Αρχική σελίδαΠαράποναMyStake Casino - Τα κέρδη του παίκτη κατασχέθηκαν μετά από αυτο-αποκλεισμό.

MyStake Casino - Τα κέρδη του παίκτη κατασχέθηκαν μετά από αυτο-αποκλεισμό.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 1.650 €

MyStake Casino
Δείκτης ασφάλειας:Υψηλός
Υποβλήθηκε: 20/04/2024 | Το περιστατικό έκλεισε : 17/05/2024
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Μη δικαιολογημένο παράπονο

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Ο παίκτης από την Ιρλανδία είχε αυτο-αποκλειστεί λόγω προβλημάτων με τον τζόγο και έκλεισε τον λογαριασμό του, αλλά είχε πρόβλημα με το καζίνο να κατασχέσει τα κέρδη του και να χρεώσει ένα τέλος συναλλαγής 20% στις καταθέσεις του. Ο παίκτης είχε ισχυριστεί ότι είχε ένα υπόλοιπο να παίξει όταν αποφάσισε να αυτο-αποκλειστεί και να κλείσει τον λογαριασμό του. Ο εκπρόσωπος του καζίνο είχε ισχυριστεί ότι ο παίκτης εντοπίστηκε στο κυνήγι μπόνους και είχε διασταυρώσει τη διεύθυνση IP με έναν άλλο χρήστη που χρησιμοποίησε επίσης το ίδιο μπόνους. Ο παίκτης το είχε αμφισβητήσει αυτό, επικαλούμενος το μικρό μέγεθος των ομάδων IP στην Ιρλανδία. Βρήκαμε ότι ο λογαριασμός του παίκτη και ο άλλος εν λόγω λογαριασμός ήταν πανομοιότυποι όχι μόνο στη διεύθυνση IP, αλλά και στον τύπο του προγράμματος περιήγησης και στο λειτουργικό σύστημα. Ως εκ τούτου, καταλήξαμε στο συμπέρασμα ότι οι λογαριασμοί ήταν σίγουρα συνδεδεμένοι και απορρίψαμε την καταγγελία.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

γεια


Αυτοεξαιρέθηκα. Δεν θέλω να κάνω τίποτα πια με το καζίνο και έτσι έκλεισα τον λογαριασμό μου.


«Αγαπητέ Calvin

Σας ευχαριστούμε που απευθυνθήκατε.

Λάβετε υπόψη ότι η Εταιρεία έχει το δικαίωμα να επιστρέψει τα τελευταία κατατεθειμένα ποσά μείον το 20% αυτού του ποσού που χρεώθηκε ως χρέωση συναλλαγής, επίσης να έχετε υπόψη ότι τα κέρδη θα αφαιρεθούν από τον λογαριασμό σας και θα μπορείτε να κάνετε ανάληψη των υπολοίπων κεφαλαίων, τα οποία θα βρίσκονται στο υπόλοιπό σας. Η απάντηση είναι οριστική και εάν το αποδεχτείτε, μετά από επιτυχή επαλήθευση, θα μπορείτε να ζητήσετε ανάληψη.

"



Έχω ένα πρόβλημα με τον τζόγο, θέλω να κρατήσω κάποια χρήματα για να μην χάσω περισσότερα και απλώς κατάσχουν τα κέρδη μου. Ελπίζω να μπορέσω να επιλύσω αυτό το θέμα διαδικτυακά. Νιώθω τόσο λυπημένος και είμαι θύμα ενός καζίνο που προσπαθεί να εκβιάσει την κατάσταση. Παρακαλώ βοηθήστε!!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ calvinjmurray1,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.

  • Για επιβεβαίωση, είναι ακριβές να πούμε ότι ξεκινήσατε ένα αίτημα αυτο-αποκλεισμού ενώ υπήρχε μια εκκρεμή ανάληψη και το καζίνο σκοπεύει να ακυρώσει τα κέρδη σας λόγω αυτής της ενέργειας;
  • Επιπλέον, έχετε αποκαλύψει προηγουμένως τυχόν ανησυχίες σχετικά με προβλήματα τυχερών παιχνιδιών όταν αλληλογραφείτε με αυτό το συγκεκριμένο καζίνο;

Εάν υπάρχει κάποια σχετική επικοινωνία, προωθήστε τη σε petronela.k@casino.guru .

