Τα κέρδη του παίκτη ακυρώθηκαν επειδή είχε πολλούς λογαριασμούς. Η καταγγελία έκλεισε καθώς ο παίκτης σταμάτησε να ανταποκρίνεται.
Κατατέθηκαν μικρά ποσά σε μήνες.
Μόλις πρόσφατα είχα την πρώτη μου μεγάλη νίκη στο Mr.Green.
λίγο πάνω από 2000€. Πλήρωσα και έλαβα 1000€ από αυτό.
Με τα υπόλοιπα χρήματα συνέχισα να παίζω και κέρδισα ένα μεγαλύτερο ποσό και ήθελα να βγάλω 3000€ από αυτό και μετά άρχισαν τα προβλήματα.
Μόνο τώρα το καζίνο ήθελε έγγραφα, τα υπέβαλα, σε αυτό το διάστημα μπορούσα να παίξω κανονικά, αφού τσεκάρονταν, ο λογαριασμός μου με τα απλήρωτα 3000€ και υπόλοιπο περ. 5000€ θα μπλοκάρονταν. Αυτή τη στιγμή τι σύμπτωση.
Όταν ρωτήθηκαν για τη ζωντανή συνομιλία, ορισμένα δεδομένα δεν ταιριάζουν με τα έγγραφα, κάτι που θα διευκρινιζόταν γρήγορα επειδή χρησιμοποιήθηκε μόνο το ψευδώνυμο και αυτό μεταβιβάστηκε.
Τώρα έλαβα το μήνυμα ότι είχα δεύτερο λογαριασμό. Αυτό διευκρινίστηκε και πριν από μήνες γιατί με ρώτησαν τότε αν μπορείτε να διαγράψετε τον παλιό λογαριασμό επειδή δεν ήταν δυνατή η επαναφορά του λογαριασμού μου για τεχνικούς λόγους.
Οπότε με λίγα λόγια, ο λογαριασμός μου μπλοκαρίστηκε γιατί θα έπρεπε να υπάρχουν δύο λογαριασμοί. Όλα τα χρήματα κατασχέθηκαν.
Τώρα η ερώτησή μου, γιατί αυτό εμφανίζεται μόνο τώρα όταν έχετε κερδίσει ένα μεγαλύτερο ποσό σε αυτό; Και γιατί μπορείτε στη συνέχεια να καταθέσετε και να ρισκάρετε τα χρήματά σας χωρίς κανένα πρόβλημα και αν κερδίσετε, σας το αρνούνται με όλους τους δυνατούς τρόπους.
Γεια σου schmidii93,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με τον κ. Green Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και είναι ναι, από πότε ακριβώς; Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με πραγματικά χρήματα ή χρησιμοποιήσατε ένα μπόνους; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό; Είχατε αποθηκευμένη συνομιλία με το καζίνο που δείχνει ότι είχατε μιλήσει μαζί του για τους διπλότυπους λογαριασμούς στο παρελθόν;
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.