Ο παίκτης από τις Ηνωμένες Πολιτείες έχει κατηγορηθεί ότι παραβίασε τους όρους μπόνους τοποθετώντας μονά στοιχήματα μεγαλύτερα από τα επιτρεπόμενα. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Ξεκίνησα το άτυχο Tiger και είχα μια πολύ καλή επιτυχία για $4200. Αφού έβαλα κάτω στα 4000, του τηλεφώνησα για να δω αν μπορούσα να εξαργυρώσω αυτό το ποσό λόγω του μισθού ή του μπόνους μου και μου είπαν ότι μπορούσα να το εξαργυρώσω χωρίς πρόβλημα, οπότε πέρασα εβδομάδες για να συγκεντρώσω τα έγγραφα και για να με πληρώσουν τότε, έτσι ερπετά με το πολύ που θα μπορούσα να βγάλω το μπόνους Playthru ήταν 1200, οπότε έπαιξα το 4000 μέχρι το 1200, επειδή ήξερα ότι δεν μπορούσα να κερδίσω άλλο ούτως ή άλλως Δεν συνειδητοποιώ ότι αγοράζω την πλάτη μου περισσότερο από ό,τι συνιστά η πολιτική τους. Πήραν ολόκληρα 1200 $ και μου έδωσαν πίσω 200 $, έτσι ώστε χιλιάδες δολάρια να μπορούσα να χρησιμοποιήσω για να ανταποκριθώ στις απαιτήσεις για να κερδίσω, έτσι βασικά 4000 $ χάθηκαν εντελώς, κάτι που δεν θα το έκανα ποτέ σε κανένα καζίνο λόγω των ανόητων κανόνων τους και εγώ δεν θα παίξω ποτέ ξανά σε αυτό το καζίνο. Είμαι πολύ δαπανηρός και έχουν χάσει την επιχείρησή μου.
Αγαπητέ sandyhoward97,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το θέμα και καταλαβαίνω την απογοήτευσή σας. Έλεγξα προσεκτικά τους Όρους Μπόνους στον ιστότοπο και βρήκα αυτό ( εδώ ):
22.9. Κατά τη διάρκεια ενός ενεργού μπόνους, το μέγιστο στοίχημα ανά χέρι, περιστροφή, φύλλο κ.λπ., είναι $10. Αυτός ο κανόνας μέγιστου στοιχήματος θα παραμείνει ενεργός μέχρι να ολοκληρωθούν οι απαιτήσεις στοιχηματισμού. Ποντάρισμα πάνω από αυτό το όριο θα ακυρώσει το μπόνους και τυχόν κέρδη από αυτό.
Θα θέλαμε να δούμε τα καζίνο να εφαρμόζουν συστήματα που θα εμπόδιζαν τους παίκτες να τοποθετούν στοιχήματα υψηλότερα από τα επιτρεπόμενα, αλλά, δυστυχώς, αυτό δεν είναι ακόμη συνήθης πρακτική.
Εάν γνωρίζετε ότι τοποθετείτε υψηλότερα στοιχήματα από τα επιτρεπόμενα, δυστυχώς, δεν μπορούμε να κάνουμε πολλά για να υποστηρίξουμε την υπόθεσή σας αυτήν τη στιγμή. Θα συνιστούσα ανεπιφύλακτα να διαβάσετε προσεκτικά όλους τους Όρους και Προϋποθέσεις πριν ξεκινήσετε να παίζετε για να αποφύγετε τυχόν παρεξηγήσεις στο μέλλον. Τα καζίνο προσπαθούν να σχεδιάσουν τα μπόνους τους ώστε να είναι όσο το δυνατόν πιο ελκυστικά, αλλά οι κανόνες πρέπει πάντα να τηρούνται.
Μη διστάσετε να προωθήσετε τα ιστορικά παιχνιδιών και μπόνους μαζί με οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία στη διεύθυνση petronela.k@casino.guru , εάν πιστεύετε ότι σας έχουν κατηγορήσει εσφαλμένα, διαφορετικά, θα αναγκαστώ να απορρίψω την καταγγελία σας. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντηση και την κατανόησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Δεν είμαστε σε θέση να πραγματοποιήσουμε περαιτέρω έρευνα ή να δώσουμε πιθανές λύσεις λόγω της έλλειψης ανταπόκρισης από τον παίκτη. Ως αποτέλεσμα, κλείσαμε την υπόθεση, αλλά ο παίκτης είναι ελεύθερος να ανοίξει ξανά την καταγγελία ανά πάσα στιγμή.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
