Ο παίκτης από τη Γερμανία ζήτησε απόσυρση, αλλά δεν έχει διεκπεραιωθεί ακόμα. Σύμφωνα με το καζίνο, ο παίκτης μείωσε τα κέρδη. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης σταμάτησε να ανταποκρίνεται.
Λοιπόν το χειρότερο καζίνο ποτέ έκανα μια κατάθεση 500 € και μετά ανέβασα τα έγγραφά μου εντελώς τα πάντα και μετά κέρδισα 550 τους πλήρωσα και γράψτε μου χρειάζονται έως και 48 ώρες επεξεργασίας και έως και 7 έως 21 εργάσιμες ημέρες η επεξεργασία βρισκόμαστε στο 2022 η μεταφορά διαρκεί το πολύ μια μέρα σε άλλα καζίνο κοροϊδεύουν και μέχρι στιγμής περιμένω τα χρήματά μου έχω ήδη την πληρωμή μου στο 5.3 ακόμα δεν το επεξεργάζομαι τίποτα τι να κάνω είναι τόσο άσχημα έτσι νομίζω ότι δεν θα δω ποτέ ξανά τα χρήματά μου, αλλά εξακολουθώ να έχω τις κακές κριτικές για όλους όσους είναι πραγματικά απατεώνες Μείνε μακριά, θα πάω στον δικηγόρο μου ή αν κάποιος έχει άλλο ποδήλατο, παρακαλώ γράψε μου και απέρριψε στο πλευρό του ο επίσημος ιστότοπος Η ανάληψη διαρκεί 48 ώρες τι απάτη
Αγαπητέ jordzate,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Είναι πολύ σύνηθες για την απόσυρση, να χρειαστούν μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να ολοκληρωθεί η επεξεργασία. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος μέχρι να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφού ζητήσουν την απόσυρσή τους προτού υποβάλουν παράπονο. Εάν δεν λάβετε τα κέρδη σας μέχρι τότε, ενημερώστε μας και θα προσπαθήσουμε να σας βοηθήσουμε. Ευχαριστούμε για την κατανόησή σας,
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Έχουν περάσει 10 μέρες πόσος χρόνος χρειάζεται για να ξεκαθαρίσει το θέμα για να είμαι ειλικρινής δεν νομίζω ότι είναι καλό οπότε είναι 2022 και αυτό σημαίνει ότι η μεταφορά δεν διαρκεί ούτε δύο μέρες. Σας ζητώ να ξέρετε ότι είμαι και εγώ από την πλευρά σας ότι η πληρωμή υποβλήθηκε σε επεξεργασία και πληρώθηκε για από 48 ώρες έως 72 ώρες, αυτό είναι ψέμα και όταν γράφω το ίδιο e-mail προέρχεται πάντα από το ότι ο ίδιος ο υπολογιστής μου γράφει ότι πρέπει να περιμένω 21 δουλεύω μέρες τι δεν πρέπει να είμαι καθόλου ικανοποιημένος αν μπορείς να με βοηθήσεις τότε θα με βοηθήσεις αν όχι τότε θα προσπαθούσα αλλού
Καταλαβαίνω πλήρως την απογοήτευσή σου, jordzate. Ωστόσο, θα ρυθμίσω το χρονόμετρο για επιπλέον 4 ημέρες δίνοντας στο καζίνο δύο ολόκληρες εβδομάδες για να επεξεργαστεί την πληρωμή και εάν δεν υπάρξει εξέλιξη μέχρι το τέλος αυτού του χρονικού πλαισίου, θα επέμβουμε. Ας μείνουμε θετικοί και ας περιμένουμε τα καλά νέα σχετικά με την απόσυρσή σας. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την υπομονή σας.
Ναι, ο χρόνος έχει λήξει και ακόμα δεν έχουν μεταφέρει τα χρήματά μου. Μπορείτε να με βοηθήσετε, τι πρέπει να κάνουμε μετά;
Ευχαριστώ για την ενημέρωση, jordzate. Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν; Έχετε λάβει κάποια επιβεβαίωση σχετικά με την επιτυχή επαλήθευση;
Όλα είναι σωστά εδώ, φυσικά, αλλά λένε ότι πρέπει να περιμένω 7 έως 21 εργάσιμες ημέρες για την πληρωμή, αυτό είναι πλάκα
Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους; Θα μπορούσατε παρακαλώ να ενημερώσετε ποια είναι η τρέχουσα κατάσταση του αιτήματος ανάληψης; Έχει επισημανθεί ως σε εκκρεμότητα ή επεξεργασία στον λογαριασμό σας;
Έχω μια ερώτηση για σένα Κριστίνα η ερώτησή μου είναι θέλεις πραγματικά να με βοηθήσεις ή προσπαθείς να βρεις χρόνο και μετά λέω ναι κάνουμε το καλύτερο δυνατό γιατί όπως παρατηρώ μου γράφεις νέες ερωτήσεις κάθε μέρα και μπορείς να απαντήσεις οτιδήποτε σε αυτήν την ερώτηση μια φορά συνήθως όταν με βοηθούν να σηκώσω παρατηρώ ότι προσπαθούν να καθυστερήσουν όλα όσα θέλω να σε ρωτήσω κάτι τώρα επικοινωνείς με το καζίνο δεν νομίζω, οπότε νομίζω ότι προσπαθούν να κερδίσουν χρόνο εάν το θέμα επιλυθεί από μόνο του τότε γράψε ότι έχουμε λύσει την υπόθεση αλλά στην πραγματικότητα δεν έκαναν τίποτα αν δεν θέλουν να με βοηθήσουν ή δεν μπορούν να με βοηθήσουν τότε τουλάχιστον πες μου τότε δάγκωσα τόσο πολύ περισσότερο δεν θέλω από εσείς
jordzate, σημειώστε ότι δεν εργάζομαι για το καζίνο Mr Sloty, αλλά για το Casino.guru που λειτουργεί ως ανεξάρτητος ιστότοπος. Πρόθεσή μου είναι να μην καθυστερήσω τίποτα. Δεν έχω πρόσβαση στον λογαριασμό σας ή σε άλλες λεπτομέρειες εκτός από αυτά που μοιράζεστε εδώ. Επομένως, πρέπει να κάνω ερωτήσεις για να συγκεντρώσω όσο το δυνατόν περισσότερες πληροφορίες ώστε να αποφασίσω πώς θα προχωρήσω σε αυτήν την υπόθεση. Μπορείτε να διαβάσετε περισσότερα σχετικά με τη διαδικασία επίλυσης παραπόνων εδώ ( https://casino.guru/complaint-resolution-instructions#process ). Ελπίζω ότι αυτό απάντησε στην ερώτησή σας.
Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Tomas ( tomas@casino.guru ) ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας.
Αύριο νομίζω ότι είσαι προσβεβλημένος γι' αυτό έδωσες την υπόθεση στον συνάδελφό σου ή θέλεις να με βοηθήσεις γι' αυτό θέλουμε να αφήσουμε τον συνάδελφο να συνεχίσει γιατί δεν ξέρω τι συμβαίνει απλά έχω μια ερώτηση ξέρεις μπορείς να βοηθήσεις εγω το αλλο καζινο γραψε τι εννοουσα και αφου το πραγμα εννοουσα αν εχεις αποριες θελεις να κανεις τα παντα με τη μια οχι καθε μερα μια ερωτηση και την επομενη μερα μια απαντηση τι εννοω αλλα οπως βλεπω εδω δεν νομιζω φαίνεται τόσο καλό για να μπορεί κάποιος να με βοηθήσει. Δεν θα έγραφα πια αν με βοηθούσες να γράψω το καζίνο αντί να με ρωτήσεις και σου εύχομαι μια ευχάριστη μέρα και μου έστειλαν το παράπονό μου αλλού
Γεια σου jordzate,
Θα σας βοηθήσω με το παράπονο από εδώ και πέρα. Λυπάμαι που μαθαίνω για την καθυστερημένη απόσυρσή σας και θα προσπαθήσω να σας βοηθήσω.
Θα θέλαμε να ρωτήσουμε τον κ. Sloty Casino τι προκαλεί την καθυστέρηση του αιτήματος απόσυρσης του jordzate;
Thomas καλημέρα σας παρακαλώ βοηθήστε με ευχαριστώ για τη βοήθειά σας νωρίτερα με έκαναν να περιμένω περίπου 20 μέρες και χθες είπα ότι μετέφεραν τα χρήματα και σήμερα το πρωί τα χρήματα επιστρέφουν στον λογαριασμό μου στον λογαριασμό παιχνιδιών μου υποτίθεται ότι απέρριψε τη διεύθυνση που το έγραψα λάθος αυτό είναι αδύνατο ότι δεν έχω δίκιο και τώρα έχω μεταφέρει τα χρήματα ξανά και τα πλήρωσα ξανά, αλλά τώρα πόσο καιρό πρέπει να περιμένω ξανά 21 ημέρες που μπορεί να είναι αδύνατο, παρακαλώ Thomas βοήθησε με
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από τον κ. Sloty Casino να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε την καταγγελία ως «ανεπίλυτη».
Γεια σου CasinoGuru,
Το αίτημα αυτού του παίκτη εγκρίθηκε με επιτυχία και κατά κάποιον τρόπο ολοκληρώθηκε.
Ο παίκτης ακύρωσε το αίτημα στις 24 Μαρτίου 2022 και στο μεταξύ ξόδεψε τα χρήματα.
Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία και την κατανόησή σας.
Θερμούς χαιρετισμούς,
Mrsloty VIP
Ευχαριστώ για την απάντηση στον κ. Sloty Casino.
jordzate, Μπορείτε να επιβεβαιώσετε αυτό που ισχυρίζεται το καζίνο; Έχετε ακυρώσει το αίτημα ανάληψης και υποβαθμίσατε τα κέρδη σας;