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα


Λάβετε υπόψη σας: Στο Casino.Guru, δεν ζητάμε ποτέ τον κωδικό πρόσβασης του λογαριασμού σας στο καζίνο. Αν και ενδέχεται να ζητήσουμε πληροφορίες, δεν επιδιώκουμε ποτέ πρόσβαση στον λογαριασμό σας. Αποφύγετε να κοινοποιήσετε τον κωδικό πρόσβασής σας σε τρίτους. Επικοινωνούμε κυρίως μέσω επίσημων νημάτων, περιστασιακά μέσω email για ζητούμενα αποδεικτικά στοιχεία ή σχετική επικοινωνία.


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Είχα υπόλοιπο όχι στην ανάληψη. Απλώς είχα μια ισορροπία να παίξω.


Όχι, είχα απογοήτευση από τον εαυτό μου για μεγάλο χρονικό διάστημα για να μην παίξω πια, δεν θέλω να αγγίξω τον ιστότοπο ή δεν έχω καμία σχέση με τον τζόγο πια.


Στη συνέχεια, όταν ήθελα να κλείσω τον λογαριασμό μου, θυμήθηκα ότι έχω υπόλοιπο.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Σας ευχαριστώ πολύ, calvinjmurray1, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Μιχάλη ( michal.v@casino.guru ) ποιος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται ικανοποιητικά στο εγγύς μέλλον.


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου calvinjmurray1,


Με λένε Μιχάλ και θα σε βοηθήσω με την περίπτωσή σου. Ελπίζω ότι μαζί θα καταλήξουμε σε μια επιτυχή επίλυση του ζητήματός σας.


Θα ήθελα να ζητήσω την παρουσία ενός εκπροσώπου από το καζίνο σε αυτή τη συνομιλία.


Αγαπητέ MyStake Casino ,


Θα μπορούσατε να δώσετε πρόσθετες πληροφορίες σχετικά με την κατάσχεση κεφαλαίων και να διευκρινίσετε την κατάσταση;


Ευχαριστώ εκ των προτέρων.


Με σεβασμό,


Μιχάλη


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Γειά σου,


Ο χρήστης εντοπίζεται στο κυνήγι μπόνους και έχει διασταυρώσει τη διεύθυνση IP με έναν άλλο χρήστη που χρησιμοποίησε επίσης το ίδιο μπόνους. Μπορούμε να επιτρέψουμε στον χρήστη να αποσύρει το τρέχον υπόλοιπο (την τελευταία κατάθεση) και μετά να κλείσει τον λογαριασμό.


Τα πρόσθετα έγγραφα θα σταλούν μέσω email.


Θερμούς χαιρετισμούς

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Ο λογαριασμός μου είναι ανοιχτός εδώ και ένα χρόνο.


Τώρα έρχεσαι με αυτό και με αφήνεις να παίξω και να παίξω.


Μόλις σου πω ότι έχω πρόβλημα με τον τζόγο. Ακυρώνετε τα κέρδη.


Επίσης "διασταυρωμένη IP" εάν καταγράφετε κάθε IP στον κόσμο με όλους όσους έπαιξαν στο καζίνο σας, μπορείτε πάντα να ακυρώσετε κάθε νίκη.


Ήθελα να ρίξω λίγο φως σε ένα ζήτημα που ανακύπτει συχνά στον διαδικτυακό κόσμο, ιδιαίτερα στη σφαίρα του τυχερού παιχνιδιού, του τζόγου και του κυνηγιού μπόνους. Είναι περίπου το μέγεθος των ομάδων IP, ιδιαίτερα σε περιοχές όπως η Ιρλανδία.

Πρώτον, τι είναι μια ομάδα IP; Μια ομάδα IP αναφέρεται στο εύρος των διαθέσιμων διευθύνσεων IP σε μια συγκεκριμένη περιοχή ή δίκτυο. Με πιο απλά λόγια, είναι ο αριθμός των μοναδικών αναγνωριστικών που μπορούν να χρησιμοποιήσουν οι συσκευές για να συνδεθούν στο διαδίκτυο.

Τώρα, γιατί έχει σημασία το μέγεθος αυτής της πισίνας; Λοιπόν, καθίσταται ζωτικής σημασίας σε περιβάλλοντα όπου οι επιχειρήσεις στοχεύουν να εντοπίσουν και να αποτρέψουν δόλιες δραστηριότητες όπως η κατάχρηση μπόνους ή η δημιουργία πολλαπλών λογαριασμών. Όσο μεγαλύτερη είναι η ομάδα IP, τόσο πιο δύσκολο είναι να συσχετιστούν οι χρήστες αποκλειστικά με βάση τις διευθύνσεις IP τους.


