Ο παίκτης από τη Φινλανδία αντιμετωπίζει δυσκολίες να ανοίξει το τμήμα απόσυρσης. Μετά από προσεκτικότερη εξέταση, απορρίψαμε την καταγγελία ως αδικαιολόγητη.
Αυτόματη μετάφραση:
Mr. Green Casino - Ο παίκτης παραπονείται για τεχνικό ζήτημα.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 320 €
Mr. Green Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με υψηλό Δείκτη Ασφάλειας συνήθως έχουν μεγάλο αριθμό επισκεπτών και μικρό αριθμό ανεπίλυτων παραπόνων. Οι παίκτες μπορούν να περιμένουν ότι θα παίξουν με ασφάλεια και ότι θα λάβουν καλή μεταχείριση στα καζίνο με υψηλό Δείκτη Ασφάλειας.
Το περιστατικό έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Μη δικαιολογημένο παράπονο
ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Γεια σου,
Η ιστοσελίδα του MrGreen δεν λειτουργεί καθόλου για τον επαναπατρισμό. Έκανα μια καταγγελία για την τελευταία φορά πριν από δύο μήνες. Μου είπαν ότι δεν υπήρχε τεχνικό πρόβλημα και έκαναν την τελευταία απόσυρση με το χέρι. Τώρα και πάλι το ίδιο πρόβλημα, που δεν λειτουργεί σε οποιαδήποτε συσκευή ή πρόγραμμα περιήγησης. Ο ιστότοπος θα παραμείνει κενός σε λευκό όταν επιλέξετε "εξαγορά".
Χαιρετισμοί,
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ Joonas,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και προωθήσατε το στιγμιότυπο οθόνης. Λυπάμαι που ακούω το πρόβλημά σας. Θα επικοινωνήσουμε με το καζίνο και θα ζητήσουμε τη βοήθειά του, αλλά προτού το κάνουμε αυτό, θα μπορούσατε να συμβουλευτείτε εάν αντιμετωπίζετε τεχνικά προβλήματα κατά τη διάρκεια του παιχνιδιού ή κατά την απόσυρση μόνο; Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το θέμα το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Petronela
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ Joonas,
Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη σας ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο συγκεκριμένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Γεια σου,
Καταθέσεις και εργασίες τυχερών παιχνιδιών. Οι αναλήψεις δεν μπορούν να γίνουν στον ιστότοπο. Δοκιμάστηκε σε διαφορετικά προγράμματα περιήγησης και σε διαφορετικές συσκευές, συμπεριλαμβανομένων των κινητών συσκευών. Οι ίδιοι δήλωσαν ότι δεν γνωρίζουν πού είναι το σφάλμα, αλλά τα χρήματα δεν μπορούν να αποσύρονται από το λογαριασμό μου παρά μόνο με χειρωνακτικό αίτημα και έχουν τις δικές τους καθυστερήσεις.
Χαιρετισμοί,
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ Joonas,
Ευχαριστώ για την απάντησή σου. Εφόσον επικοινωνήσατε ήδη στο καζίνο σχετικά με το τεχνικό ζήτημα και βρήκαν έναν τρόπο επίλυσης των προβλημάτων απόσυρσής σας προσφέροντάς σας μη αυτόματες αναλήψεις, δεν υπάρχει τίποτα που θα μπορούσαμε να κάνουμε για εσάς σε αυτό το θέμα. Θα κλείσω τώρα την καταγγελία σας, αλλά παρακαλώ μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίζετε τυχόν προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Σας ευχαριστώ πολύ για την κατανόησή σας.
Αυτόματη μετάφραση:
