MyStake Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει αποκλειστεί.

Γεια σας, έχω λογαριασμό στο mystake casino, μπόρεσα να παίξω και όλα ήταν καλά, αφού προσπάθησα να κάνω ανάληψη 800 ευρώ, ζήτησαν επαλήθευση KYC που είχε ήδη ολοκληρωθεί, αλλά το έκανα ξανά, μου ζήτησαν να στείλω φωτογραφία, με το γραμμένο σε χαρτί ψευδώνυμο, ημερομηνία, όνομα ιστότοπου και selfie με διαβατήριο, το είχα κάνει κι εγώ. Πήρα απάντηση ότι έχω επαληθευτεί όλα καλά, μετά από 10 λεπτά μπλοκάρουν τον λογαριασμό μου χωρίς λόγο! Έλαβα email που έχει διερευνηθεί και μπορεί να διαρκέσει έως και 6 μήνες. που συνέβη στις 9 Σεπτεμβρίου 2022, ήδη τους τελευταίους 6 μήνες δεν έχω απαντήσεις από αυτούς, ο λογαριασμός μου είναι ακόμα αποκλεισμένος και με αγνοούν. Παρακαλώ βοηθήστε με να πάρω τα χρήματά μου από εκεί

Αγαπητέ moskwinow,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Θα μπορούσατε να ενημερώσετε πριν από πόσο καιρό καταχωρίσατε τον λογαριασμό σας και εάν ολοκληρώσατε με επιτυχία την επαλήθευση του λογαριασμού; Ποια παιχνίδια παίζετε (ζωντανά παιχνίδια καζίνο, κουλοχέρηδες ή αθλητικά στοιχήματα); Συγκεντρώθηκαν τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους, παρακαλώ;

Εάν υπάρχει οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία, προωθήστε τη στο petronela.k@casino.guru .

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Κατέθεσα 200 ευρώ, για να παίξω αθλητικά στοιχήματα και κουλοχέρηδες, έκανα εγγραφή από αρχές Αυγούστου. Ο λογαριασμός μου επαληθεύτηκε πλήρως ότι κατάφερα να κάνω ανάληψη με επιτυχία λίγες φορές πριν συμβεί αυτό. Ο λογαριασμός μου δεν έχει συγκεντρώσει μπόνους Δεν τα χρησιμοποιώ ποτέ ούτε δέχομαι μπόνους. Η νίκη μου ήταν χωρίς συσσωρευμένο μπόνους που ήταν καθαρά κέρδη με δικά μου χρήματα

Ευχαριστώ, moskwinow, για τη διευκρίνιση. Όπως ίσως γνωρίζετε, το Casino.Guru δεν ασχολείται με θέματα που σχετίζονται με αθλητικά στοιχήματα. Ωστόσο, εφόσον παίξατε και τα δύο, αθλήματα και φρουτάκια, θα προσπαθήσουμε να σας βοηθήσουμε. Υπάρχει κάποια σχετική επικοινωνία που θα μπορούσατε να προωθήσετε στη διεύθυνση petronela.k@casino.guru ;

Αγαπητέ/-ή moskwinow,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την περίπτωση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.