Ο παίκτης από την Ελβετία αντιμετωπίζει ένα πρόβλημα όπου το καζίνο μπλόκαρε τον λογαριασμό του χωρίς συγκεκριμένο λόγο. Παρά το γεγονός ότι επαληθεύτηκε πλήρως και έκανε πολλές καταθέσεις, το καζίνο ανέφερε μια διοικητική απόφαση για το κλείσιμο.
Γεια, μπλοκάστηκα από το Καζίνο χωρίς καμία εξήγηση. Έκανα πολλές καταθέσεις για μεγάλο χρονικό διάστημα και επαληθεύτηκα πλήρως. Και τώρα μου κλείνουν τον λογαριασμό και δεν μου δίνουν καμία εξήγηση. Απλώς λένε πάντα. Αποκλείστηκε με απόφαση της διοίκησης....
αλλά γιατί δεν μου λέει ακριβώς κανείς…
και αυτό που με θυμώνει πολύ επίσης τώρα το καζίνο Milionaria με την ίδια άδεια επίσης μπλοκάστηκα.....
Σας παρακαλώ έχετε κάποια βοήθεια για μένα;;
Αγαπητέ dergewinnwr,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Θα μπορούσατε να μας συμβουλεύσετε πόσο καιρό πριν καταχωρίσατε τον λογαριασμό σας; Ποια παιχνίδια παίζετε (ζωντανά παιχνίδια καζίνο, κουλοχέρηδες ή αθλητικά στοιχήματα); Πόσο ήταν το ενεργό υπόλοιπο τη στιγμή του κλεισίματος του λογαριασμού σας;
Εάν υπάρχει κάποια σχετική επικοινωνία, προωθήστε τη στο petronela.k@casino.guru .
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
αγαπητός
ο λογαριασμός που κατέγραψα πριν από 8 μήνες.
Έπαιξα μόνο κουλοχέρηδες. Όταν έκλεισε ο λογαριασμός μου, δεν είχα υπόλοιπο στο N1 Casino αλλά στο καζίνο Milionaria και με μπλόκαραν επίσης λόγω του καζίνο N1. Και στα Milionaria είχα 150€ και πάνω 500€ Cashbonus...
Νιώθω σαν να αστειεύομαι που μου κλείνουν τον λογαριασμό χωρίς καμία εξήγηση... ίσως μου απαντήσουν με mail. Αλλά τώρα ψάχνω 3 ημέρες μόνο για μια έκκληση και ελπίζω ότι μπορούμε να το λύσουμε
Εάν πιστεύετε ότι οι λογαριασμοί σας έχουν αποκλειστεί σε ολόκληρο το δίκτυο, υποβάλετε μια άλλη ξεχωριστή καταγγελία σχετικά με το καζίνο που κρατά τα χρήματά σας αυτήν τη στιγμή. Μόλις επιβεβαιώσετε ότι έχετε υποβάλει νέα καταγγελία, θα προχωρήσω στο κλείσιμο αυτού, καθώς δεν υπάρχουν κεφάλαια που κρατά το N1 Casino. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για τη συνεργασία σας.
ΥΓ: Προσάρμοσα το αμφισβητούμενο ποσό από 80.000 HF σε 0 CHF καθώς δεν υπάρχει παρακράτηση κεφαλαίων.
,
Με λύπη σας ενημερώνουμε ότι πρέπει να απορρίψουμε τη συγκεκριμένη περίπτωση λόγω της έλλειψης απάντησης από τον παίκτη σχετικά με τα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Ως αποτέλεσμα, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να παρέχουμε πιθανές λύσεις για την αντιμετώπιση του προβλήματος. Ωστόσο, θέλουμε να τονίσουμε ότι ο παίκτης διατηρεί την επιλογή να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή στο μέλλον, εάν το αποφασίσει. Παραμένουμε ανοιχτοί και πρόθυμοι να βοηθήσουμε στην επίλυση του ζητήματος εάν ο παίκτης επιλέξει να συνεχίσει την επικοινωνία.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
