Mirax Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει αποκλειστεί λόγω δυσλειτουργίας του μπόνους που διεκδικήθηκε.

20/12/23 έλαβε ένα μπόνους για να παίξει στο Mirax Casino. Δωρεάν περιστροφές. Τα πήγαινε αρκετά καλά απολαμβάνοντας όλα τα παιχνίδια. Την επόμενη μέρα πήγα να συνδεθώ και ο λογαριασμός μου μπλοκαρίστηκε. Έστειλα email ρωτώντας γιατί. Μου είπαν ότι υπήρχε μια δυσλειτουργία στο μπόνους και μόλις το καταλάβαιναν θα επικοινωνούσαν μαζί μου. Οι μέρες πέρασαν, έστειλα ξανά email για να δω αν το κατάλαβαν. Πήρε την ίδια απόκριση που δημιουργήθηκε από το σύστημα. Πάνω από μια εβδομάδα πέρασε και πάλι με email. (Δεν μπορώ να χρησιμοποιήσω τη συνομιλία γιατί με τον αποκλεισμό στον λογαριασμό μου δεν μπορώ να συνδεθώ. .Κάνει κακό γιατί δεν μπορώ να αναζητήσω το υπόλοιπό μου ή τα τελευταία παιχνίδια που έπαιξα). Εδώ είμαστε σχεδόν τρεις εβδομάδες μετά το ίδιο πράγμα. Έχω ρωτήσει για το ενδεχόμενο να ξεκινήσω από την αρχή με διαφορετικά μπόνους νέων παικτών, αλλά φαίνεται σαν να λαμβάνω την ίδια απάντηση που δημιουργείται από το ίδιο σύστημα.

Έτσι, αυτό που φαινόταν ως μια καλή αρχή για να παίξετε με το Mirax Casino κατέληξε σε ανησυχητικές συνθήκες. Κέρδισα πολλά στις δωρεάν περιστροφές, συμπεριλαμβανομένου του playthrough. Ήταν το σύστημα ρυθμισμένο να μην αφήνει τον παίκτη να βγει μπροστά; Είχαν κάποια δυσλειτουργία λόγω του ότι το πλεονέκτημα του σπιτιού δεν ήταν αρκετά υψηλό. Όλα αυτά τα πράγματα φαίνεται να τα σκέφτομαι υπερβολικά. Αλλά όλος αυτός ο καιρός πέρασε χωρίς λύση, με κάνει να αναρωτιέμαι.

Αγαπητέ STACEYANNE69,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Με ποιο μπόνους παίξατε, παρακαλώ; Εάν είναι δυνατόν, δημοσιεύστε έναν σύνδεσμο ή έναν κωδικό προσφοράς που χρησιμοποιήσατε για να ενεργοποιήσετε την προσφορά.

Θα μπορούσατε παρακαλώ να διευκρινίσετε την αξία αμφισβήτησης ($100); Αυτό είναι το ποσό των κεφαλαίων που είχατε στον λογαριασμό σας στο καζίνο όταν έκλεισε;

Επιπλέον, προωθήστε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru . Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Αγαπητέ/-ή STACEYANNE69,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.