Αρχική σελίδαΠαράποναMax Vegas Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί λόγω αλλαγών απαιτήσεων στοιχηματισμού.

Max Vegas Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί λόγω αλλαγών απαιτήσεων στοιχηματισμού.

Αυτόματη μετάφραση:

Αρνητικοί πόντοι: 513

Ποσό: 2.800 $

Max Vegas Casino
Δείκτης ασφάλειας:Χαμηλός
Υποβλήθηκε: 02/02/2024 | Μη επιλυμένο : 06/05/2024
Μη επιλυμένο Η ετυμηγορία μας

Καμία αντίδραση, παθητική ρυθμιστική αρχή

ΜΗ ΕΠΙΛΥΜΕΝΟ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Ο παίκτης από την Καλιφόρνια είχε ένα πρόβλημα με το Max Vegas Casino όπου είχε εγγραφεί για μια προσφορά μπόνους με μια συγκεκριμένη απαίτηση στοιχηματισμού. Το καζίνο είχε απροσδόκητα αυξήσει αυτές τις απαιτήσεις, γεγονός που είχε προκαλέσει προβλήματα στον παίκτη που είχε ήδη ολοκληρώσει την αρχική απαίτηση με υπόλοιπο 3.300 $. Παρά το γεγονός ότι είχε επικοινωνήσει με το καζίνο, ο παίκτης είχε τη δυνατότητα να κάνει ανάληψη μόνο 1.000 $, το μέγιστο ποσό ανά συναλλαγή, με τα υπόλοιπα κέρδη να εκκρεμούν ακόμη. Είχαμε επικοινωνήσει με το καζίνο και τους προσκαλούσαμε να συμμετάσχουν στη συζήτηση, αλλά δεν είχε επιτευχθεί λύση. Η καταγγελία είχε παραταθεί πολλές φορές λόγω της έλλειψης ανταπόκρισης του παίκτη. Ο παίκτης είχε αναφέρει αργότερα ότι έλαβε τη δεύτερη πληρωμή των 1.000 $, αλλά είχε πρόβλημα να λάβει την τελική πληρωμή. Παρά τις προσπάθειές μας να επικοινωνήσουμε με το καζίνο, δεν υπήρξε καμία απάντηση, με αποτέλεσμα η καταγγελία να χαρακτηριστεί ως «ανεπίλυτη».

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Έτσι, εγγράφηκα σε αυτό το καζίνο και έπαιζα τις προσφορές και τα μπόνους καλωσορίσματος.


Πριν από περίπου μια εβδομάδα κατέθεσα και επέλεξα το μπόνους καλωσορίσματος στο βήμα 5. Αυτή είναι μια ελάχιστη κατάθεση αντιστοίχισης 250 τοις εκατό 150 φορές rollover επί 40. Χωρίς μέγιστο cashout. Επισυνάπτεται φωτογραφία του μπόνους.


Όταν ξεκίνησα την προσφορά, το απαιτούμενο ποσό στοιχηματισμού ήταν 25960, όπως μπορείτε να δείτε στη φωτογραφία νούμερο 2. Άρχισα να παίζω κουλοχέρηδες και στη μέση της προσφοράς από το ποσό πονταρίσματος άλλαξε σε 38940. Τους ενημέρωσα αμέσως μέσω συνομιλίας και μου είπαν ότι θα διόρθωνε το πρόβλημα.


Λοιπόν, συνέχισα να παίζω και ολοκλήρωσα το αρχικό rollover πάνω από το ποσό των 25960 με υπόλοιπο 3300 $, το οποίο θα μπορούσε να αποσυρθεί. Λοιπόν, μπορώ να αποσύρω γιατί δεν έχουν διορθώσει το πρόβλημα. Έχουν περάσει αρκετές μέρες και νομίζω ότι με βιδώνουν επίτηδες παρακαλώ βοηθήστε!



Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου keithganzenmuller,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Max Vegas Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και εάν ναι, από πότε ακριβώς; Μπορείτε επίσης να προωθήσετε ένα στιγμιότυπο οθόνης της αυξημένης απαίτησης στοιχηματισμού; Πότε επικοινωνήσατε με το καζίνο για αυτό το θέμα και πότε ήταν η τελευταία φορά που σας απάντησαν σχετικά με την υπόθεση;

Ανυπομονώ για την απάντησή σου.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

μου είπαν ότι δεν χρειαζόταν να επαληθεύσω τον λογαριασμό μου, καθώς πρόκειται για κατάθεση Bitcoin. Έχω επισυνάψει τις φωτογραφίες πριν αλλά θα τις ξανασυμπεριλάβω. Πρώτα τους ενημέρωσα για το θέμα πριν από 3 ή 4 μέρες. Επικοινώνησα μαζί τους μέσω chat πριν από μερικές ώρες και μου είπαν ότι το δουλεύουν ακόμα. Φαίνεται δύσκολο να πιστέψουμε ότι κάνουν οτιδήποτε, καθώς θα έπρεπε να είναι μια πολύ απλή λύση.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Διόρθωσαν το ζήτημα της ανατροπής και μου επέτρεψαν να ζητήσω ανάληψη 1000 $ δολαρίων το μέγιστο ανά συναλλαγή. Περιμένω πληρωμή

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου keithganzenmuller,

Φροντίστε να περιμένετε τουλάχιστον 14 ημέρες για την επεξεργασία της πληρωμής και ενημερώστε μας σε περίπτωση οποιασδήποτε ενημέρωσης.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή keithganzenmuller,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

ακόμα περιμένω την απόσυρσή μου για επεξεργασία. Επικοινώνησα μαζί τους μέσω της συνομιλίας του παίκτη και μου είπαν ότι θα έπρεπε να συμβεί σύντομα. Η απόσυρση εκκρεμεί από τις 2/6.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Η Απόσυρσή μου δεν έχει εγκριθεί ακόμη μετά από 15 ημέρες. Επικοινώνησα με το chat και είπαν ότι θα το εξετάσουν για μένα.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Σας ευχαριστούμε keithganzenmuller για όλες τις πληροφορίες που παρέχετε. Θα διαβιβάσω τώρα το παράπονό σας στη συνάδελφό μου Dominika ( dominika.l@casino.guru ) που θα σας βοηθούν από εδώ και στο εξής.

Σας εύχομαι καλή τύχη να το λύσετε.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου keithganzenmuller,


Εξέτασα την περίπτωσή σας και θα επικοινωνήσω με το καζίνο για να δω αν μπορώ να βοηθήσω.

Θα θέλαμε να προσκαλέσουμε το Max Vegas Casino να συμμετάσχει στη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.


Αγαπητέ Max Vegas Casino , θα μπορούσατε να ενημερώσετε σχετικά με την κατάσταση πληρωμής;


Θερμούς χαιρετισμούς,

Δομίνικα

Casino.Guru

Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

μπορείτε να δείτε το αίτημα απόσυρσής μου εκκρεμεί από τις 2/6/24. Έχουν περάσει 3 εβδομάδες τώρα.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Με πλήρωσαν πρώτα 1000 $… ελπίζω να μην χρειαστεί πολύς χρόνος για να πάρω τα υπόλοιπα!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Γεια σας keithganzenmuller , έχετε ενημερώσεις σχετικά με την απόσυρση, παρακαλώ;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Μου πλήρωσαν τα πρώτα μου $1000. Ζήτησα το επόμενο χιλιάριό μου πριν από μια εβδομάδα είναι σε εκκρεμότητα.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Γεια σας keithganzenmuller , έχετε ενημερώσεις, παρακαλώ;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Ακόμα περιμένω τη δεύτερη πληρωμή μου 1000 $. Το ζήτησα στις 3/2. Επικοινώνησε με το chat είπαν ότι έχει εγκριθεί, αλλά ακόμα δεν το έχω λάβει. Το εξετάζουν και θα επικοινωνήσουν μαζί μου

Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Η προσπάθεια πληρωμής από αυτό το καζίνο ήταν εξαιρετικά δύσκολη. Η απόσυρσή μου επιβεβαιώθηκε από το σύστημά τους πριν από μια εβδομάδα και ακόμα δεν έχω λάβει την πληρωμή μου. Τράβηξα φωτογραφίες της διεύθυνσης Bitcoin σε περίπτωση που προσπαθήσω να πω ότι την έχουν ήδη στείλει. Έχω μιλήσει στο chat τις τελευταίες 2 μέρες. Αυτό ήταν ένας πλήρης εφιάλτης προσπαθώντας να πληρωθώ από αυτούς.

