Αρχική σελίδαΠαράποναmr.play Casino - Λείπουν τα χρήματα που αποσύρθηκαν από τον παίκτη.

mr.play Casino - Λείπουν τα χρήματα που αποσύρθηκαν από τον παίκτη.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: $285.389 CLP

mr.play Casino
Δείκτης ασφάλειας:Υψηλός
Υποβλήθηκε: 18/04/2024 | Το περιστατικό έκλεισε : 20/05/2024
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Ο παίκτης από τη Χιλή είχε ζητήσει απόσυρση πριν από 45 ημέρες, αλλά τα χρήματα δεν είχαν λάβει ποτέ. Το καζίνο επέμεινε ότι η πληρωμή είχε γίνει και στη συνέχεια ανέστειλε τον λογαριασμό του παίκτη, αρνούμενος να παράσχει περαιτέρω βοήθεια. Ο παίκτης είχε επιβεβαιώσει ότι έκανε επιτυχημένες αναλήψεις στο παρελθόν και είχε περάσει την επαλήθευση KYC. Παρά το γεγονός ότι το καζίνο ισχυρίστηκε ότι τα χρήματα είχαν σταλεί στον λογαριασμό Skrill του παίκτη, αρνήθηκαν να παράσχουν απόδειξη της συναλλαγής. Ο παίκτης αποκλείστηκε επίσης από την πρόσβαση στον λογαριασμό παιχνιδιού του. Παρά τις προσπάθειές μας να συγκεντρώσουμε περισσότερες πληροφορίες, ο παίκτης δεν απάντησε σε περαιτέρω ερωτήματα, με αποτέλεσμα να απορρίψουμε την καταγγελία λόγω έλλειψης πληροφοριών.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Ζήτησα ανάληψη πριν από 45 ημέρες για το ποσό των 285389 CLP, αλλά δεν έλαβα ποτέ τα χρήματα. Υπέβαλα πολλά παράπονα στον ιστότοπο και 20 ημέρες αργότερα, έλαβα ένα email που έλεγε ότι τα χρήματά μου θα επιστραφούν στον λογαριασμό μου Skrill.


Έχουν περάσει 45 μέρες και τα χρήματα δεν έχουν έρθει ακόμα. Όταν παραπονιέμαι μέσω του chat, επιμένουν ότι η ανάληψη μου έχει πληρωθεί, αλλά δεν μου στέλνουν ποτέ την απόδειξη όταν τη ζητήσω. Επιπλέον, δεν έχω λάβει ποτέ τίποτα και τώρα λένε ότι δεν θα παράσχουν περαιτέρω βοήθεια επειδή το υπόλοιπο του λογαριασμού μου είναι μηδενικό και ο λογαριασμός χρήστη μου έχει τεθεί σε αναστολή.


Στο τέλος, μου έκλεψαν τα λεφτά. Δεν έλαβα ποτέ καμία πληρωμή.


Χρειάζομαι βοήθεια από το καζίνο, παρακαλώ.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ ninoskagonzalez900,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.

  • Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν;
  • Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι περάσατε την επαλήθευση KYC;
  • Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα


Λάβετε υπόψη σας: Στο Casino.Guru, δεν ζητάμε ποτέ τον κωδικό πρόσβασης του λογαριασμού σας στο καζίνο. Αν και ενδέχεται να ζητήσουμε πληροφορίες, δεν επιδιώκουμε ποτέ πρόσβαση στον λογαριασμό σας. Αποφύγετε να κοινοποιήσετε τον κωδικό πρόσβασής σας σε τρίτους. Επικοινωνούμε κυρίως μέσω επίσημων νημάτων, περιστασιακά μέσω email για ζητούμενα αποδεικτικά στοιχεία ή σχετική επικοινωνία.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Γεια σας, ναι, έλαβα προηγούμενες αναλήψεις λιγότερων χρημάτων.

Είμαι 100% επαληθευμένος

και μην παίζετε κανένα είδος μπόνους στο καζίνο.


σε ευχαριστώ πάρα πολύ

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Ευχαριστώ πολύ για την απάντησή σου, ninoskagonzalez900. Θα μπορούσατε παρακαλώ να ενημερώσετε πότε ακριβώς λάβατε την τελευταία επιτυχημένη ανάληψη και πόσες ημέρες χρειάστηκαν για να διεκπεραιωθεί; Ποιον τρόπο πληρωμής έχετε επιλέξει; Ήταν το ίδιο που χρησιμοποιούσατε στο παρελθόν;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Πριν 3 μήνες περίπου και από τότε ζητάω τα άλλα χρήματα και δεν μου ήρθαν και λένε ότι τα έστειλαν αλλά αρνούνται να στείλουν απόδειξη πληρωμής. Λένε ότι το έστειλαν στον λογαριασμό μου στη skrill και δεν έλαβα ποτέ αυτά τα χρήματα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε σχετικά με την τρέχουσα κατάσταση του αιτήματος ανάληψης; Έχει επισημανθεί ως σε εκκρεμότητα ή επεξεργασία στον λογαριασμό σας στο καζίνο; Εάν είναι δυνατόν, δημοσιεύστε ένα στιγμιότυπο οθόνης του ιστορικού των αναλήψεών σας εδώ σε αυτό το νήμα.

Επιπλέον, προωθήστε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru . Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Μου απέκλεισαν την πρόσβασή μου στον λογαριασμό παιχνιδιών μου, δεν μπορώ πλέον να έχω πρόσβαση, εμφανίζομαι σε αναστολή και επιμένουν μέσω συνομιλίας ότι τα χρήματα καταβλήθηκαν στον λογαριασμό μου στο skrill, αλλά αρνούνται να μου στείλουν απόδειξη αποστολής και στον λογαριασμό μου το skrill μην πάρεις χρήματα


Από ότι βλέπω επινοούν ότι υπαναχώρησαν γιατί πολλές φορές έχω επιμείνει να μου στείλουν τον αριθμό απόδειξης ή συναλλαγής και αρνούνται να το στείλουν. Απλώς λένε ότι στάλθηκαν τα χρήματα.


Πριν από αυτό, ένα άλλο άτομο στο chat μου είχε παραδεχτεί ότι τα χρήματα δεν στάλθηκαν.

Αυτοί οι άνθρωποι με κλέβουν και με απέκλεισαν από κάθε είδους πρόσβαση στον λογαριασμό χρήστη μου

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Σε ποια παιχνίδια εστιάσατε - κουλοχέρηδες, ζωντανά καζίνο, αθλητικά στοιχήματα κ.λπ.; Έχετε λάβει κάποια εξήγηση από το καζίνο σχετικά με τον αποκλεισμένο λογαριασμό;

Επιπλέον, δεν έχω λάβει ακόμη την επικοινωνία ανάμεσα σε εσάς και το καζίνο. Μπορείτε να μου το προωθήσετε;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή ninoskagonzalez900,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα