Αρχική σελίδαΠαράποναMirax Casino - Το αίτημα του παίκτη να αποφύγει το μπόνους δεν τηρήθηκε.

Mirax Casino - Το αίτημα του παίκτη να αποφύγει το μπόνους δεν τηρήθηκε.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 39 $

Mirax Casino
Δείκτης ασφάλειας:Υψηλός
Υποβλήθηκε: 30/10/2023 | Το περιστατικό έκλεισε : 15/11/2023
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Ο παίκτης από το Κάνσας είχε προστεθεί ένα μπόνους στην κατάθεσή του, παρά το αίτημά του στην εξυπηρέτηση πελατών για αποφυγή οποιωνδήποτε προσθηκών. Αυτό είχε οδηγήσει σε περιορισμούς στα στοιχήματά του, με το καζίνο να προτείνει είτε έπαιξε με το μπόνους είτε το ακύρωσε, το οποίο θα είχε αφαιρεθεί από την αρχική του κατάθεση. Ζητήσαμε από τον παίκτη συγκεκριμένες λεπτομέρειες σχετικά με τα μπόνους και την επικοινωνία του με την υποστήριξη του καζίνο. Ωστόσο, λόγω της έλλειψης απάντησης του παίκτη στα ερωτήματά μας, δεν μπορέσαμε να προχωρήσουμε στην έρευνα. Κατά συνέπεια, η καταγγελία απορρίφθηκε.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Πήγα στην εξυπηρέτηση πελατών πριν ξεκινήσω να παίζω και είπα στην Helena ή στην Helen ότι δεν ήθελα να επισυναφθούν μπόνους στην κατάθεσή μου, δεν αφαίρεσε το ένα που αφαίρεσα το άλλο δεν ήξερα ότι υπήρχε άλλο, δεν το αφαίρεσε και τώρα μου λένε ότι αν θέλω να ακυρώσω το μπόνους επειδή προσπάθησα να παίξω με, προσπάθησα να στοιχηματίσω εκατό στο παιχνίδι Wild Bells 100 και μου είπε ότι ήταν υπέρβαση υπερβαίνει το ποσό του ΣΤΟΙΧΗΜΑΤΟΣ bet lemon και ρώτησα γιατί θα έλεγαν ότι επειδή δεν πρέπει να έχω κανένα μπόνους συνδεδεμένο με καμία από τις κατάθεσές μου, πήγα συγκεκριμένα και μίλησα με την εξυπηρέτηση πελατών πριν ξεκινήσω να παίζω, ώστε να μην συμβεί αυτό καλά τώρα μου λένε ότι συμβαίνει Δεν έχει σημασία τώρα πρέπει να παίξω με το ποντάρισμα που επισυνάπτεται στο μπόνους ή να ακυρώσω το μπόνους που θα πάρει τα χρήματά μου πρώτα την κατάθεσή μου την οποία κατέθεσα και μετά μάλλον δεν έχει μείνει τίποτα από την κατάθεση που κατέθεσα έκλεψαν τα χρήματά μου τους είπα πριν τους πω πριν παίξω ότι δεν ήθελα να επισυναφθεί μπόνους!!! Δεν με ακούν. Θέλουν να με τιμωρήσουν επειδή ο υπάλληλος εξυπηρέτησης πελατών τους μπέρδεψε.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ burntlight3,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το Mirax Casino.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.

  • Μπορείτε να προσδιορίσετε ποια μπόνους ενεργοποιήθηκαν στον λογαριασμό σας;
  • Έχετε αποθηκευμένη την επικοινωνία σας με την υποστήριξη καζίνο;
  • Παρακαλώ προωθήστε μου την αλληλογραφία ανάμεσα σε εσάς και το καζίνο όπου ζητήσατε την ακύρωση του μπόνους σας καθώς και την επακόλουθη επικοινωνία.
  • Μπορείτε να δημοσιεύσετε στιγμιότυπα οθόνης εδώ ή να μου στείλετε τις πληροφορίες στο email μου στη διεύθυνση tomas@casino.guru

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή burntlight3,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα