Αγαπητέ Sejdeta,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Καταλαβαίνω σωστά ότι το καζίνο αρνείται να επεξεργαστεί την απόσυρσή σας; Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν;
Έχετε προσπαθήσει να επικοινωνήσετε με το καζίνο για να αποκλείσετε τον εαυτό σας από τη λήψη μπόνους;
Επιπλέον, προωθήστε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru . Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ.
Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Dear Sejdeta,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Please allow me to ask you a few questions, so I can understand the whole situation completely. Do I understand correctly that the casino refuses to process your withdrawal? Have you made any successful withdrawals before?
Have you tried contacting the casino to exclude yourself from receiving bonuses?
Additionally, please forward all the relevant communication between you and the casino to kristina.s@casino.guru. Alternatively, you can post it here.
Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Kristina
Αυτόματη μετάφραση: