Ο παίκτης από τη Νέα Ζηλανδία είχε βιώσει μια συντριβή στο παιχνίδι αφού κέρδισε ένα τζακ ποτ στο "Book of Godess Mega Moolah". Παρά τις πολυάριθμες συζητήσεις με το καζίνο, το πρόβλημα είχε παραμείνει. Η Ομάδα Παραπόνων είχε ζητήσει πρόσθετα στοιχεία από τον παίκτη για να διερευνήσει περαιτέρω το ζήτημα, αλλά ο παίκτης δεν είχε απαντήσει. Κατά συνέπεια, έπρεπε να απορρίψουμε την υπόθεση λόγω έλλειψης συνεργασίας από τον παίκτη. Το θέμα παρέμενε άλυτο.
Δύσκολο να αμφισβητήσω το ποσό καθώς το παιχνίδι που έπαιζα το Book of Godess Mega Moolah έπεσε ακριβώς όπως κέρδισα ένα τζάκποτ χθες και ακόμα δεν μπορώ να επιστρέψω σε αυτό το παιχνίδι και παρά τις συνεδρίες mega chat με αυτούς τους ανθρώπους και την απογοήτευση έχουμε δεν έφτασε πουθενά και η προσπάθεια ανάληψης των χρημάτων μου είναι μια απόλυτη αποστολή. Δεν εντυπωσιάστηκα και υποψιάζομαι ότι αυτό θα είναι επίσης χάσιμο χρόνου.
Αγαπητέ kiwilap,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Μπορείτε να προωθήσετε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία ή στιγμιότυπα οθόνης μαζί με το ιστορικό του παιχνιδιού σας στο petronela.k@casino.guru ?
Εν τω μεταξύ, ελέγξτε το άρθρο μας που εξηγεί "Πώς προγραμματίζονται οι κουλοχέρηδες" και ίσως σας βοηθήσει να κατανοήσετε πώς επικοινωνούν οι διακομιστές με τους παίκτες και ποια προβλήματα ενδέχεται να προκύψουν καθ' οδόν.
Κατανοήστε, ότι χωρίς κανένα αποδεικτικό στοιχείο, δεν μπορούμε να προχωρήσουμε περαιτέρω σε αυτήν την υπόθεση, καθώς θα ήταν σχεδόν αδύνατο να αντιμετωπίσουμε το καζίνο.
Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για τη συνεργασία και την κατανόησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Με λύπη σας ενημερώνουμε ότι πρέπει να απορρίψουμε τη συγκεκριμένη περίπτωση λόγω της έλλειψης απάντησης από τον παίκτη σχετικά με τα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Ως αποτέλεσμα, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να παρέχουμε πιθανές λύσεις για την αντιμετώπιση του προβλήματος. Ωστόσο, θέλουμε να τονίσουμε ότι ο παίκτης διατηρεί την επιλογή να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή στο μέλλον, εάν το αποφασίσει. Παραμένουμε ανοιχτοί και πρόθυμοι να βοηθήσουμε στην επίλυση του ζητήματος εάν ο παίκτης επιλέξει να συνεχίσει την επικοινωνία.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