,

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Μου πλήρωσαν τα δεύτερα $1000 👍

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ keithganzenmuller , σας ευχαριστούμε για τις πληροφορίες, συνεχίστε να μας ενημερώνετε σχετικά με το υπόλοιπο ποσό.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή keithganzenmuller,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Λάβαμε ένα αίτημα εκ νέου ανοίγματος από τον παίκτη:


«Ακόμα περιμένω την τελική μου πληρωμή ανάληψης. Πήγαινα μαζί τους για την εξυπηρέτηση πελατών. Μέχρι στιγμής χρειάζονται αρκετοί μήνες για να κάνω ανάληψη των χρημάτων μου από αυτό το καζίνο.'

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Έτσι ζήτησα την πιο πρόσφατη ανάληψη των $1000 $ στις 25/3. Επικοινώνησα με το chat στις 4/5 για να λάβω πληροφορίες σχετικά με την κατάσταση της πληρωμής. Το άτομο με το οποίο συζήτησα δήλωσε ότι η πληρωμή είχε εγκριθεί στο σύστημα και ότι θα έπρεπε να τη λάβω στο τέλος της ημέρας. Έχουν περάσει 2 εβδομάδες και ακόμα δεν έχετε λάβει την πληρωμή. Έχω επικοινωνήσει με τη συνομιλία κάθε δύο ημέρες για ενημερώσεις κατάστασης. Επισύναψα φωτογραφίες. filefile

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

filefilefilefile

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ keithganzenmuller, επιτρέψτε μου να επικοινωνήσω ξανά με το καζίνο για να διερευνήσω το θέμα.


Αγαπητέ Max Vegas Casino , θα μπορούσατε να ενημερώσετε σχετικά με την κατάσταση πληρωμής;



Αυτόματη μετάφραση:
Ιδιωτική
Ιδιωτική
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση
Ευαίσθητα δεδομένα

Αυτή η ανάρτηση έγινε ιδιωτική από την Casino Guru. Περιέχει ευαίσθητα δεδομένα που προορίζονται μόνο για τους άμεσα ενδιαφερόμενους.

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Δεν έχουν πλέον διαθέσιμη διαδικτυακή συνομιλία. Είτε το απενεργοποίησαν από τον λογαριασμό μου είτε το έχουν ξεφορτωθεί όλα μαζί. Τους έστειλα ένα email που δεν περιμένω να απαντήσουν

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Δεν πρόκειται να απαντήσουν. Αυτό το καζίνο είναι ένα πλήρες αστείο. Το Chat δεν είναι πλέον διαθέσιμο και δεν έχουν απαντήσει στα email μου.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Προσπάθησα επανειλημμένα να επικοινωνήσω με το καζίνο αλλά δεν είχα επιτυχία. Φοβάμαι ότι δεν υπάρχουν πολλά που μπορούν να επιτευχθούν χωρίς συνεργασία από την πλευρά της. Δεδομένου ότι το καζίνο λειτουργεί χωρίς έγκυρη άδεια και δεν αναφέρεται σε καμία υπηρεσία ADR, δεν υπάρχει αρχή τυχερών παιχνιδιών στην οποία μπορείτε να απευθυνθείτε.

Θα επισημάνω την καταγγελία ως "ανεπίλυτη" στο σύστημά μας. Κατανοώ ότι αυτή δεν είναι μια ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας. Ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από ανεπίλυτα παράπονα θα μπορούσε να βοηθήσει στην αλλαγή της προσέγγισης του καζίνο. Εάν το καζίνο αποφασίσει να αντιδράσει, θα ανοίξουμε ξανά την καταγγελία και θα ειδοποιηθείτε μέσω email.

Μπορώ μόνο να σας προτείνω να επιλέξετε καζίνο με βάση τις κριτικές και τις αξιολογήσεις τους στο μέλλον για να αποφύγετε καταστάσεις όπως αυτή. Λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση.


Τις καλύτερες ευχές,

Δομίνικα

Casino.Guru

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα