Αρχική σελίδαΠαράποναMyStake Casino - Ο παίκτης δυσκολεύεται να ολοκληρώσει την επαλήθευση λογαριασμού.

MyStake Casino - Ο παίκτης δυσκολεύεται να ολοκληρώσει την επαλήθευση λογαριασμού.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 390 €

MyStake Casino
Δείκτης ασφάλειας:Υψηλός
Υποβλήθηκε: 19/09/2022 | Το περιστατικό έκλεισε : 06/10/2022
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Ο παίκτης από την Ιταλία αντιμετωπίζει δυσκολίες στην απόσυρση των κερδών του λόγω συνεχούς επαλήθευσης. Η καταγγελία απορρίφθηκε επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Μετά την ανάληψη 200 € την περασμένη εβδομάδα, αυτή την εβδομάδα δεν μου επιτρέπουν να κάνω ανάληψη 390 € και μου ζητούν συνεχώς να επαληθεύσω 4 πιστωτικές κάρτες που χρησιμοποιήθηκαν στον λογαριασμό μου.

Τώρα δημιουργείται ένα πρόβλημα, 2 από αυτές τις πιστωτικές κάρτες έχουν επινοηθεί από αυτούς, ώστε να μην μπορείτε να αποδείξετε ότι τις κατέχετε (καθώς δεν υπάρχουν) και κατά συνέπεια να μην μπορείτε να κάνετε ανάληψη.

Γιατί είμαι τόσο σίγουρος ότι χρησιμοποίησα μόνο 2 πιστωτικές κάρτες; Απλά, σύγκρισα οποιαδήποτε κατάθεση έγινε ελέγχοντάς την στην εφαρμογή Intesa San Paolo και Postepay και ΟΛΕΣ οι πληρωμές προέρχονται από αυτές τις κάρτες μου.

Επικοινώνησα με την υποστήριξη πελατών και δεν ξέρουν να μου πουν κάτι, μάλιστα λένε και ότι χρησιμοποίησα 4 κάρτες και να πάω να μιλήσω με την υποστήριξη.

Τώρα, έχω στείλει την οθόνη όλων των πληρωμών που έγιναν στο Mystake.bet από τις εφαρμογές των τραπεζών μου και ζήτησα να τις συγκρίνω.

Δεν ανταποκρίνονται πλέον.

ΜΕΙΝΕΤΕ ΜΑΚΡΙΑ ΤΕΛΕΙΩΣ, ΣΕΙΡΙΑΚΕΣ ΑΠΑΤΕΣ!

ΥΣΤΕΡΟΓΡΑΦΟ. Αν πρέπει να προσθέσω στοιχεία ότι αυτό που λέω είναι πραγματικά αληθινό, μπορώ επίσης να το κάνω.

Αυτό που κάνουν είναι ΑΔΙΚΟ.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Αγαπητέ manu040500,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για την αρνητική σου εμπειρία. Καταλαβαίνω καλά ότι γνωρίζετε ότι χρησιμοποιείτε 2 από αυτές τις 4 πιστωτικές κάρτες; Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Θα θέλατε να μου στείλετε όλη τη σχετική επικοινωνία ανάμεσα σε εσάς και το καζίνο, ώστε να συλλέξουμε όσο το δυνατόν περισσότερες πληροφορίες; Η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου είναι kristina.s@casino.guru .

Ελπίζω ότι θα σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Καταλαβαίνω ποιο είναι το πρόβλημα, αλλά δεν καταλαβαίνω πώς να το διορθώσω.

Πλήρωσα μέσω της Apple Pay, η οποία δημιουργεί μια εικονική κάρτα για κάθε φυσική κάρτα που εισάγεται, εμφανίζοντας μόνο τα τελευταία 4 ψηφία.

Τώρα, πώς μπορώ να αποδείξω ότι οι 4 πιστωτικές κάρτες που προκύπτουν είναι στην πραγματικότητα 2 φυσικές συν 2 εικονικές που σχετίζονται με αυτές τις 2 φυσικές;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Ευχαριστώ για την απάντησή σας, manu040500. Δοκίμασες να το εξηγήσεις αυτό στο καζίνο; Θα μπορούσατε να προωθήσετε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru ; Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή manu040500,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Δυστυχώς, αναγκαζόμαστε να κλείσουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα