Ο παίκτης από τη Γερμανία ζήτησε απόσυρση πριν από ένα μήνα. Εκκρεμεί από τότε. Το παράπονο απορρίφθηκε καθώς ο παίκτης έβγαλε χρήματα, οπότε το αίτημα ανάληψης δεν ήταν πλέον σχετικό.
Στις 4 Μαΐου 2001 υπέβαλα αίτηση για πληρωμή 500 ευρώ, φέρεται ότι τα χρήματα θα καταβληθούν εντός 48 ωρών, μετά από αυτό είπαν ότι θα χρειαστούν 7-21 ημέρες, μετά από αυτό ήταν 21 εργάσιμες ημέρες, τώρα περισσότερο από 2 μήνες έχουν περάσει, και το καζίνο λέει πάντα το ίδιο ότι η πληρωμή βρίσκεται ακόμη υπό επεξεργασία, εν τω μεταξύ πιστεύω σε απάτη και ότι δεν θα δω ποτέ τα χρήματα. Εν τω μεταξύ, έχω πραγματοποιήσει περαιτέρω καταθέσεις, οι οποίες λειτουργούν σε δευτερόλεπτα, μόνο αν δεν κερδίσεις τίποτα δεν συμβαίνει και είμαι πραγματικά βαρεμένος με τις τυπικές απαντήσεις από συνομιλία και υποστήριξη, θέλω να μάθω τι μπορώ να κάνω γι 'αυτό.
ευχαριστώ
Αγαπητέ Yesim,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για την καθυστερημένη απόσυρσή σας Διευκρινίστε εάν ζητήθηκε η ανάκληση στις 4 Μαΐου ή στις 5 Απριλίου;
Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί πλήρως; Είναι η καθυστέρηση πρόβλημα εσωτερικού συστήματος καζίνο ή σχετίζεται μόνο με τον λογαριασμό σας; Καταλαβαίνω σωστά ότι η πληρωμή εκκρεμεί ακόμα στο λογαριασμό σας χωρίς να υποβληθεί σε επεξεργασία;
Είναι πολύ συνηθισμένο για τις αναλήψεις να χρειαστούν μερικές ημέρες ή ακόμα και εβδομάδες για την πλήρη επεξεργασία, αλλά ένας μήνας είναι πραγματικά πολύς χρόνος.
Ωστόσο, ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Γεια σας, ζητήθηκε τραπεζική μεταφορά στις 4 Μαΐου 2021, ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί για μεγάλο χρονικό διάστημα.
Ναι, ο διακανονισμός δεν εκκρεμεί.
Δεν νομίζω ότι είμαι αυτός που δεν παίρνει χρήματα igr.
Ευχαριστώ πολύ, Yesim, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Nick, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί το πρόβλημά σας στην ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.
Γεια σας Yesim,
Είμαι ο Νικ και θα σας βοηθήσω στην περίπτωσή σας από τώρα και στο εξής. Θα ήθελα να ζητήσω από τον κ. Sloty Casino να έρθει μαζί μας και να μας βοηθήσει να επιλύσουμε το ζήτημα του παίκτη.
Τι θα συμβεί αν δεν απαντήσουν, ή η απάντηση εξακολουθεί να μην περιλαμβάνει την πληρωμή και απλώς αναμένω ξανά;
Δυστυχώς δεν υπάρχει τίποτα που θα μπορέσουμε να κάνουμε αν δεν ανταποκριθούν. Θα επισημάνουμε το παράπονο ως άλυτο και μπορεί να επηρεάσει αρνητικά την βαθμολογία του καζίνο και ο άλλος παίκτης μπορεί να διαβάσει για την αρνητική σας εμπειρία. Εάν δεν απαντήσουν, μπορείτε ακόμα να απευθυνθείτε στην αρχή αδειοδότησης του καζίνο. Δεδομένου ότι δεν έχουμε ακούσει ακόμη, παρατείνω το χρονόμετρο κατά 7 ακόμη ημέρες για να τους δώσω το χρόνο να αντιδράσουν.
Η πληρωμή μου μειώθηκε από 500 € σε 200 € από τον πάροχο. 300 € παρακρατήθηκαν μετά από 1 μήνα αναμονής, γιατί δεν έκανα κατάθεση άνω των 300 €. Από τότε έχω ζητήσει ένα ποσό πληρωμής 150 €, περιμένω ακόμα μια πληρωμή
Αγαπητέ Yesim,
Μπορείτε να μας ενημερώσετε ποια είναι η κατάσταση της τελευταίας σας ανάληψης; Όπως μπορείτε να δείτε, το καζίνο δεν μας έδωσε καμία απάντηση εδώ. Συνήθως κλείνουμε το παράπονο μετά από 2 εβδομάδες απόκρισης, αλλά θα περιμένουμε αν θα πληρώσουν το τελευταίο αίτημα ανάληψης. Ενημερώστε μας εάν θα υπάρξει κάποια ενημέρωση.
Χωρίς πληρωμή, φέρεται να έδωσα λάθος iban, αλλά αυτό δεν ισχύει.
Ωστόσο, τα χρήματα 200 € πιστώθηκαν στον λογαριασμό παίκτη μου, εν τω μεταξύ έχω υποβαθμίσει τα χρήματα
ο πελάτης παρείχε λάθος στοιχεία πληρωμής και στη συνέχεια ακύρωσε την ανάληψή του.
Αγαπητέ Yesim,
Λυπούμαι που δεν έφτασε η πληρωμή σας. Δυστυχώς, μόλις το παίξετε και δεν έχετε τίποτα να αποσύρετε, δεν μπορούμε να κάνουμε πολλά για να σας βοηθήσουμε. Μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν θα αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε άλλο πρόβλημα στο μέλλον, θα χαρούμε να προσπαθήσουμε να βοηθήσουμε. Αυτή η καταγγελία θα κλείσει τώρα, όπως απορρίφθηκε καθώς τα χρήματα στοιχηματίστηκαν.
Τις καλύτερες ευχές,
Νίκος
Casino.guru