Αρχική σελίδαΠαράποναN1 Casino - Η κατάθεση της παίκτριας δεν έχει πιστωθεί ποτέ στον λογαριασμό της.

N1 Casino - Η κατάθεση της παίκτριας δεν έχει πιστωθεί ποτέ στον λογαριασμό της.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 50 €

N1 Casino
Δείκτης ασφάλειας:Υψηλός
Υποβλήθηκε: 05/10/2022 | Επιλύθηκε : 15/11/2022
Επιλύθηκε Η ετυμηγορία μας

Το περιστατικό έκλεισε

ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Η παίκτρια έχει καταθέσει χρήματα στον λογαριασμό της, αλλά τα χρήματα φαίνεται να χάνονται. Στον παίκτη επιστράφηκε η κατάθεση. Κλείσαμε την καταγγελία αφού ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι ελήφθησαν τα χρήματα.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη

Εκανα την πρωτη προσπαθεια καταθεσης αλλα εβαλα λαθος ημερομηνια ληξης της καρτας. Μολις απορριφθηκε εβαλα τη σωστη οπου τραβηχθηκαν τα χρηματα κανονικα και μου ηρθε και pop up επιβεβαιωσης οτι τα χρηματα πιστωθηκαν οπως και email απο την viva wallet και ειδοποιηση απο την τραπεζα. Στην σελιδα εμφανιζεται μονο η απορριπτεα συναλλαγη και οχι η δευτερη που εγινε 1 λεπτο μετα. Επιμενουν οτι δεν την βλεπουν και πρεπει να περιμενω 10 μερες και αν δεν επιστραφουν τα χρηματα να ξαναεπικοινωνησω εγω μαζι τους.

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Αγαπητέ elmat1,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Εάν η κατάθεσή σας δεν έχει πιστωθεί ποτέ στον λογαριασμό σας στο καζίνο, το μόνο πράγμα που θα συνιστούσα είναι να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών σας. Πρέπει να διερευνήσουν, αλλά να έχετε κατά νου, ότι είναι μια περίπλοκη διαδικασία που διαρκεί περίπου ένα μήνα. Σε αυτές τις περιπτώσεις, το καζίνο έχει συνήθως τα χέρια του δεμένα.

Λυπάμαι που δεν μπορέσαμε να βοηθήσουμε πολύ αυτήν τη στιγμή. Θα αφήσω ανοιχτή αυτήν την καταγγελία για ένα μήνα και θα σας παρακαλέσω να μας κρατάτε ενήμερους. Σας ευχαριστώ πολύ για την κατανόησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη

Ενω τους εχω προσκομισει ολα τα επισημα εγγραφα απο την τραπεζα αρνουνται να προχωρησουν τη διαδικασια του ελεγχου με την τραπεζα για επιστροφη χρηματων.

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

elmat1, έχεις ήδη επικοινωνήσει με την τράπεζά σου όπως σου πρότεινα στο προηγούμενο μήνυμά μου;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Ναι έχω επικοινωνήσει μαζί τους

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Θα μπορούσατε να προωθήσετε οποιαδήποτε επίσημη δήλωση (όπως επιστολή ή email) από την τράπεζά σας σχετικά με αυτήν την κατάσταση στο kristina.s@casino.guru ; Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή elmat1,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη

Σας εχω στειλει μειλ οπως ζητησατε στο kristina.s@casino.guru

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Ευχαριστώ πολύ. Θα μπορούσατε επίσης να μου προωθήσετε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία ανάμεσα σε εσάς και το καζίνο;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Οκ μόλις σου το έστειλα. Παρακαλώ ελέγξτε.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Ευχαριστούμε πολύ elmat1 για τη συνεργασία σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Tomas ( tomas@casino.guru ) ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση σύντομα.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Γεια σου elmat1,


Θα σας βοηθήσω με το παράπονο από εδώ και πέρα. Εξέτασα τις λεπτομέρειες της υπόθεσης και θα κάνω ό,τι μπορώ για να βοηθήσω. Αρχικά θα ήθελα να ζητήσω από τον εκπρόσωπο του N1 Casino να συμμετάσχει στη συζήτηση για να μας βοηθήσει να επιλύσουμε το πρόβλημα.


Καζίνο N1,


Θα μπορούσατε να εξηγήσετε τι έχει γίνει για τον εντοπισμό της κατάθεσης του elmat1 και την επιστροφή της; Χρειάζεστε επιπλέον πληροφορίες από το elmat1, για να προχωρήσετε στην έρευνα;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Γεια,


Λάβαμε μια απάντηση από έναν πάροχο πληρωμών και πιστώσαμε την κατάθεση στον λογαριασμό σας.

Μπορείτε ήδη να ελέγξετε τα κεφάλαια, πιστεύουμε ότι η διαφορά έχει επιλυθεί.

Συγγνώμη για την όποια ταλαιπωρία προκλήθηκε.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Γεια, δεν έχει εκδοθεί καμία επιστροφή χρημάτων ακόμα.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Επιστροφή χρημάτων στον ιστότοπο του καζίνο. το απέσυρα. Ευχαριστώ γκουρού του καζίνο.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Γεια σου elmat1,


Καταλαβαίνω καλά ότι η ανάληψη χρημάτων έχει ήδη διεκπεραιωθεί και τα χρήματα έφτασαν σε εσάς; Μπορούμε να θεωρήσουμε το ζήτημα λυμένο;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη

No, they rejected my withdrawal.

Sebastian 02:13 μμ

Θα θέλαμε να σας πληροφορήσουμε ότι η τελευταία σας ανάληψη απορρίφθηκε. Όλες οι καταθέσεις χωρίς μπόνους (ή εάν κάποιο μπόνους ακυρώθηκε) πρέπει να ποντάρονται τουλάχιστον μία φορά πριν αιτηθείτε ανάληψης. Ευχαριστούμε για την κατανόηση!

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

elmat1,


Καταλαβαίνω καλά ότι επιθυμείτε να επιστραφεί η κατάθεση; Ζητήσατε από το καζίνο επιστροφή χρημάτων της κατάθεσής σας;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη

Ναι και απορριφθηκε γιατι πρεπει να πονταρω τα χρηματα εστω μια φορα μετα απο 1.5 μηνα ταλαιπωριας κοντα. Επισης μου ζητανε ξανα φωτογραφια της χρεωστικης μου καρτας που ηδη εχουν.

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Καζίνο N1,


Θα μπορούσατε να εξηγήσετε εάν το elmat1 είναι επιλέξιμο για επιστροφή χρημάτων υπό τις τρέχουσες συνθήκες; Τι απαιτείται από αυτήν για να μπορέσουν να επιστραφούν τα χρήματά της;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Τα χρήματα επιστράφηκαν στον τραπεζικό μου λογαριασμό. Σας ευχαριστώ για τη βοήθειά σας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Αγαπητέ elmat1,


Χαίρομαι που ακούω ότι η επιστροφή χρημάτων έχει ήδη χορηγηθεί και διεκπεραιωθεί. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.


Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα