Η παίκτρια από τη Μάλτα πάλευε να αποσύρει τα κέρδη της από το καζίνο λόγω της περιορισμένης διαθεσιμότητας τρόπων πληρωμής. Ο παίκτης πληρώθηκε την πρώτη δόση και έχασε τα υπόλοιπα κεφάλαια. Η καταγγελία έκλεισε ως «επιλύθηκε».
The player from Malta was struggling to withdraw her winnings from the casino due to the limited availability of payment methods. The player was paid the first instalment and lost the remaining funds. The complaint was closed as "resolved".
Η παίκτρια από τη Μάλτα πάλευε να αποσύρει τα κέρδη της από το καζίνο λόγω της περιορισμένης διαθεσιμότητας τρόπων πληρωμής. Ο παίκτης πληρώθηκε την πρώτη δόση και έχασε τα υπόλοιπα κεφάλαια. Η καταγγελία έκλεισε ως «επιλύθηκε».
Γεια σου γκουρού του καζίνο,
Δυστυχώς, δεν είχα την τύχη να βρω τον ιστότοπό σας και να εμπιστευτώ τις αξιολογήσεις σας για την "τέλεια φήμη" και να εγγραφώ στο Malina Casino.
Μακάρι να έδινα προσοχή στα σχόλια των ανθρώπων, επειδή εσείς ως συνεργάτης προφανώς πληρωθείτε για να προωθήσετε αυτό το καζίνο SCAM.
Εγγράφηκα αυτό το Σάββατο (4 Μαρτίου), κατέθεσα 3 φορές (μετρητά, χωρίς μπόνους) και στάθηκα τυχερός, ουσιαστικά κατέληξα να κερδίσω 1.000 και μπορούσα να ζητήσω WD μόνο 500 ευρώ επειδή αυτά είναι τα γελοία όρια που έχουν (500 ευρώ το 24ωρο ) Δεν περίμενα τίποτα την Κυριακή, η συνήθης πρακτική είναι πολλά μικρά καζίνο να εγκρίνουν WD τις Δευτέρες. Τη Δευτέρα λοιπόν έλαβα e-mail με ακύρωση και λόγια ότι δεν μπορούν να προχωρήσουν WD στην κάρτα Revolut, σκεφτόμουν περίεργα xmm, εγκρίνουν καταθέσεις από αυτήν, αλλά όχι WD; εντάξει, εντάξει, ευτυχώς έχω άλλη κάρτα ...Την ζήτησα ξανά με νέα κάρτα και την επόμενη μέρα έλαβα ένα e-mail από την KYC ότι το WD μου ακυρώθηκε, τώρα προσοχή...ο λόγος ακύρωσης ήταν " Παρακαλώ υποβάλετε ξανά αίτημα ανάληψης ξανά " μετά από αυτό ένιωσα ήδη κάτι περίεργο να συμβαίνει και έρχομαι σε επαφή με την υποστήριξη πελατών και ω θεέ μου, η υποστήριξη πελατών απλώς κρατήστε το μήνυμα copy paste μου ότι πρέπει να περιμένω έως και 5 ημέρες ... οι απαντήσεις ήταν τόσο αντιεπαγγελματικό και αντιλογικό που αρχίζω να καταλαβαίνω ότι είναι ένα μέρος απάτης που δεν μπορούσε καν να αντέξει οικονομικά την κανονική υποστήριξη πελατών. Χρήματα WD, χάνετε ολόκληρο το ποσό, αυτή είναι η βασική στρατηγική για πολλά μικρά καζίνο. Ζήτησα το WD μου για 3η φορά...και μετά από 2 ημέρες έλαβα άλλη μια ακύρωση με το e-mail και την εξήγηση "Παρακαλώ υποβάλετε ξανά με διαφορετικό IBAN". Αλλά δεν είναι αυτό, τώρα...δεν υπάρχει καν επιλογή για μένα να δώσω χρήματα στην τράπεζα, εξαφανίστηκαν ως δια μαγείας, έχουν απομείνει μόνο μερικά ηλεκτρονικά πορτοφόλια (ελέγξτε την οθόνη εκτύπωσης) Όταν επικοινώνησα με την υποστήριξη, η απάντησή της ήταν "Παρακαλώ σημειώστε ότι η διαθεσιμότητα των μεθόδων Wds υπόκεινται σε αλλαγές!Επίσης μου ζήτησε να περιμένω ΞΑΝΑ φυσικά καθώς το οικονομικό τμήμα θα πρέπει να έρθει σε επαφή μαζί μου το συντομότερο (καμία εξήγηση ότι έχουν τεχνικά προβλήματα ή κάτι τέτοιο, καμία σαφήνεια, τίποτα) ... ήταν νωρίς το πρωί, φυσικά κανείς δεν έρχεται σε επαφή, τώρα το βράδυ και αύριο Παρασκευή...δεν θα είμαι αφελής εδώ...ξέρω πού πάει. Εργάζομαι στη βιομηχανία τυχερών παιχνιδιών για 14 χρόνια, δεν έγραψα ποτέ μια κακή κριτική ή αντιμετώπιζα τέτοια πράγματα, είμαι σοκαρισμένος, αλλά θα επενδύσω τον χρόνο και την προσπάθειά μου, θα φέρω όλες μου τις συνδέσεις παιχνιδιών (και είναι μια ΤΕΡΑΣΤΙΑ κοινότητα ) , θα πάω σε askgamblers και ούτω καθεξής. Οπότε υποθέτω ότι είναι μόνο μια αρχή. Ας δείτε αν μπορείτε να βοηθήσετε με κάποιο τρόπο σε αυτό, ωστόσο εσείς ήσασταν αυτοί που τα προωθήσατε...
Hello Casino Guru,
Unfortunately, i was unlucky enough to find your website and trusted your " perfect reputation " ratings, and register in Malina Casino.
I wish i paid attention on the people's feedback instead because you as an affiliate obviously been paid to promote this SCAM casino.
I registered this Saturday ( 4th of March ) , deposited 3 times ( cash, no bonuses) , and got lucky, basically end up winning 1K and could request WD only 500 Euro because this is the ridiculous limits they have ( 500 euro per 24 hours ) I didn't expect anything on Sunday , its normal practise for alot of small casinos to approve WDs on Mondays. So on Monday i received e-mail with cancelation and words that they cant proceed WD on Revolut card , i was thinking xmm weird, they approve deposits from it, but not WD? okey okey, so luckily i have another card ...I requested it again with new card and next day got an e-mail from KYC that my WD was canceled, now attention...the reason of cancelation was " Please resubmit withdrawal request again " after this one i felt already something dodgy going on and i get in touch with customer support, and oh my god, the Customer support just keep copy paste me message that i need to wait up to 5 days ...the responses were so unprofessional and unlogic that i start to understand its a scam place who couldn't even afford normal customer support ,robot would do better job, also i realized they delaying process un purpose and hoping that im going to keep playing while i have issues to WD money, lose the whole amount, this is basic strategy for alot of small casinos. I requested my WD for the 3rd time...and after 2 days got another cancelation with the e-mail and explanation " Please resubmit with a different IBAN" . But that's not it, now...there is not even option for me to WD money to the bank , its magically disappeared, only some e- wallets left ( check prinscreen) When i contacted support her answer was " Please note that the availability of Wds methods are subject to change ! Also she asked me to wait AGAIN of course as Financial department should get in touch with me asap( no explanation that they have technical issues or something, no clarity, nothing ) ... it was an early morning, ofcourse nobody get in touch, now evening, and tomorrow Friday...im not going to be naïve here...i know where its going . I work myself in gaming industry for 14 years, never ever wrote a bad review or were dealing with things like that, Im in shock, but im going to invest my time and effort, bring all my gaming connections ( and its a HUGE community ) , go to askgamblers and so on. So i guess its just a beginning. Lets see if you can help somehow with this , however you were the ones who promoted them...
Αγαπητέ innarimara,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το Malina Casino.
Κατανοήστε ότι η ποικιλία και η προσβασιμότητα των μεθόδων πληρωμής δεν διαχειρίζεται αποκλειστικά το καζίνο. Πολλοί παράγοντες, όπως η Αρχή Αδειοδότησης, η γεωγραφική τοποθεσία, οι συμβάσεις με τους παρόχους πληρωμών και οι τραπεζικοί περιορισμοί, έχουν όλα μια σημαντική επιρροή. Εάν ένας τρόπος πληρωμής ήταν διαθέσιμος για καταθέσεις, δεν σημαίνει απαραίτητα ότι θα προσφέρεται και για αναλήψεις, επίσης μπορεί να διακοπεί ανά πάσα στιγμή. Δυστυχώς, τα καζίνο είναι μερικές φορές ανίσχυρα και περιορισμένα στην προσφορά τρόπων πληρωμής στους πελάτες τους.
Καταλαβαίνω σωστά ότι η τελευταία προσπάθεια ανάληψης των κερδών σας ήταν με τραπεζικό έμβασμα; Πότε ακριβώς ήταν η τελευταία φορά που το καζίνο επικοινώνησε μαζί σας σχετικά με το θέμα; Θα μπορούσατε να προωθήσετε τη σχετική επικοινωνία σχετικά με το ζήτημα ανάμεσα σε εσάς και το καζίνο στο email μου στο tomas@casino.guru ;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Τόμας
Dear innarimara,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience with Malina Casino.
Please understand, that the variety and accessibility of payment methods are not managed by the casino exclusively. Several factors as the Licensing Authority, geolocation, contracts with the payment providers, and bank restrictions, all have a major influence. If a payment method was available for deposits, it doesn’t mean necessarily, that it will be offered for withdrawals too, also it can be discontinued at any time. Unfortunately, casinos are sometimes powerless and limited in offering payment methods to their customers.
Do I understand correctly the last attempt to withdraw your winnings was using a bank transfer? When exactly was the last time the casino contacted you regarding the issue? Would you be able to forward the relevant communication regarding the issue between you and the casino to my email at tomas@casino.guru?
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Tomas
Γεια σου Θωμά,
Σας έστειλα τις τελευταίες μου μεταγραφές συνομιλίας στο e-mail σας μαζί με κάποια εξήγηση, επιτρέψτε μου να προσθέσω τα σχόλια επίσης εδώ:
Κανείς δεν επικοινώνησε μαζί μου για τεχνικά ζητήματα, απλώς μου έγραφαν ένα e-mail την ημέρα με ακύρωση (σας στέλνω οθόνες εκτύπωσης μαζί τους) Άρα ήταν 3 e-mail και 3 ακυρώσεις, οι λόγοι ήταν: 1) Δεν υπαναχώρησαν σε Revolut (μετά από αυτό αλλάζω την κάρτα καθώς έχω Mastercard / Swedbank) 2) Την ακυρώνουν με λέξεις "Παρακαλώ δοκιμάστε ξανά" 3) Το τελευταίο ήταν "Παρακαλώ εισάγετε το σωστό IBAN. Μετά από χθες (Πέμπτη) δεν είχα καν μια επιλογή για να προχωρήσω το WD μου στην πιστωτική κάρτα. Δεν έχουν σταλεί μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από τότε, η Υποστήριξη πελατών δεν παρέχει καμία πληροφορία εκτός από το "Θα επικοινωνήσουμε μαζί σας". Όταν το καζίνο έχει τεχνικά προβλήματα, τα πράγματα αντιμετωπίζονται διαφορετικά, θέλω να σας υπενθυμίσω , εργάζομαι σε αυτόν τον κλάδο, δεν χρειάζεται να μου πείτε βασικές διαδικασίες.
Τώρα είναι Παρασκευή, είναι 100% σίγουρο ότι τα πράγματα δεν πρόκειται να διευθετηθούν, αυτή είναι η βασική καθυστέρηση της διαδικασίας WD από το καζίνο για να κρατήσουν χρήματα στο σπίτι, παράξενο που είναι έτοιμοι να καταστρέψουν τη φήμη τους μόνο για 1 χιλιάρικο.
Hello Thomas,
I did send you my last chat transcripts on your e-mail together with some explanation, let me add the comments also here :
Nobody contacted me about any technical issues, they just kept writing me one e-mail per day with cancelation( I send you print screens with them ) So it was 3 e-mails and 3 cancelations, the reasons was : 1) They dont Withdraw to Revolut ( after this i change the card as i have Mastercard / Swedbank ) 2) They cancel it with words " Please try again " 3) Last one was " Please insert correct IBAN . Then starting from yesterday ( Thursday ) I even didnt have an option to proceed my WD to credit card . No e-mails since then was sent, Customer Support dont provide any info except " You will be contacted " . When casino have technical issues, things are handled differently, please i want to remind you, I work in this industry, you dont need to tell me basic procedures.
Now its Friday, 100% sure things not going to be sorted, this is basic delaying WD process by casino to keep money in the house, weird that they are ready to ruin their reputation just for 1K .
Ευχαριστώ πολύ, innarimara, για την παροχή των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Stefan ( stefan.m@casino.guru ) που θα είναι στη διάθεσή σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.
Thank you very much, innarimara, for providing the necessary information. I will now transfer your complaint to my colleague Stefan (stefan.m@casino.guru) who will be at your service. I wish you the best of luck and hope the problem will be resolved to your satisfaction in the near future.
Αγαπητέ innarimara,
Λυπάμαι πολύ που ακούω ότι η απόσυρσή σας δεν έχει φτάσει ακόμα σε εσάς. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα προσπαθήσω να λύσω το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.
Τώρα θα ήθελα να προσκαλέσω έναν εκπρόσωπο του Malina Casino να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.
Αγαπητέ Malina Casino,
Θα μπορούσατε παρακαλώ να δηλώσετε γιατί η απόσυρση του παίκτη δεν έχει ακόμη καταβληθεί και πότε μπορεί να αναμένει την πληρωμή; Υπάρχει κάποιος λόγος για τον οποίο ο παίκτης δεν μπορεί να ζητήσει απόσυρση;
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την παροχή των πληροφοριών.
Θερμούς χαιρετισμούς,
Στέφανος
Dear innarimara,
I am so sorry to hear your withdrawal hasn't reached you yet. I will contact the casino and try my best to resolve the issue as soon as possible.
Now I would like to invite a Malina Casino representative to join this conversation and participate in the resolution of this complaint.
Dear Malina Casino,
Could you please state why the player's withdrawal has not yet been paid out and when he can expect the payment? Is there any reason why the player is unable to request a withdrawal?
Thank you in advance for providing the information.
Kind regards,
Stefan
We would like to ask the casino to reply to this complaint. We are extending the timer by 7 days. If the casino fails to respond in the set time frame, we will close the complaint as ‘unresolved’ which may negatively affect its rating.
Ενημερώσεις από την πλευρά μου:
Μετά από 10 ημέρες τελικά, το τμήμα Οικονομικών τους άρχισε να μου δίνει σημάδια ζωής, οπότε με ενημέρωσαν με e-mail ότι δεν υπάρχουν διαθέσιμα τραπεζικά εμβάσματα (προφανώς αν ήξερα ότι στην αρχή *υπενθύμιση, αφαιρέθηκε αφού προσπάθησα να αποσύρθηκε 3 φορές και ακυρώθηκε, δεν αναφέρθηκαν λόγοι ), δεν θα εγγραφώ ποτέ στο Malina Casino καθώς υπάρχουν 1000 White καζίνο εκεί έξω και κοιτάξτε με τώρα, να ασχολούμαι με αυτές τις ανοησίες και να ξοδεύω τον πολύτιμο χρόνο μου.
Έτσι, το επόμενο βήμα ήταν η Malina Casino με συμβούλεψε να κάνω ανάληψη μέσω οποιουδήποτε πορτοφολιού έχουν, έτσι έπρεπε να εγκαταστήσω ένα πορτοφόλι Netteler και να καταθέσω ΞΑΝΑ για να μπορέσω να κάνω ανάληψη στο Netteler, φυσικά χρειάστηκε χρόνος και περιττό άγχος, μετά από όλη την ταλαιπωρία με επαληθεύσεις με το Netteller ζήτησα την πρώτη μου ανάληψη των 500 (αυτά είναι τα όρια) , το ακυρώνουν χωρίς λόγο ξανά, έγραψα και θυμωμένος e-mail με την ερώτηση ΤΩΡΑ ΤΙ; Ζήτησαν συγγνώμη και ενέκριναν τελικά το πρώτο μου WD (χρειάστηκαν μόλις 2 εβδομάδες) yooohooooo, συγχαρητήρια σε μένα. Αλλά μάντεψε τι, τώρα έχω περισσότερα χρήματα στο υπόλοιπο, και είναι περισσότερα από 2.000 ευρώ για να πάω, ζήτησα άλλα 500 την Κυριακή και το ακύρωσαν χωρίς λόγο ΞΑΝΑ σήμερα ( Ορκίζομαι μερικές φορές νομίζω ότι υπάρχει μια μαϊμού που κάθεται εκεί και απλά πατήστε Κουμπί "Ακύρωση". Εννοώ ότι γνωρίζω τις στρατηγικές που χρησιμοποιούν τα καζίνο για να κρατούν χρήματα στο σπίτι και να καθυστερούν τις διαδικασίες με αναλήψεις, ελπίζοντας ότι ο εθισμός των τζογαδόρων θα κερδίσει .... αλλά όντας τόσο φανερά αντιεπαγγελματικός και σκιερός, κανείς δεν θα σας πιστέψει παιδιά πλέον, είμαι αποφασισμένος να σας δώσω τη φήμη που σας αξίζει, και το Casino Guru είναι μόνο μια αρχή.
Updates on my side :
After 10 days finally, their Finance department start to give me a sign of living, so they informed me by e-mail that Bank transfers are not available ( obviously if I knew that in the beginning *reminder, it was removed after i tried to withdraw 3 times and it was cancelled, no reasons were provided ), I would never register in Malina Casino as there are 1000 White casinos out there and look at me now, dealing with this nonsense and spending my precious time.
So next step was Malina Casino advised me to Withdrawal thru any wallet they have so I needed to install a Netteler wallet , and deposit AGAIN to be able actually to withdraw to Netteler, of course it took a time and unnecessary stress, after all the hassle with verifications with Netteller I requested my first Withdrawal of 500 (that's the limits) , they cancel it for no reason again, i wrote and angry e-mail with the question NOW WHAT? They apologized and approve finally my first WD (it just took 2 weeks) yooohooooo, congrats to me. But guess what, now i have more money on balance, and its more 2 000 Euro to go, I requested another 500 on Sunday and they cancelled it without reason AGAIN today ( I swear sometimes i think there is a monkey sitting there and just press " Cancel" button. I mean i know the strategies that casinos use to keep money in the house and delay the processes with withdrawals hoping that gamblers' addiction will win ....but being so transparently unprofessional and shady, nobody going to believe you guys anymore, I'm determined to give you the reputation you deserve, and Casino Guru it's just a beginning.
Αγαπητοί,
Σας ευχαριστούμε που απευθυνθήκατε.
Πρώτα και κύρια, θα θέλαμε να ζητήσουμε συγγνώμη για την ταλαιπωρία που προκλήθηκε κατά τη χρήση του ιστότοπού μας.
Ο πελάτης κατάφερε να ζητήσει ανάληψη χρησιμοποιώντας το Neteller, ωστόσο απορρίφθηκε από την πλευρά του Neteller. Ο πελάτης έχει συμβουλευτεί να επικοινωνήσει με τη Neteller για να μάθει τον λόγο γι' αυτό και της δώσαμε το μήνυμα σφάλματος που λάβαμε.
Τις καλύτερες ευχές,
MalinaCasino.com
Dear all,
Thank you for reaching out.
First and foremost, we would like to apologise for the inconvenience caused while using our website.
The customer did manage to request a withdrawal using Neteller, however it was rejected on Neteller's side. The customer has been advised to contact Neteller to find out the reason for this, and we provided her with the error message that we received.
Best regards,
MalinaCasino.com
Αγαπητέ innarimara,
Ευχαριστώ για την ανταπόκρισή σας και τις πληροφορίες που δώσατε.
Ενημερώστε με μόλις λάβετε την απάντηση από την υποστήριξη της Neteller.
Ανυπομονώ για την απάντησή σας.
Θερμούς χαιρετισμούς,
Στέφανος
Dear innarimara,
Thank you for your response and the information provided.
Please let me know once you receive the response from Neteller support.
I am looking forward to your response.
Kind regards,
Stefan
Καλησπέρα σε όλους,
Ενημερώσεις: Αρχίζουν να εγκρίνουν τις αναλήψεις μου, ακόμα και το πρωί της Κυριακής που είναι σοκαριστικό... Έχω ακόμα 1,5 χιλ., θα σας ενημερώσω.
