N1 Casino - Ο παίκτης αντιμετωπίζει προβλήματα κατάθεσης.

Δυστυχώς κάποιες από τις πληρωμές μου δεν πιστώθηκαν παρόλο που αφαιρέθηκαν από τον λογαριασμό μου!!!

Αγαπητέ bestellungenduvan,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.

Θα ήθελα να σας προειδοποιήσω ότι εάν η κατάθεσή σας δεν έχει πιστωθεί ποτέ στον λογαριασμό σας στο καζίνο, το μόνο που μπορείτε να κάνετε είναι να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών σας. Πρέπει να διερευνήσουν, αλλά να έχετε κατά νου, ότι είναι μια μακρά διαδικασία που διαρκεί περίπου ένα μήνα. Σε αυτές τις περιπτώσεις, το καζίνο έχει τα χέρια του δεμένα. Εν τω μεταξύ, θα συνιστούσα ανεπιφύλακτα να μην καταθέσετε άλλα χρήματα μέχρι να διευθετηθεί το ζήτημα.

Εάν τα χρήματα χάθηκαν κατά τη διάρκεια της συναλλαγής, θα χρειαστεί λίγος χρόνος για να πιστωθούν στον λογαριασμό σας στο καζίνο.

• Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε εάν ήταν η πρώτη σας κατάθεση σε αυτό το καζίνο;
• Επικοινωνήσατε ήδη με την τράπεζά σας; Στην ιδανική περίπτωση, θα έπρεπε να είναι μέρος της έρευνας.

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Δεν είναι η πρώτη κατάθεση.

Έχω πάει ήδη στην τράπεζα

εδώ είναι η απάντηση:

"Γεια σου Savas,

Επικοινωνήστε απευθείας με τον δικαιούχο πληρωμής και διευκρινίστε το θέμα.

Δεν μπορούμε να κάνουμε τίποτα εδώ».

Δεν είναι η πρώτη κατάθεση.

Έχω πάει ήδη στην τράπεζα

εδώ είναι η απάντηση:

"Γεια σου Savas,

Επικοινωνήστε απευθείας με τον δικαιούχο πληρωμής και διευκρινίστε το θέμα.

Δεν μπορούμε να κάνουμε τίποτα εδώ».

Σας ευχαριστώ πολύ για την απάντησή σας, bestellungenduvan. Θα μπορούσατε παρακαλώ να δημοσιεύσετε εδώ (ή να με προωθήσετε) ένα στιγμιότυπο οθόνης του ιστορικού καταθέσεων/ταμείου σας; Προσπαθήσατε να επικοινωνήσετε με το καζίνο σχετικά με αυτό το ζήτημα; Προωθήστε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru . Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

m chat πάντα η ίδια απάντηση.

θα το προωθήσουμε τίποτα άλλο!!!

Κάλεσα και την τράπεζά μου και τη SOFORT KLARNA.

Τα λεφτά του μπαμπά τελειώνουν και για τους δύο. Πρέπει να είναι με τον επεξεργαστή πληρωμών του καζίνο

Λυπάμαι πολύ αλλά δεν απαντήσατε σε καμία από τις προηγούμενες ερωτήσεις μου. Ελέγξτε την τελευταία μου απάντηση και προσπαθήστε να βοηθήσετε - Ζήτησα ιστορικό ταμείου, όχι απόδειξη κατάθεσης και δεν έχω λάβει μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο. Όλες οι πληροφορίες που ζητούνται είναι απαραίτητες εάν επιθυμούμε να προχωρήσουμε στην υπόθεση. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

???

Σας ευχαριστώ πολύ, bestellungenduvan, για τη συνεργασία σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Μπράνισλαβ ( branislav.b@casino.guru ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Γεια σου, bestellungenduvan,

Λυπάμαι που ακούω για τη δυσάρεστη εμπειρία σας. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα προσπαθήσω να λύσω το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.

Ωστόσο, τα στιγμιότυπα οθόνης από το ταμείο του λογαριασμού σας δείχνουν συναλλαγές από τον Αύγουστο του 2023 μέχρι τώρα, αλλά αν το κατάλαβα καλά, στις τραπεζικές σας καταστάσεις, υπάρχουν συναλλαγές που έγιναν τον Ιούλιο του 2023 (εκτός από μια που επιβεβαιώνει μια κατάθεση που έγινε στις αρχές Οκτωβρίου). Έτσι, στο μεταξύ, ενώ περιμένουμε την απάντηση του καζίνο, μπορείτε να δώσετε το ιστορικό από το ταμείο του λογαριασμού σας στο καζίνο για τον Ιούλιο του 2023, παρακαλώ;

Εάν σας ταιριάζει καλύτερα, μη διστάσετε να χρησιμοποιήσετε το email μου που αναφέρθηκε παραπάνω.

Και μια ακόμη ερώτηση - εάν γνωρίζατε για τυχόν αποτυχημένες/μη πιστωμένες καταθέσεις στο καζίνο, γιατί συνεχίσατε να καταθέτετε εκεί;

Τώρα θα ήθελα να προσκαλέσω τον εκπρόσωπο του Καζίνο N1 να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.

Αγαπητή ομάδα του Καζίνο N1 ,

Θα μπορούσατε παρακαλώ να εξετάσετε το ζήτημα του παίκτη και να διερευνήσετε το θέμα με τα κατάλληλα τμήματα καζίνο χρησιμοποιώντας τις λεπτομέρειες από τα στιγμιότυπα οθόνης που παρέχονται παραπάνω και να μας ενημερώσετε για το αποτέλεσμα της έρευνας;

Υπάρχουν ανεπιτυχείς καταθέσεις και, αν ναι, ποιο είναι το πρόβλημα με αυτές και τι πρέπει να γίνει για να πιστωθούν στον λογαριασμό καζίνο του καταγγέλλοντος;

Αν σας ταιριάζει καλύτερα, μη διστάσετε να χρησιμοποιήσετε τη διεύθυνση email μου για να απαντήσετε ( branislav.b@casino.guru ).

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την παροχή των πληροφοριών.

Γειά σου,

Δεδομένης της κατάστασής σας με τα όρια, έπρεπε να προσθέσουμε καταθέσεις αργότερα. μερικά προστέθηκαν αφού ο πάροχος παρείχε την ενημέρωση κατάστασής τους. Τέτοιες πληροφορίες μπορούν επίσης να διευκρινιστούν με την ομάδα υποστήριξής μας.

Η κατάθεση 20.07 προστέθηκε ήδη τον Αύγουστο.

14.07 κατάθεση - έλεγχος αν προστέθηκε, χρειάζεται λίγος χρόνος για έλεγχο.

Η κατάθεση 25,07 (100 EUR) προστέθηκε ήδη τον Αύγουστο.

Η κατάθεση 21,07 (37 EUR) προστέθηκε ήδη τον Αύγουστο.

Η κατάθεση 05.10 προστέθηκε ήδη (τον ίδιο μήνα).

Σας ευχαριστούμε, ομάδα του Καζίνο N1, για την πραγματικά γρήγορη απάντησή σας και την εξήγηση!

Κανένα πρόβλημα. Μη διστάσετε να μας ενημερώσετε μόλις έχετε τις απαραίτητες πληροφορίες σχετικά με την κατάθεση που έγινε στις 14 Ιουλίου 2023.

Κατά κανόνα, παρέχουμε στα εμπλεκόμενα μέρη 2x7 ημέρες για να απαντήσουν, επομένως θα πρέπει να είναι αρκετός χρόνος για να συγκεντρώσετε τις λεπτομέρειες σχετικά με την εν λόγω συναλλαγή. Ωστόσο, αν και δεν μπορούμε να κρατήσουμε την καταγγελία ανοιχτή για αόριστο χρονικό διάστημα, σε ειδικές περιπτώσεις, μπορούμε να παρέχουμε στο καζίνο επιπλέον χρόνο για να απαντήσει εάν μας ζητηθεί. Παρακαλούμε λοιπόν, εάν δεν καταφέρετε να συγκεντρώσετε την ενημέρωση που λείπει εντός 14 ημερών, μη διστάσετε να μας ενημερώσετε σχετικά.

Όταν απαντάτε με την ενημέρωση, μπορείτε επίσης να διευκρινίσετε τα όρια που αναφέρατε στην προηγούμενη ανάρτησή σας;

Γειά σου,

Παρακαλώ.

Χθες προστέθηκε κατάθεση 77 EUR (14,07).

Φαίνεται ότι ο παίκτης είχε εβδομαδιαίο όριο κατάθεσης εκατό ευρώ νωρίτερα. Μπορούμε να δούμε ότι είναι ξεπερασμένο εδώ και περισσότερο από ένα μήνα.

Ευχαριστώ

Σας ευχαριστούμε, bestellungenduvan, για την επιβεβαίωση και τη χρήση του κέντρου επίλυσης παραπόνων του Casino Guru. Χαίρομαι πολύ που λάβατε τα χρήματά σας, και με βάση την τελευταία σας ανάρτηση χωρίς να υπενθυμίσω περαιτέρω θέματα, τολμώ να θεωρήσω ότι η υπόθεση έχει διευθετηθεί και κλείσει. Ως εκ τούτου, θα επισημάνω τώρα το παράπονό σας ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Αν και ειλικρινά ελπίζω ότι δεν θα συμβεί, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον εάν αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Ευχαριστούμε πολύ, ομάδα του Καζίνο N1, για τη γρήγορη βοήθεια και τη συνεργασία σας στο θέμα!

Τις καλύτερες ευχές,

Branislav, Casino.guru