς να κάνεις αμέσως ανάληψη. γιατι μου λενε ψεματα?? Μπορείς να με βοηθήσεις σε παρακαλώ??
ο λογαριασμός μου είναι επαληθευμένος, μου είπαν πάνω από 15 φορές στα μηνύματα που μιλούσα με το τμήμα εξυπηρέτησης και ότι μπορώ να ζητήσω ανάληψη χωρίς πρόβλημα, αλλά το ακυρώνουν συνέχεια.
Γειά σου,
Δεν μπορέσαμε να βρούμε χρήστη κάτω από αυτό το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, γράψτε τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που σχετίζεται με έναν λογαριασμό.
Γεια σε όλους,
Σας ευχαριστώ και τους δύο για τις απαντήσεις σας.
Thomkan, θα μπορούσες να παράσχεις τις απαιτούμενες πληροφορίες ώστε το καζίνο να βρει τον λογαριασμό σου;
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
