Ο παίκτης από τη Λευκορωσία αντιμετωπίζει καθυστέρηση στη λήψη πληρωμής 200$ στο πορτοφόλι του Bitcoin από τις 12.12.2023. Αναφέρει ότι η κατάσταση πληρωμής παραμένει σε εκκρεμότητα και η υποστήριξη συνομιλίας δεν παρέχει συγκεκριμένες πληροφορίες.
Περιμένω μια πληρωμή (200$ στο πορτοφόλι Bitcoin μου) από τις 12.12.2023. Έχει περάσει πολύς χρόνος, αλλά ακόμα δεν έχω λάβει τα χρήματά μου. Η κατάσταση πληρωμής μου παραμένει "σε εκκρεμότητα".
Έχω κάνει στο παρελθόν καταθέσεις και έχω λάβει πληρωμές χωρίς κανένα πρόβλημα.
Η υποστήριξη συνομιλίας δεν είναι σε θέση να παρέχει συγκεκριμένες πληροφορίες σχετικά με την πληρωμή μου.
Έχω κουραστεί από αυτή την αβεβαιότητα.
Γεια σου pozndarya,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Max Vegas Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε από πότε επαληθεύεται πλήρως ο λογαριασμός σας; Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με πραγματικά χρήματα ή χρησιμοποιήσατε ένα μπόνους; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Έχω ήδη λάβει αναλήψεις τον Νοέμβριο και 5 Δεκεμβρίου. Αυτή είναι η τρίτη ανάληψη κεφαλαίων.
Τα κέρδη κερδήθηκαν από την κατάθεσή μου χωρίς να χρησιμοποιήσω μπόνους.
Η τελευταία φορά που έλαβα απάντηση από ζωντανή συνομιλία ήταν χθες.
Σήμερα δεν έχω λάβει ακόμη απάντηση από αυτούς.
τα χρήματα ελήφθησαν, σας ευχαριστώ, όλες οι αξιώσεις έχουν αφαιρεθεί, παρακαλώ καταλάβετε και εμένα, περίμενα πολύ καιρό για την ανάληψη κεφαλαίων...
Αγαπητέ pozndarya,
Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.
Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Casino.Guru
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
