Αρχική σελίδαΠαράποναMr. O Casino - Τα κέρδη του παίκτη κατασχέθηκαν λόγω μη αποδεδειγμένων αξιώσεων πολλαπλών λογαριασμών.

Mr. O Casino - Τα κέρδη του παίκτη κατασχέθηκαν λόγω μη αποδεδειγμένων αξιώσεων πολλαπλών λογαριασμών.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 49 $

Mr. O Casino
Δείκτης ασφάλειας:Χαμηλός
Υποβλήθηκε: 07/02/2024 | Το περιστατικό έκλεισε : 29/02/2024
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Ο παίκτης από το Όρεγκον είχε αντιμετωπίσει πρόβλημα ανάληψης λόγω της αξίωσης του καζίνο για πολλούς λογαριασμούς με την ίδια διεύθυνση IP. Ο παίκτης είχε αρνηθεί ότι είχε πολλούς λογαριασμούς. Αφού ο παίκτης επικοινώνησε με το καζίνο, ο λογαριασμός του επαληθεύτηκε για ανάληψη και το καζίνο του πρόσφερε επιπλέον μπόνους χωρίς κατάθεση. Δεδομένου ότι ο παίκτης δεν διευκρίνισε τις ερωτήσεις μας, δεν μπορούσαμε να θεωρήσουμε ότι το ζήτημα έχει λυθεί και αντ' αυτού κλείσαμε ως απορρίφθηκε.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Αφού έπαιξα με το δωρεάν μπόνους καλωσορίσματος και κέρδισα νόμιμα, ζήτησα απόσυρση και έστειλα τα διαπιστευτήριά μου. Απάντησαν δηλώνοντας ότι έκανα αρκετούς λογαριασμούς και έπαιξα το μπόνους καλωσορίσματος δύο φορές χρησιμοποιώντας την ίδια διεύθυνση IP.


Ωστόσο, δεν έκανα περισσότερους από έναν λογαριασμούς και ήθελα να μου δείξουν αποδείξεις για τις κατηγορίες τους, ωστόσο δεν συμμορφώθηκαν και είπαν ότι δεν θα συμμορφωθούν. Και πήρε τα κέρδη μου και με άφησε με μηδενικό υπόλοιπο.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ terjzimm,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.

  • Υπάρχει πιθανότητα κάποιος από το νοικοκυριό σας ή που χρησιμοποιεί την ίδια διεύθυνση IP να έχει δημιουργήσει επίσης λογαριασμό σε αυτό το καζίνο;
  • Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε εάν έχετε περάσει την επαλήθευση KYC;
  • Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με τη βοήθεια ενός μπόνους;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Κανείς άλλος δεν παίζει διαδικτυακά στο σπίτι μου. Έστειλα τα διαπιστευτήριά μου, ωστόσο δεν ανέφεραν αν είχα περάσει. Θα επικοινωνήσω μαζί τους τώρα για να μάθω πού βρίσκομαι. Μου πήραν τη νίκη εντελώς και έχω μηδενικό υπόλοιπο.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Επικοινώνησα με το καζίνο και είμαι ευχαριστημένος με το αποτέλεσμα. Πραγματικά δεν ξέρω για τους επιπλέον λογαριασμούς που είπαν ότι είχα, ωστόσο μπορώ ακόμα να παίξω στο καζίνο και με επαλήθευσαν για ανάληψη και μου είπαν ότι έχω άλλους 4 χωρίς καταθέσεις για χρήση πριν χρειαστεί να κάνω κατάθεση. Οπότε θα προσπαθήσω ξανά. Είμαι πολύ χαρούμενος με αυτό.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Καταλαβαίνω καλά ότι οι κατηγορίες του καζίνο ήταν παρεξήγηση και το υπόλοιπο του καζίνο και ο λογαριασμός σας αποκαταστάθηκαν; Μπορούμε να θεωρήσουμε το ζήτημα λυμένο;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή terjzimm,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Φαίνεται ότι αυτό το ζήτημα μπορεί να έχει επιλυθεί, αλλά χωρίς επιβεβαίωση από τον παίκτη είμαστε αναγκασμένοι να απορρίψουμε αυτό το παράπονο.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα