Αρχική σελίδαΠαράποναMyStake Casino - Το ζήτημα της εγγραφής ταυτότητας του εγγράφου του παίκτη είχε ως αποτέλεσμα κλειδωμένα χρήματα.

MyStake Casino - Το ζήτημα της εγγραφής ταυτότητας του εγγράφου του παίκτη είχε ως αποτέλεσμα κλειδωμένα χρήματα.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 110 €

MyStake Casino
Δείκτης ασφάλειας:Υψηλός
Υποβλήθηκε: 12/03/2024 | Το περιστατικό έκλεισε : 27/03/2024
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Μια Ιταλίδα παίκτρια αντιμετώπισε προβλήματα με τη μεταφόρτωση εγγράφων επαλήθευσης στον νέο της λογαριασμό στο My Stake, επειδή είχαν εγγραφεί σε έναν λογαριασμό που είχε κλείσει προηγουμένως. Παρά τα πολλά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, δεν είχε καταφέρει να επιλύσει αυτό το πρόβλημα. Προσπαθήσαμε να συγκεντρώσουμε περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με τον παλιό και τον νέο λογαριασμό της, συμπεριλαμβανομένων των λόγων για τη δημιουργία νέου, των στοιχείων κατάθεσης και του τρέχοντος υπολοίπου. Ωστόσο, ο παίκτης δεν απάντησε στα ερωτήματά μας. Ως αποτέλεσμα, δεν μπορέσαμε να ερευνήσουμε περαιτέρω και έπρεπε να απορρίψουμε την καταγγελία λόγω έλλειψης συνεργασίας από την πλευρά του παίκτη.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Γειά σου,


Πριν από λίγες μέρες, αποφάσισα να ανοίξω έναν νέο λογαριασμό στο My Stake, χωρίς να γνωρίζω ότι δεν θα μπορούσα να ανεβάσω την ταυτότητα ή την άδεια οδήγησής μου, καθώς ήταν ήδη εγγεγραμμένα σε άλλο λογαριασμό.

Μετά την αποστολή πολλών μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, πολλά από τα οποία έμειναν αναπάντητα, δεν κατάφερα ακόμα να αφαιρέσω το έγγραφό μου από τον παλιό λογαριασμό, παρά το κλείσιμό του, και τα χρήματά μου βρίσκονται εκεί.


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου pisaronigiada04,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το MyStake Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Θα μπορούσατε να σας παρακαλώ πότε δημιουργήσατε τον παλιό σας λογαριασμό και αν ήταν κλειστός ή απλώς αχρησιμοποίητος; Γιατί δημιουργήσατε νέο λογαριασμό; Κάνατε κατάθεση στον νέο λογαριασμό και αν ναι, πόσο και πόσο είναι το τρέχον υπόλοιπό σας;

Λάβετε υπόψη ότι η δημιουργία πολλαπλών λογαριασμών απαγορεύεται αυστηρά και το καζίνο έχει το δικαίωμα να σας αποκλείσει και να ακυρώσει τα κέρδη που δημιουργήθηκαν. Θα συνιστούσα να μην παίξετε ποτέ ξανά εκεί, καθώς αυτή η κατάσταση θα προκαλέσει μόνο προβλήματα εκεί.

Ανυπομονώ για την απάντησή σου.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή pisaronigiada04,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα