Mr Bet Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστέρησε λόγω προβλημάτων επαλήθευσης εγγράφων.

Ξεκίνησα την απόσυρσή μου στις 18 Δεκεμβρίου 2023. Κάθε φορά που ζητείται να επαληθευτεί οτιδήποτε, χρειάζεται περίπου μία εβδομάδα για να απορριφθεί. Απέρριψαν τα έγγραφα μικροσκοπίας μου περίπου 10 φορές. Τώρα η διεύθυνσή μου πρέπει να επαληθευτεί και το αντίγραφο κίνησης του τραπεζικού μου λογαριασμού .pdf ήταν "πολύ θολό". Το ίδιο και ο λογαριασμός του παρόχου μου στο Διαδίκτυο είναι θολό. Και οι δύο έχουν πολύ σαφή διεύθυνση. Είναι οι δηλώσεις μου από τους παρόχους μου αναλλοίωτες, πολύ σαφείς.

Γεια σου Stevensgaisford,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Mr Bet Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε από πότε ακριβώς βρίσκεται σε εξέλιξη η διαδικασία επαλήθευσης; Ποια έγγραφα έχουν ήδη εγκριθεί και ποια όχι; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;

Λάβετε υπόψη ότι η διαδικασία επαλήθευσης μπορεί να διαρκέσει έως και 14 ημέρες μετά την αποστολή όλων των απαιτούμενων εγγράφων και το καζίνο μπορεί να ζητήσει το ίδιο έγγραφο πολλές φορές, εάν υπάρχει κάποιο πρόβλημα με αυτά.

Ανυπομονώ για την απάντησή σου.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Αγαπητέ/-ή stevensgaisford,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.