Ο παίκτης από Tennessee ζήτησε ανάληψη πριν υποβάλει αυτό το παράπονο. Δυστυχώς, δεν έλαβε ακόμα τα κέρδη του.
Αυτόματη μετάφραση:
Max Vegas Casino - Η ανάληψη του παίκτη καθυστέρησε.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 130 $
Max Vegas Casino
Δείκτης ασφάλειας:Κάτω από μέτριοςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με Δείκτη Ασφάλειας κάτω του μετρίου συνήθως έχουν μη ευνοϊκή αναλογία αριθμού επισκεπτών προς σχετικά παράπονα που έχουν υποβληθεί από τους παίκτες. Σημαίνει ότι αυτό το καζίνο έχει πιθανώς μεταχειριστεί κάποιους παίκτες με άδικο τρόπο στο παρελθόν.
Το περιστατικό άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από τον παίκτη
1d 11h 47m 56s
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 5 ημέρες
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
Μετάφραση
Μιλούσα ενεργά μαζί τους για τις πρώτες 4 εργάσιμες ημέρες αφότου είχα ζητήσει απόσυρση και ήταν πάντα γρήγοροι να απαντήσουν στη συνομιλία μου και να ελέγξουν το αίτημά μου. Προφανώς έχουν μια πολιτική που λέει ότι η πρώτη σας ανάληψη μπορεί να διαρκέσει έως και 7 εργάσιμες ημέρες για να ολοκληρωθεί (δεν βρίσκεται στο T,C) Μου είπαν επίσης ότι το KYC δεν χρειαζόταν και ότι η κατάθεσή μου ήταν επαρκής επαλήθευση, κάτι που νόμιζα ότι ήταν Περιττός. Έτσι δεν τους ενόχλησα μέχρι να έρθει το τέλος της 7ης εργάσιμης ημέρας και προσπαθώ να ξανακουβεντιάσω μαζί τους. Δεν υπάρχει λέξη πίσω και οι συνομιλίες μου δεν διαβάζονται και φαίνεται να έχει μια αυτοματοποιημένη απάντηση που λέει Γεια, είμαστε εκτός σύνδεσης αυτήν τη στιγμή και το έχει πει αυτό τις τελευταίες 4 ημέρες τουλάχιστον. Ένα άλλο πράγμα με κόλλησε περίεργο και ανησυχητικό. Από την ίδια μέρα και την ίδια ακριβώς ώρα που υπέβαλα το αίτημα ανάληψης, λαμβάνω πολλά ανεπιθύμητα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (απόπειρες phishing) για να παραχωρήσω ορισμένες προσωπικές πληροφορίες. Ξέρω καλύτερα. Είναι ανησυχητικό ότι ίσως ο ιστότοπος παραβιάστηκε και έστειλα την κατάθεσή μου σε κάποιον κλέφτη ή το καζίνο εκτελεί μια απάτη ή/και έχει κλείσει. Τέλος πάντων απλώς μια προειδοποίηση, αλλά θα κρατήσω αυτό το νήμα ενημερωμένο εάν ή όταν ακούσω κάτι περισσότερο. Επίσης, από τη στιγμή που γράφεται αυτό, ο ιστότοπος είναι εντελώς εκτός λειτουργίας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
Μετάφραση
Αγαπητέ/ή davidmhuitt,
Ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή του παραπόνου σας. Λυπούμαστε για το θέμα που αντιμετωπίζετε με την ανάληψη και κατανοούμε την ανησυχία σας. Ωστόσο, λάβετε υπόψη σας ότι είναι αρκετά σύνηθες να χρειάζονται λίγες ημέρες ή ακόμη και εβδομάδες για την πλήρη επεξεργασία των αναλήψεων. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος πριν να εμφανιστούν τα χρήματα στον λογαριασμό σας. Αυτή η καθυστέρηση μπορεί να οφείλεται σε κάποια ανολοκλήρωτη επαλήθευση ταυτοποίησης ή στον μεγάλο αριθμό αιτημάτων ανάληψης.
Γι’ αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να έχουν υπομονή, να συνεργάζονται πλήρως με το καζίνο, και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες μετά το αίτημα ανάληψης τους πριν να υποβάλουν ένα παράπονο.
Αν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί επιτυχώς, το ιστορικό παιχνιδιών σας έχει ελεγχθεί, η ανάληψη έχει εγκριθεί από το καζίνο, και δεν έχετε λάβει ακόμη τα κέρδη σας μέσα σε 14 ημέρες από το αίτημα ανάληψης, θα παρέμβουμε και θα κάνουμε ό,τι καλύτερο μπορούμε για να σας βοηθήσουμε.
Ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.
Με εκτίμηση,
Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων
Ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή του παραπόνου σας. Λυπούμαστε για το θέμα που αντιμετωπίζετε με την ανάληψη και κατανοούμε την ανησυχία σας. Ωστόσο, λάβετε υπόψη σας ότι είναι αρκετά σύνηθες να χρειάζονται λίγες ημέρες ή ακόμη και εβδομάδες για την πλήρη επεξεργασία των αναλήψεων. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος πριν να εμφανιστούν τα χρήματα στον λογαριασμό σας. Αυτή η καθυστέρηση μπορεί να οφείλεται σε κάποια ανολοκλήρωτη επαλήθευση ταυτοποίησης ή στον μεγάλο αριθμό αιτημάτων ανάληψης.
Γι’ αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να έχουν υπομονή, να συνεργάζονται πλήρως με το καζίνο, και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες μετά το αίτημα ανάληψης τους πριν να υποβάλουν ένα παράπονο.
Αν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί επιτυχώς, το ιστορικό παιχνιδιών σας έχει ελεγχθεί, η ανάληψη έχει εγκριθεί από το καζίνο, και δεν έχετε λάβει ακόμη τα κέρδη σας μέσα σε 14 ημέρες από το αίτημα ανάληψης, θα παρέμβουμε και θα κάνουμε ό,τι καλύτερο μπορούμε για να σας βοηθήσουμε.
Ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.
Με εκτίμηση,
Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
Μετάφραση
Ακόμα δεν έχω επικοινωνήσει και καμία ενημέρωση. δεν φαίνεται καλά.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή
Λάβατε την ανάληψή σας από το καζίνο;
Λάβατε την ανάληψή σας από το καζίνο;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
Μετάφραση
Όχι, δεν έχω λάβει καμία απάντηση, ακόμα δεν υπάρχει απάντηση μέσω email ή ζωντανής συνομιλίας. Η απόσυρση εξακολουθεί να λέει ότι ζητείται.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
Μετάφραση
Ευχαριστώ για την απάντησή σου, davidmhuitt. Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν; Εάν είναι δυνατόν, δημοσιεύστε ένα στιγμιότυπο οθόνης του ιστορικού των αναλήψεών σας εδώ σε αυτό το νήμα.
Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
Μετάφραση
Δεν έχω αποσυρθεί ξανά μαζί τους και έκανα τη νίκη μου με δωρεάν μάρκα. Ήταν το πρώτο μου δωρεάν μπόνους μαζί τους και ήταν η πρώτη μου κατάθεση μετά τα κέρδη. Εξακολουθώ να μην τους έχω ακούσει καθόλου και κανένα cash out.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 ημέρες
Μετάφραση
Θα μπορούσατε να δημοσιεύσετε ένα στιγμιότυπο οθόνης του ιστορικού των αναλήψεών σας εδώ σε αυτό το νήμα;
Επιπλέον, εάν στο μεταξύ λάβατε οποιαδήποτε απάντηση από το καζίνο, προωθήστε τη στο kristina.s@casino.guru . Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Αυτόματη μετάφραση:
davidmhuitt: 1d 11h 47m 56s για να απαντήσει
Απενεργοποιήστε το AdBlock