Εδώ μπαίνει στο παιχνίδι η Ιρλανδία. Σε αντίθεση με ορισμένες μεγαλύτερες χώρες ή περιοχές, η Ιρλανδία δεν διαθέτει μια τεράστια δεξαμενή IP. Στην πραγματικότητα, είναι σχετικά μικρό σε σύγκριση με πολλές άλλες χώρες. Αυτό σημαίνει ότι ένας σημαντικός αριθμός χρηστών μπορεί να καταλήξουν να μοιράζονται την ίδια διεύθυνση IP, ειδικά εάν χρησιμοποιούν τον ίδιο πάροχο υπηρεσιών Διαδικτύου.

Τώρα, ποιες είναι οι επιπτώσεις αυτής της μικρής δεξαμενής IP; Λοιπόν, συχνά οδηγεί σε καταστάσεις όπου αθώοι χρήστες επισημαίνονται για δραστηριότητες στις οποίες δεν έχουν εμπλακεί. Για παράδειγμα, φανταστείτε δύο ξεχωριστά άτομα, που ζουν σε διαφορετικά νοικοκυριά, αλλά μοιράζονται τον ίδιο ISP, έχουν πρόσβαση στον ίδιο ιστότοπο. Μπορεί να καταλήξουν να χρησιμοποιούν την ίδια διεύθυνση IP, καθαρά λόγω της περιορισμένης διαθεσιμότητας διευθύνσεων στην Ιρλανδία.


Στο πλαίσιο της βιομηχανίας διαδικτυακών τυχερών παιχνιδιών ή τυχερών παιχνιδιών, αυτό μπορεί να δημιουργήσει προκλήσεις. Οι χρήστες ενδέχεται να ενεργοποιήσουν κατά λάθος συστήματα ανίχνευσης απάτης, οδηγώντας σε εσφαλμένες κατηγορίες για κατάχρηση μπόνους ή άλλη ανάρμοστη συμπεριφορά.

Λοιπόν, γιατί είναι σημαντικό να το κατανοήσουμε αυτό; Είναι ζωτικής σημασίας για τις επιχειρήσεις και τους παρόχους υπηρεσιών να εφαρμόζουν εξελιγμένους μηχανισμούς ανίχνευσης απάτης που υπερβαίνουν την απλή αντιστοίχιση διευθύνσεων IP. Το να βασίζεσαι αποκλειστικά σε διευθύνσεις IP σε περιοχές με μικρές δεξαμενές όπως η Ιρλανδία μπορεί να οδηγήσει σε άδικη μεταχείριση των χρηστών που χρησιμοποιούν νόμιμα την υπηρεσία.


Συμπερασματικά, ενώ η μικρή δεξαμενή IP της Ιρλανδίας παρουσιάζει προκλήσεις για τις διαδικτυακές επιχειρήσεις, είναι σημαντικό να αναγνωρίσουμε τους περιορισμούς της και να αναπτύξουμε πιο διαφοροποιημένες προσεγγίσεις για τον εντοπισμό απάτης. Η κατανόηση των περιπλοκών της περιφερειακής υποδομής IP μπορεί να οδηγήσει σε δικαιότερη και ακριβέστερη αναγνώριση των δόλιων δραστηριοτήτων, προστατεύοντας παράλληλα τα συμφέροντα των πραγματικών χρηστών.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ calvinjmurray1,


Είμαι σε επαφή με το καζίνο εκτός αυτού του νήματος, θα σας ενημερώσω για τυχόν ενημερώσεις.


Αγαπητέ MyStake Casino,


Περιμένω την απάντησή σας στο email μου.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου Μιχάλη,


Σας παρέχουμε όλες τις πληροφορίες που μπορούσαμε και σας στείλαμε επίσης ένα email πριν από δύο ημέρες. Εάν χρειάζεστε κάποια συγκεκριμένη πληροφορία, παρακαλούμε ενημερώστε μας.


Θερμούς χαιρετισμούς,

Mystake

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ calvinjmurray1,


Οι εν λόγω λογαριασμοί είναι πανομοιότυποι όχι μόνο ως προς τη διεύθυνση IP αλλά και ως προς τον τύπο του προγράμματος περιήγησης και το λειτουργικό σύστημα.


Όπως αναφέρατε στην εκτενή απάντησή σας, το να βασίζεστε αποκλειστικά σε διευθύνσεις IP δεν θα αρκούσε σε αυτήν την περίπτωση, αλλά επειδή έχουμε άλλες πληροφορίες αντιστοίχισης για τους εν λόγω λογαριασμούς, μπορούμε να συμπεράνουμε ότι οι λογαριασμοί είναι σίγουρα συνδεδεμένοι.

Για τους προαναφερθέντες λόγους, η καταγγελία αυτή θα απορριφθεί πλέον. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας, λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα