Αρχική σελίδαΠαράποναLucky Legends Casino - Ο παίκτης αντιμετωπίζει προβλήματα επαλήθευσης και καθυστερημένη απόσυρση.

Lucky Legends Casino - Ο παίκτης αντιμετωπίζει προβλήματα επαλήθευσης και καθυστερημένη απόσυρση.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 700 $

Lucky Legends Casino
Δείκτης ασφάλειας:Κάτω από μέτριος
Υποβλήθηκε: 06/09/2024 | Το περιστατικό έκλεισε : 06/09/2024
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Άλλο

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Ο παίκτης από το Τενεσί επιχείρησε επανειλημμένα τη διαδικασία επαλήθευσης για αναλήψεις, αλλά αντιμετώπισε ένα μόνιμο σφάλμα (9835) μετά την υποβολή μιας selfie. Παρά το γεγονός ότι επιβεβαίωσε ότι όλα ήταν καλά, δεν μπόρεσε να ολοκληρώσει τη διαδικασία και δεν έλαβε καμία απάντηση από την υποστήριξη πελατών. Το ζήτημα επιλύθηκε από την Ομάδα Παραπόνων, η οποία διευκρίνισε ότι η εφαρμογή και ο ιστότοπος αντιμετωπίζονταν ως ξεχωριστές οντότητες και ως εκ τούτου, η καταγγελία δεν μπορούσε να διεκπεραιωθεί περαιτέρω. Κατά συνέπεια, η καταγγελία απορρίφθηκε καθώς το καζίνο δεν διέθετε επίσημο ιστότοπο για έλεγχο.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Έχω κάνει τη διαδικασία επαλήθευσης αρκετές φορές χωρίς τύχη. Αφού τραβήξω τη selfie λέει ότι όλα είναι καλά και μετά πηγαίνει στην ολοκληρωμένη σελίδα και δεν θα πάει άλλο αφού κάθομαι για μια ώρα επαναφορτώνω και λέει ότι απέτυχε λόγω σφάλματος 9835. Έχω επικοινωνήσει με την υποστήριξη πελατών με καμία απάντηση

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ bamaglambert,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Πριν προχωρήσουμε, θα μπορούσατε παρακαλώ να διευκρινίσετε εάν έχετε εγγράψει έναν λογαριασμό μέσω μιας εφαρμογής ή του επίσημου ιστότοπου του καζίνο;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Κριστίνα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Από την πραγματική εφαρμογή. Ελπίζω να μπορείτε να με βοηθήσετε κι εσείς.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Ευχαριστώ για την απάντησή σου, bamaglambert. Δυστυχώς, σε αυτήν την περίπτωση, η εφαρμογή Lucky Legends και ο ιστότοπος είναι δύο εντελώς διαφορετικά καζίνο. Ζητώ συγγνώμη, αλλά δεν μπορούμε να προχωρήσουμε με παράπονα εκτός εάν το καζίνο έχει επίσημο ιστότοπο, επειδή δεν έχουμε επιλογή να προσθέσουμε καζίνο εφαρμογών όπως αυτό στη βάση δεδομένων μας. Ελπίζω πραγματικά ότι θα μπορέσετε να βρείτε βοήθεια σε κάποια άλλη πλατφόρμα.

Για τους προαναφερθέντες λόγους, η καταγγελία αυτή θα απορριφθεί πλέον. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας, λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα