Lucky Legends Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Κέρδισα 100 δολάρια σε ένα μπόνους, η ανάληψη χρειάστηκε εβδομάδες για να εγκριθεί και ακόμα δεν το έχω λάβει. Μου λένε συνέχεια ότι θα το επισπεύσουν αλλά ακόμα τίποτα. Αυτό γίνεται γελοίο.

Αγαπητέ medleyprofchelsea ,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για τα προβλήματα που αντιμετωπίζετε με την απόσυρση των κερδών μπόνους από το καζίνο.

Για να κατανοήσουμε καλύτερα και να σας βοηθήσουμε με το παράπονό σας, θα μπορούσατε να μας δώσετε πιο λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με τα ακόλουθα σημεία:

• Ήταν αυτό το πρώτο δωρεάν μπόνους που εξαργυρώνατε σε αυτό το καζίνο;
• Έχετε κάνει κατάθεση πραγματικών χρημάτων για να επαληθεύσετε τον τρόπο πληρωμής σας; Εάν ναι, θα μπορούσατε να δώσετε λεπτομέρειες για την κατάθεση;
• Πότε εγκρίθηκε το αίτημα ανάληψης και ποια επικοινωνία λάβατε από το καζίνο σχετικά με την καθυστέρηση;
• Θα μπορούσατε να παρέχετε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία ή αποδεικτικό στοιχείο, όπως μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή στιγμιότυπα οθόνης, που να δείχνουν τις αλληλεπιδράσεις σας με την ομάδα υποστήριξης του καζίνο;

Παρακαλούμε προωθήστε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία στο petronela.k@casino.guru .

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Αγαπητέ/-ή medleyprofchelsea,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Πρόσθετα σχόλια από τον παίκτη:

Ναί. Έχω καταθέσει. Χρησιμοποίησα μόνο ένα μπόνους. Έδωσα όλα μου τα πράγματα και επαληθεύτηκα πριν από εβδομάδες. Ενέκριναν την απόσυρσή μου. Απλώς δεν το παρέλαβα ποτέ.

Γεια σου medleyprofchelsea,

• Θα μπορούσατε να προωθήσετε στιγμιότυπα οθόνης του προηγούμενου ιστορικού μπόνους σας;
• Έχετε εξαργυρώσει δωρεάν μπόνους από αυτό το καζίνο πριν από τις 8 Ιουνίου;

Ευχαριστώ.

Αγαπητέ medleyprofchelsea,

Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου ή δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε την καταγγελία.

Με λύπη σας ενημερώνουμε ότι πρέπει να απορρίψουμε τη συγκεκριμένη περίπτωση λόγω της έλλειψης απάντησης από τον παίκτη σχετικά με τα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Ως αποτέλεσμα, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να παρέχουμε πιθανές λύσεις για την αντιμετώπιση του προβλήματος. Ωστόσο, θέλουμε να τονίσουμε ότι ο παίκτης διατηρεί την επιλογή να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή στο μέλλον, εάν το αποφασίσει. Παραμένουμε ανοιχτοί και πρόθυμοι να βοηθήσουμε στην επίλυση του ζητήματος εάν ο παίκτης επιλέξει να συνεχίσει την επικοινωνία.