Hello all,
Updates: They start to approve my withdrawals, even on Sunday morning which is a shocker... I still have 1,5K to go, I will keep you posted.
Αγαπητέ innarimara,
Ευχαριστώ για τις πληροφορίες που δώσατε.
Παρακαλώ, ενημερώστε με μόλις λάβετε την επόμενη πληρωμή.
Θερμούς χαιρετισμούς,
Στέφανος
Dear innarimara,
Thank you for the information provided.
Please, let me know once you receive the next payment.
Kind regards,
Stefan
Dear innarimara,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Καλησπέρα σε όλους,
Είναι λογικό να πούμε ότι το καζίνο κρατάει Ανάληψη των χρημάτων μου μία φορά την ημέρα κατά 500 ευρώ, ακόμη και όταν υπήρχαν 2 συναλλαγές, θα ενέκριναν μόνο μία ανά 24 ώρες, καλή στρατηγική για άτομα που χάνουν την υπομονή τους. Έχασα όλα τα χρήματά μου, όπως λειτουργεί όταν καθυστερούν οι Αναλήψεις, απλώς θέλω να σας υπενθυμίσω ότι παίρνω το πρώτο μου WD μετά από 3 εβδομάδες και πολύ δράμα. Τέλος πάντων, δεν θα κατηγορήσω κανέναν για την απώλειά μου, αλλά η όλη εμπειρία με το Malina Casino είναι εφιάλτης, δεν θα συνιστούσα ποτέ σε κανέναν αυτό το καζίνο ειδικά για κάποιον που παίζει υψηλά στοιχήματα και καταθέτει πολλά. Αυτό που προοριζόταν να είναι μια διασκεδαστική εμπειρία έγινε εφιάλτης. Θα κλείσω τον λογαριασμό μου μαζί τους και θα πάρω το μάθημά μου. Παρακαλώ μην προτείνετε αυτό το καζίνο ειδικά με σκορ «τέλειας φήμης». Ήμουν ανόητος που το εμπιστεύτηκα και δεν διάβασα τα σχόλια των ανθρώπων.
Hello all,
Fair enough to say that casino keep Withdrawal my money once per day by 500 euro , even when there was 2 transactions they would still approve only one per 24 hours , good strategy for people losing their patience . I did lost all my money which is how it works when Withdrawals get delayed , just want to remind you that I get my first WD after 3 weeks and a lot of drama. Anyway , I’m not gonna blame nobody for my loss but the whole experience with Malina Casino being a nightmare ,I would never recommend nobody this casino especially for someone who play high bets and deposit a lot . What was meant to be a fun experience become a nightmare . I will close my account with them and take my lesson . Please don’t recommend this casino especially with " perfect reputation " score . I was stupid to trust this and didn’t read people’s comments .
Αγαπητέ innarimara,
Λυπάμαι πολύ που άκουσα ότι έχασες τα υπόλοιπα κεφάλαια. Εάν δεν υπάρχει τίποτα που μπορεί να γίνει από την πλευρά μας, θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως «επιλύθηκε» στο σύστημά μας.
Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Casino.Guru
Dear innarimara,
I am so sorry to hear you lost the remaining funds. If there is nothing that can be done from our side, I will now mark the complaint as 'resolved' in our system.
Thank you for your cooperation, and please do not hesitate to contact our Complaint Resolution Center if you run into any issues with this or any other casino in the future. We are here to help.
Best regards,
Casino.Guru
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Η Casino Guru είναι ένας ανεξάρτητος ιστότοπος πληροφοριών σχετικά με online καζίνο και online παιχνίδια καζίνο, ο οποίος δεν ελέγχεται από κανέναν διαχειριστή στοιχηματισμού ή άλλον οργανισμό. Όλες οι αξιολογήσεις και οι οδηγοί μας δημιουργούνται αξιόπιστα, σύμφωνα με τις καλύτερες γνώσεις και την καλύτερη κρίση των μελών της ομάδας των ανεξάρτητων ειδικών μας. Ωστόσο, προορίζονται μόνο για πληροφοριακούς σκοπούς και δεν πρέπει να θεωρούνται νομική συμβουλή. Θα πρέπει πάντα να βεβαιώνεστε ότι πληροίτε όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις πριν παίξετε σε οποιοδήποτε καζίνο επιλέξετε.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.